据ASOTools中App Store游戏应用榜单显示，国产手游Project Makeover、Call of Duty®: Mobile（使命召唤）、Genshin Impact（原神）、Top War: Battle Game（口袋奇兵）、PUBG MOBILE（和平精英） 均进入热门榜单，且在各国榜单中排名前列。

时空幻境（Magic Tavern）的《Project Makeover》，将传统三消结合换装、家居升级等时尚元素，以一种另辟蹊径的方式打入看似早已饱和的三消游戏市场。该游戏在热门榜单中表现最为亮眼，在App Store美国榜、日本榜均排行第十一名。截止2021年2月底，《Project Makeover》的全球下载量已达到1100万次以上。

腾讯在出海手游赛道一直走在国内其他游戏公司前列，腾讯旗下天美工作室群开发的《Call of Duty®: Mobile》（使命召唤）和光子工作室群开发的《PUBG MOBILE》均榜上有名。《Call of Duty®: Mobile》（使命召唤）在App Store美国榜排行第十，日本榜排行第十六名。而《PUBG MOBILE 》在韩国榜表现最为亮眼，排行第六名。随着1月19日第17赛季开启，PUBG MOBILE的海外收入再次突破1亿美元。截止2021年2月底，《PUBG MOBILE》的全球下载量突破20万次，《Call of Duty®: Mobile》（使命召唤）的全球下载量突破300万。

米哈游的《原神》在各国应用商店榜单并不如其他国产出海手游表现亮眼，在App Store日本榜排行第二十名，在美国榜排行第六十五名，在韩国榜排行第四十五名。但截至2月底，《原神》移动端上线五个月的收入已达到8.74亿美元，月均收入1.75亿美元，稳居手游出海收入TOP1的位置。《原神》玩家的粘性和氪金能力的确令人咂舌。

江娱互动（Topwar Studio）发行的唯一一款SLG游戏——《Top War: Battle Game》（口袋奇兵）同样跻身各大畅销应用榜单，分别位列App Store美国榜第五十九名，韩国榜第四十八名，全球下载量已达200万，其发行公司冲入了中国出海公司收入榜Top30。

在这些成功的出海手游背后，除了过硬的产品实力外，ASO策略是怎样为其锦上添花的呢？

“一看就懂”的游戏名称

游戏名称会对ASO产生很大的影响，这一点常常会被很多人忽略。游戏名称是玩家记住一个游戏的第一符号，好的游戏名称便于玩家记忆和搜寻，同时也应是游戏内容的高度梗概。

《Project Makeover》在这一点上做得非常优秀。首先，《Project Makeover》（项目改造）一词精准概括了游戏内容，让玩家第一眼就能领悟到游戏内容并判断自己是否对该游戏感兴趣；其次，“Project Makeover“这个名字直接对ASO产生影响的在于“Makeover“一词，作为同类游戏的行业词，“Makeover”为游戏带来了巨大的流量。

此外，这几款游戏几乎都有副标题。例如《Project Makeover》的副标题“Makeover Puzzle Game”（化妆品益智游戏），是一种在游戏类别上的标注和补充；《Call of Duty®: Mobile》（使命召唤）的副标题“Battle Royale, Sniper, 5v5“（大逃杀, 狙击手, 5v5!），则是一种对于玩法特点的补充。这些出海手游将自己最大的吸引点放入副标题来对主标题进行补充。

一个有代表性的游戏“头像”

游戏icon就是游戏的“头像”，在这一点上，各家似乎都有出奇制胜的法宝。

米哈游一贯以游戏角色作为游戏图标，让玩家很容易联想到游戏的内容。《原神》继续延续这一传统，以游戏角色“派蒙”为图标。“派蒙”是游戏主角在”提瓦特大陆“旅途中的“引路人”，全程陪伴主角，贯穿游戏剧情主线，用“派蒙”代表原神，似乎最合适不过了。除此之外，《原神》的海外宣传也是完全配合头像，《原神》在推特上的账号就是“Paimon”(派蒙），延续派蒙在游戏中“引路人”的角色，在三次元继续引导玩家的游戏体验过程。这样能够赋予官方账号拟人性，提高玩家在社交媒体上的互动欲望，提高游戏热度。

腾讯的《PUBG MOBILE》就比较省心了，作为《PUBG》（绝地求生，简称“吃鸡”）的手游版本，以不变应万变才是最好的选择。《PUBG》自2017年上线后风靡全球，本身具有极其庞大的玩家群体。《PUBG MOBILE》只需要在保持游戏内容原汁原味的基础上，“蹭一蹭流量”即可。那么，有什么比继续沿用端游图标更经济划算的呢？

《Project Makeover》则是希望用户能够第一眼就识别游戏类型，于是在图标中放入了在装扮改造类游戏中非常具有代表性的“梳子”和“剪刀”图标，结合游戏名称，精准命中那些装扮类游戏爱好者。

呈现最好的视觉效果

对一款游戏来说，截图和预览视频是在应用商店中唯一直接展示游戏画面的窗口。但用户是浏览，不是阅读，如何在前两张截图或者前十秒的视频中，将游戏的精华展示出来呢？

《Project Makeover》的前三张截图几乎完全展示了游戏的特点，分别展示游戏的穿着改造、妆容改造和房屋改造三类，几乎囊括了当前市面上所有改造类游戏的类型，这也是玩家最感兴趣的部分，而许多玩家不太喜欢的三消环节则放在靠后的位置。截图整体的画风根据欧美市场做出了调整，符合欧美玩家审美。

《原神》在ios应用商店中的预览视频只有30秒。在这30秒的视频中，着重展现了最新上线的人物“罗莎莉亚”与水精灵战斗的场景。在谷歌应用商店中，加长版的预览视频中，展现了提瓦特大陆的风貌以及十多位人物及战斗场面。《原神》对自己的优势十分清楚，即精致唯美的美术和战斗画面、风格各异但十分对二次元胃口的人物角色。除此之外，当网速较慢时，定格画面就会成为一张宣传图。《原神》及时更新了视频的“定格画面”，将“定格画面”换成了最新上线的活动海报。但预览视频还存在优化的空间，例如可以省略或缩短LOGO画面。

有层次性的游戏描述

游戏描述同样重要，98%的玩家不会点击“阅读更多”，那么在玩家不点开的情况下，要怎样优化前面展示出来的内容呢？

《原神》和《PUBG MOBILE》分别选用了两种截然不同的叙述方式。《原神》在玩家不点击“阅读更多”的情况下，呈现的是游戏世界观和主线剧情；《PUBG MOBILE》则呈现的是三点：最新活动、官方免费手游和主要玩法。这是游戏描述的第一层次，即在玩家不点击“阅读更多”的情况下，游戏描述中呈现的内容应该是游戏最具竞争力和吸引力的内容。

但这并不意味着剩下的内容不重要。与《PUBG MOBILE》不同，《原神》将游戏的主要玩法和特点描述都放在展开内容中，例如：“开放世界”、“战斗系统”、“唯美的视听盛宴”、“队伍组建”等等，这些不重要吗？这些当然重要，只不过这些特点不能精确的概括《原神》的精髓。《PUBG MOBILE》的展开内容则是一种扩充，即整个游戏描述呈现一种总-分结构，当玩家不点击“阅读更多”时看到的内容是后文的提纲和要点。值得注意的是，《PUBG MOBILE》在描述中运用了一些小技巧，例如重点突出了数字：“全球超过10亿玩家选出的最佳大逃杀游戏”，并多次运用了感叹和反问语气，这也是现在比较普遍的游戏描述技巧。

原神简版描述译文：

踏入提瓦特大陆，一个充满生命力，流淌着元素能量的广阔世界。

你和你的兄弟姐妹从另一个世界来到这里。被未知的神灵分离，被剥夺了力量，陷入了沉睡，现在你们醒来的时候，看到的是一个和你们刚来时截然不同的世界。

于是你开始了穿越提瓦特大陆的旅程，向七神–每个元素的神明–寻求答案。一路上，准备好探索这个奇妙世界的每一寸土地，与各种不同的角色联手，揭开提瓦特大陆的无数谜团。

“关键词最关键”

在游戏ASO中，截图、预览视频和描述影响用户的转化率，关键词就是直接影响游戏在应用商店中的排名。除此之外，关键词贯穿游戏的整个ASO过程，例如游戏名称、游戏描述中必须包含关键词，游戏的截图和视频中最好能呈现关键词等等，关键词优化是ASO各个环节的连接线。

根据ASOTools免费关键词分析数据库显示，这几款游戏采用的关键词都以“游戏类别”为主。以《Project Makeover》为例，《Project Makeover》采用“makeover”（改造游戏）、“puzzle game”（益智游戏）等关键词。《Project Makeover》大量的流量来源都是游戏类型词，游戏在名称的主标题和副标题中各写入了几个关键词，为游戏带来了巨大的流量。

对于《PUBG MOBILE》这类端游官方手游版或者其他一些二代游戏来说，一个非常有效且低成本的方式就是“蹭热度”。《PUBG MOBILE》的流量来源中，百分之九十都是“PUBG”一词及其各种变形，《PUBG MOBILE》只需要将“PUBG“一词纳入自己的关键词库，写入游戏名称和描述中，流量自然就来了。

还有哪些问题可以优化？

整体来看，这些出海手游对于关键词优化还做得不太细致。《Project Makeover》选择的关键词流量巨大，但难度也很大，这意味着很多游戏都使用同个关键词。倘若不是产品实力过硬，还是不建议过多采用这种难度大的关键词。完全可以选择一些难度较小、流量较大的“性价比”较高的关键词。当然，这需要工具辅助检索才能完成。

除此之外，关键词优化还有很多种常常被忽略的技巧。例如在游戏内购项目的名称中可以写入关键词，那么用户在评论内购项目中就会自然而然的写入关键词，通过这种方式，用户评论也就不再是一个“不可控”的环节，被纳入ASO优化中的一环。

作者： 亦夕

来源： ASOTools

文明游戏在最近几年一直都是一个非常热门的游戏市场，越来越多的玩家投入到文明游戏中，于是促进了更多的游戏开发者创造了相关的文明游戏。尽管大多数文明游戏都是pc游戏，仍然有一些聪明的开发者选择了手机App这个巨大的机会。

手机游戏在这几年一直占据着最大的游戏市场，因此文明游戏选择移动应用程序是一个非常明智的选择。然而，对于开发者和运营人员来说，文明游戏在应用商店却不是那么容易获取高位的下载量，文明游戏想要获得超高买量，最简单的就是从关键词入手。

现在移动应用程序中的文明游戏在关键词ASO上做得比较好的Top5是：

• Sid Meier’s Civilization® VI
• Civilization Revolution 2
• DomiNations
• Rise of Empires: Fire and War
• Command & Conquer™: Rivals PVP

1. Sid Meier’s Civilization® VI

Civilization VI是一款适用于Android和ios的高级帝国构建游戏，可以模拟从一开始就建立一个帝国。扮演帝国的领导者，管理您的资源以建立新的结构，使您的军队有能力进攻和防御，扩大领土，并使您的公民感到满意和幸福。

Sid Meier’s Civilization® VI在steam上本身就具有极高的热度，转到手机上的热度也并不逊色。其中最主要的除了品牌的热度外，就是对关键词的竞争。Sid Meier’s Civilization® VI的关键词大多都是围绕App name展开的，例如：

仿照这一规律，我们也可以选择难度较低的关键词-sid meier放入您的civilization game的描述中，以此来提升您的civilization game的流量和排名。

2. Civilization Revolution 2

这是《文明》目录中的第一款游戏，将专门针对移动设备开发。《文明革命2》为移动战略迷提供了全新的3D演示，并且战术深度比以往任何时候都大！看出您是否拥有统治世界的一切！

Civilization Revolution 2的ASO完成度仅次于上面提到的Sid Meier’s Civilization® VI。其关键词ASO方向也是App name和用语习惯方面的缩写为主，构成了它的主要流量来源：

作为civilization的缩写-civ显然在搜索时也是很常用的一种。利用这个规律，我们可以将缩写也设置到我们的关键词中，不仅能够在更多搜索结果中得到展现，也比原本的civilization的优化难度更低，是ASO中值得尝试的好方法。

3. DomiNations

您可以从八个国家/地区选择玩战略游戏，并着手进行历史悠久的历史战争。从罗马人到日本人，每个文明都有其独特势力和独特的单位。建立自己的军队，然后在PvP战斗中与其他玩家一起测试自己的历史实力，并且结成同盟以征服世界。

DomiNations在关键词ASO上就具有完全不同的思路，DomiNations的关键词优化就显得更加常规，选择了civilization games, best strategy games, online strategy games等：

4. Rise of Empires: Fire and War

Rise of Empires,也称为ROE，是一款大型多层实时战略战争游戏。玩家将扮演一个因东朝入侵而遭受破坏的小镇的领导者的角色。从废墟中再次建立自己的帝国，训练您的部队，招募传奇英雄，并与您的盟友一起参加无休止的战争。成为朋友或掠夺，选择权就在您手中！

Rise of Empires作为系列游戏，在ASO上以App name作为关键词是最为容易的：

5. Command & Conquer™: Rivals PVP

没有比对手更胜一筹的胜利！感受《Command & Conquer: Rivals》中竞争的高峰，这是一个动作激烈的RTS，具有能够扭转任何战斗潮流的战略战术。控制您的定制军队，并在《The War for Tiberium》中征服您的对手。与朋友合作，共享联盟资源。创建步兵，坦克，飞机等的组合，在快速有趣的PvP比赛中胜过对手的策略。

关键词ASO技巧

通过上面的几个最好的文明游戏的ASO案例，我们可以发现，关键词排名对文明游戏是否能够获得更高的下载量具有决定性的作用。最好的文明游戏的ASO方式基本都是以App name作为关键词。除此之外，还有一些ASO的技巧：

• Title & description & subtitle
• App Store & Google Play Search
• User Reviews
• Apple Search Ads
• Competitor Apps
• ASO Tools

Title & description & subtitle

除了将关键词作为App name外，将关键词放入title, description, subtitle都是非常有效的方法。用户不仅会在您的搜索列表中看到应用标题，而且两个应用商店都将其用作排名因素。在App Store上，您的字幕还有助于为您的应用提供背景信息，并提供更多的见解。您需要在此处仔细使用关键字。它在所有排名因素中的权重最强，但是您需要自然地合并关键字，同时要确保创建一个令人难忘且引人入胜的名称。关键词在应用商店优化中非常重要，选择合适的关键词能够为App带来更高的流量。

App Store & Google Play Search

增加应用商店搜索量最重要的同样是关键字的选择和布局。像在SEO中一样，关键字是ASO中的重要因素。与应用程序名称一样，如何处理应用程序的关键字也会因应用商店和 Google Play而不同。使用Apple时，所有关键字只能得到100个字符，因此，显然，您需要明智地选择；不用说，您应该尽可能地接近100个字符的限制。但是，对于Google Play，没有特定的关键字字段。但是，可以搜索应用程序描述，并且您可以使用4000个字符。

为了实现最佳的App Store优化，您需要将最重要的关键字放在描述中五次。但是，请注意不要过度使用关键字填充，否则将使应用程序受到惩罚，从而导致排名下降。在优化应用程序描述和用关键字填充之间有一条很好的界限-关键是要确保它阅读得好并且对阅读它的人有意义，而不仅仅是App Store算法。

User Reviews

评论和评分表示您的应用的受欢迎程度和质量。如果您的评分较低，则不会显示在应用商店结果的顶部；就这么简单。

应用商店优化的关键部分是鼓励用户留下评论和评分，尤其是当两家商店都认为评分较高的应用更相关时。

但是，如何鼓励用户留下评论或评价您的应用？这里有一些想法：

• 要求用户在应用本身中留下评论。这样做的好时机是在用户完成积极行动的阶段之后。用户完成关卡，应用程序或购买后，您可以要求进行审核。但是，要知道您要求评论的频率是多少— App Store 每位用户每年可以进行评论的次数限制为三次。
• 考虑通过其他渠道鼓励现有受众的评论。使用社交来提高您的应用程序的知名度？还是电子邮件营销？在这些频道上让您的用户（通常是忠实支持者）考虑对他们的体验进行评论。
• 使用游戏化作为奖励评论的一种方式。如果您的应用适合此情况，则可以提供奖励以吸引更多评论。您可以在此处了解有关游戏化策略的更多信息 。

Apple Search Ads

利用广告推广App是一种很常见的方法。跟App相关的广告页面中的关键词也会影响App store中的排名。您需要根据效果调整广告系列的出价，例如提高完全匹配关键字的出价。这些关键字表示用户正在搜索您的确切关键字，这意味着可以更准确地匹配搜索意图。完全匹配广告系列的较高出价将更有效地推动发展，尤其是当您考虑到Apple每个搜索查询只显示一个广告时。最终，您希望拥有一个能够提高搜索量，降低CPA并提高与您的应用的相关性的ASA关键字。拥有并维持强大的发现活动将使apple算法可以为您完成繁重的工作，并找到一些投资回报率最高的关键字以添加到其他活动中。

观察竞争对手的App

在开发App时，大多数开发者都会先观察相关App。除了其使用，页面设计，内容设计等，我们还会关注他们的应用商店布局。竞争对手的App的关键词在应用商店中是如何设置的，排名情况如何，流量效果如何，都是我们需要着重关注的ASO部分。

ASOTools.io

人工去验证竞争对手的App在App store中的关键词布局是一件相对困难的事情，因此，您可以借助ASOTools.io的帮助。ASOTools可以为您指定最简单的ASO计划：

发现高潜力关键字以改善您的ASO

选择正确的关键字是ASO成功的关键。在ASOTools中搜索任何关键字，您可以查看它的各种数据，例如搜索量，在App Store / Google Play中排名前5位的难度，相关应用程序/头部应用程序的数量等。搜索量大，难度低的关键字，请记住不要与这些热门应用竞争。

发现利基市场，搜索结果遍布全球

是否想知道竞争对手使用哪些关键字来提高排名？输入应用程序的名称，查看核心关键字和数据，评级，关键字排名等。您将轻松获得竞争对手的ASO策略。盖好它，并保持领先。

通过自动建议为您的应用获取新的关键字提示

输入任何字母，并在App Store或Google Play中查看相关关键字，并提供自动建议。ASO工具数据库中有大量的关键字和应用数据。在数据科学的推动下，我们可以更科学，更有效地研究新的增长机会。

在1分钟内通过ASO工具洞察竞争对手的关键字策略

输入任何字母，并在App Store或Google Play中查看相关关键字，并提供自动建议。ASO工具数据库中有大量的关键字和应用数据。在数据科学的推动下，我们可以更科学，更有效地研究新的增长机会。

作者：ASOTools

来源：ASOTools

您是否知道大多数人通过浏览应用商店来找到您的应用？到2021年仍然如此。因此，无论是iOS还是Android应用，在应用商店排名中始终排在首位始终是至关重要的因素，因为应用商店排名算法将决定该排名你的成功。因此，ASO（应用商店优化）尤为重要。

根据我在App Store上的观察，大多数益智游戏的标题中都带有关键字“ puzzle”。使用ASOTools，我用关键字“ puzzle”搜索了Top10 Apps。如上图所示。从图中可以看到，在这10个应用程序中，只有2个，关键字没有出现在标题或名称中。

 

Google Play有两种类型，“简短描述”和“长描述”。在简短说明中，建议不要在标题中重复关键字，并且字符不应超过80个。这是因为当详细介绍折叠时，我们仍然可以看到App的描述。在详细说明中，我们建议您重复少量主要关键字，并在其中尽可能多地添加与内容相关的关键字，最多不能超过4000个字符。

例如，我们的App主题为“休闲”，可以说将此关键字输入ASOTools，然后可以获得相关的关键字和应用程序排名。通过这些数据，我们可以发现休闲游戏作为关键字比休闲游戏本身要好。它更容易。休闲约会和休闲节食都是休闲关键字，更易于执行ASO。

Google Play和Apple App Store在对应用程序进行排名时会考虑应用程序评级和用户评论。您的评分和评论越好，您的应用排名就越高。Google还将梳理用户反馈并在那里找到关键字。

距离上一场苹果秋季新品发布会才过去不到一个月，我们又迎来了第二场发布会。不出意外的依旧是北京时间“午夜1点场”，依旧是线上召开，依旧是万众瞩目，毕竟这场发布会的主角是全新的iPhone 12系列。

一、iPhone 12系列：新纪元的开始

本次发布会苹果带来了大家期待已久的iPhone 12系列，如果按照苹果这几年3年一次大换代的节奏来看，iPhone 12系列将是iPhone X之后变化最大的新旗舰手机。正如库克所说：今天标志着iPhone新纪元的开始。

首先，不出意料的（毕竟在发布会之前iPhone 12系列就已经被全方位曝光），iPhone 12系列共有四款机型，分别是5.4英寸的iPhone 12 mini、6.1英寸的iPhone 12和Pro，以及迄今为止苹果屏幕最大的6.7英寸iPhone 12 Pro Max。

从硬件参数来看，iPhone 12 mini与iPhone 12仅在尺寸上有差异，其功能并未阉割。iPhone 12采用了直面边框设计，支持5G，采用了更快的A14 Bionic芯片，双镜头后置摄像头系统，超级视网膜XDR显示屏，分辨率为2532×1170，对比度为200万：相比较iPhone 11，iPhone 12 更薄（11%）、体积更小（15%）、更轻（16%）、边框更窄。像素密度为460 PPI（比iPhone 11高一倍），且硬度比以往强4倍。

而iPhone 12 Pro与Pro Max，在硬件参数上，搭载了Super Retina XDR屏幕，Pro系列分辨率为2778×1284，1200nit最高亮度，458ppi。后置三摄包括1200万超广角，新型1200万广角和52mm长焦镜头。支持4K，支持10-bit的HDR视频录制。用户可以直接在iPhone 12 Pro/Pro Max 上编辑Dolby Vision。另外，12 Pro Max可提供 0.5-2.5x光学变焦（最多 5 倍），感光元件比12 Pro更大。

那么iPhone 12系列都有哪些亮点呢？

①正式配备5G网络

这次四款新iPhone均支持5G，在美国市场支持5G毫米波，但由于国内5G网络频段采用的是Sub-6GHz，国行版本不支持5G毫米波。

而作为一款5G手机，iPhone 12的iOS系统也专门针对5G应用进行了优化，并支持 「智能数据模式」（Smart Data Mode），即在在线观看视频等需要高宽带的场景自动切换到5G，在非必要情况下则切换回4G网络，这将让iPhone 12在使用移动网络时更加省电。

②搭载A14仿生芯片

此次iPhone 12都将搭载A14仿生芯片。这是全球首款5nm工艺芯片，拥有118亿个晶体管 。搭载6 核CPU+4核GPU ，神经引擎也比前代翻倍至16核，每秒可进行11万亿次运算。

A14仿生芯片同时也提升了iPhone 12的拍照功能，iPhone 12搭载1200万像素超广角和全新1200 像素广角（f/1.6），其中广角主摄首次采用7P镜头，低光性能有27%的提升，这对于iPhone夜景拍摄能力将有不小提升。

③电池缩水，续航能力却变化不大

在续航方面，iPhone 12为2775mAh，比iPhone 11有所缩水。但台积电表示5nm芯片相较于上一代7nm芯片功耗能降低30%，因此整体的续航能力也不会有太大变化。

另外，iPhone 12一个显著的变化就是支持了MagSafe磁吸无线充电技术，设备可以通过磁铁的吸引力与无线充电器准确定位、配对，提升充电效率。

④不再附赠充电器和有线耳机

此次iPhone 12系列，苹果将正式不再随机附赠充电器和有线耳机EarPods，但依然会配送USB-C到Lightning 电缆，因此4款iPhone 12的包装盒会变得更小。

⑤全球最小、最薄、最轻的5G手机

此次推出的iPhone 12 mini拥有的功能和配置基本与iPhone 12相同。但在硬件参数上，iPhone 12 mini的电池容量仅有2227mAh，并且不支持双卡双待。但也因此，iPhone 12 mini成为了目前全球最小、最薄、最轻的5G手机。它厚度为7.4mm，仅重133克。

⑥支持北斗导航系统

在新品发布会结束后，苹果官网正式公布了国行iPhone 12系列的售价和参数等信息，值得注意的是，iPhone 12系列将内置GPS、GLONASS、Galileo、QZSS 及北斗卫星五种导航卫星支持。

⑦定价与发售时间

在定价方面，最低的iPhone 12 mini起售价与iPhone 11相同，均为5499元。iPhone 12的售价6299元起，iPhone 12 Pro的售价8499元起，iPhone 12 Pro Max则是9299元起售。

在发售时间方面，iPhone 12与iPhone 12 Pro都是于10月16日开始预定，10月23日发售。iPhone 12 mini与iPhone 12 Pro Max则是于11月6日开始预订，11月13日发货。

二、开发者、ASOer需注意

对于iPhone 12系列，普通用户可能是想着有没有必要换新机，要换哪款新机。但对于开发者、ASOer，我们则是需要思考iPhone 12系列的到来，对App Store应用市场和开发者有什么意义呢？

①这是需要抓住的推广“好时机”

每年新款iPhone的推出都会引起广大关注，随之而来的会是一波换机热潮。而在通常情况下，用户在更换新手机后会都会去思考新机上要下载安装哪些App，这对于开发者、ASOer来说，无疑预示着一波推广的“好时机”。建议开发者及时抓住用户换机潮，适当调整产品的推广节奏。

②App Store将迎来更多机会

虽说近来年苹果在高端手机用户市场已经接近饱和，但此前也有不少因为上万的高价格流失了部分用户。此次苹果推出四款全新iPhone 12系列，相信能够吸引更多想使用iPhone但是被高价劝退的用户，同时还能吸引一波的安卓用户转移过来，进一步扩大苹果手机市场占有率。

而随着苹果手机市场占有率的提升，也意味着苹果应用市场总体流量的上升，新用户的到来对于App下载量和消费将带来新的刺激，榜单和关键词的带量能力也会随之提升。换句话说，随着整体市场的扩容，App Store将迎来更多机会，这波因为价格而加入的用户也将带来更多的下沉市场的变现能力。

③尽快适配iOS14和新机型

此次苹果推出的四种机型，开发者需要对自己的产品进行查缺补漏，适配最新的机型看是否会产生Bug之类的问题。同时，开发者们应当注意尽快适配新机型和新系统iOS14，很可能可以让产品获得苹果推荐。

9月份，就有不少支持iOS14屏幕小组件的应用获得苹果的专题推荐，短时间内在下载量和榜单排名方面获得很大的提升，甚至霸榜数天，如《Widgetsmith》、《Color Widgets》、《我的天气》等。当然除了小组件功能，尽快适配iOS14的“画中画、通过 Apple 登录、Game Center、自定义 Apple watch 表盘”等功能的应用也可能获得苹果的推荐。建议开发者根据产品的特性尽早适配。

同时，根据我们大数据分析，iOS14在榜单和热搜数据与iOS13相比没变化，主要变化集中在建议词与修正词。

三、写在最后

其实本次发布会除了iPhone 12系列外，苹果还推出了无线充电器Magsafe Charger以及HomePod Mini智能音箱。但对于广大果粉来说，眼里恐怕只有iPhone 12系列。那么问题来了，对于今年苹果推出的iPhone12系列你满意吗？如果你要换机，你会选择更换iPhone 12系列的哪一款呢？

所谓流量，就是获取新用户。产品和运营的同学都知道获取流量有交叉导流、第三方渠道分发、广告等等方式。今天我的分析从以下几个角度带给大家一些新思路：红利、占位、钩子、场景、货币化。

首先来说一说“红利”，红利最大的特点是什么？是有时间限制，同时，也有边际递减的规律。

回想2015年，微博上有很多KOL发好玩的APP推荐，还都是九宫格发图，也就是推荐9个APP。

为什么是9个呢？刚好有9个位置，有9家公司，9个APP背后的公司大家一起凑钱。一个大号推送的价格9家公司分，然后再计算一下一个应用背后获取用户的成本，最便宜的时候1个用户5毛钱，这个价格可以说非常低了，很多产品也是通过那些早期流量而成长起来。但是没过多久，同样的手法越来越多，涨到了单个获客成本几块钱，与其他的推广渠道持平了。

这个例子告诉我们，在经济学里有一个基本原理边际收益递减规律，当不断的资源投入时，过一段时间单位投入获得的收益是逐渐在减少的。你越是早的去发现这些流量红利，就能以越低的成本把这一块的流量收割进来。

第二个小例子是想告诉大家，流量红利的机会无处不在，需要及时的去挖掘。我有一个朋友，在谷歌应用市场上面看到了海外表情输入法，特别受欢迎，有很多人下载，而且都是偏个人的团队在做，我的朋友就开始尝试这一块。

大家可能会惊讶，海外很多国家的人都是用英文输入的，手机自带就有输入法，为什么还要下载输入法呢？其实很多用户只是觉得很好玩而已。我的这位朋友做的产品，早期没有花一分钱推广，一天就有七八十万的用户增长。但是大家都知道，红利已经过去，现在要再进入这块市场就比较难了。

说一些眼前的案例，比如现在大家提到很多的下沉市场用户，先不要说农村市场，其实三四线城市，每一个圈层都有特别大的差异，仍然有很多的红利存在。

这几年大家不断的说互联网找不到新机会，但我们仍然看到很多的新产品冒出来，有些产品获得了高速增长，正是因为刚好抓到了这些圈层或者时间差红利。做互联网产品的人，有时候像草原上的羊群一样，不断的看哪里有流量就冲到哪里去，当然可能背后也有一群狼在盯着我们。

举一个很有意思的例子，在Facebook上有一个小孩子做了个很好玩的事情，就是每次有热门的电影、游戏等要发布，他就在发布之前，在Facebook上建页面，《星球大战》、《魔界》也好，建完之后等到电影、游戏出来，总有很多人搜索，搜索的时候进入这个孩子建的页面访问进去。

他建了成百上千个页面，薅了很多流量，然后不断在上面放广告变现，计算下来有很好的流量广告收益，这就是在这些流量通道形成之前的战略优势。

再来说一说我们比较熟悉的ASO，在应用商店里面怎么样做搜索优化？以8月份苏宁易购发烧购物节为例。

品牌活动的 ASO 策略通常有：

1.提前选取品牌词、活动词及行业大词覆盖，配合品牌活动更换标题、Icon 等基本信息

2.确定关键词投放方案，确保活动期间排名到位

3.提前防范风险，防止产品出现风险

4.利用关键词投放适当冲榜，提升榜单排名

5.紧盯竞争对手，如出现竞争对手蹭量及时调整投放策略

重点说一下竞争对手蹭量这件事，下图是苏宁易购活动期间在AOS里的排名。

搜索“苏宁易购”的类似关键词下面，排第一的是苏宁易购自己，排第二的是苏宁拼购，第三个是苏宁小店。但是大家可以看到，国美的产品在这端推广期间不断往前冲。这就是竞争对手蹭量。这张图反映的排名看似很简单，但是背后其实有团队每天盯着数据，用各种方式、策略想办法竞争。

当我们看待整个流量获取路径时，其实每一个环节都是一场战斗。不仅仅在外部投放广告，在朋友圈各种渠道投放时，吸引用户的眼球的同时还要注意中间每一步的转化，任何一个地方差几个百分点就有很大的损失。

流量钩子这个概念本身大家很熟悉了，我们以二手交易平台“转转”的校园推广案例来举例。

做校园推广，转转的目标是要覆盖校园里面的学生，让学生成为转转APP或者是小程序的用户。学生在每年毕业季的时候，都会有大量的二手书售卖，转转就推出了“一折回收”，并且在校园中线下摆摊收书。

学生要卖书，就需要先下载转转，注册，提交订单，完成一个专门的流程。通过这个成本较低的方式（获客成本远远大于其他推广渠道），转转快速在校园中获取了许多新用户。

在线下做地推是很多平台常用的方法，但是其实地推活动这件事本身只是营销推广的一部分，更为重要的是如何在产品中做好钩子，在线下做好曝光。上述的案例中，地推很容易就把用户带到了二手交易的场景中，让用户习惯这个场景，之后的留存率也会很高，对产品留下了深刻的印象。

为什么要做校园推广，可以总结为三大优势：一，巨大的市场潜力，二，持久的推广传播，三，相对低廉的成本。

全国有近四千万在校的高校学生，这是一个不小的规模。为什么要做校园推广，首先，大学生全年消费超过6850亿，消费理念的改变，让许多学生更追求品质消费。高校市场具有未来导向性，企业占领高校不仅会带来短期产品收益，更有利于产长期品牌战略推广传播。

但同时，校园推广也有一定的雷区。

第一，缺乏有效的监管手段。执行环节灵活性高，是否完全按照计划执行存在较大的监管难度产品端难以辨别量级真伪。

第二，校园之间存在着巨大的差异。校园之间学术氛围、开放程度存在差异，同一省份不同区域的校园存在差异，从策划到落地执行需要充分了解校园情况，灵活调整。

第三，学生不确定因素高。负责具体执行的学生缺乏定性，不确定因素高，执行期间变动大，对于学生的沟通成本也比较高。

如何把握“场景”的重要性？前几年在资本圈里有个炒得很热的概念叫“超级应用分发”，很多人认为当时市场上已经有很多用户规模非常大的超级应用APP，这样的超级应有是否可以分发别的应用（那时候还没有出现信息流这样的原生广告模式）。当时很多巨头都是日活几千万、上亿的产品，但是分发别的产品的广告、应用，获取流量真的可行吗？当然不可行。

为什么？背后的原因是应用场景对于用户来说不顺手，如果一个用户打开拍照产品，拍完准备修图，但是这个时候如果推送一个游戏，会让用户使用产品时非常不顺手。说白了就是过分破坏使用场景，影响用户体验。

再举一个与场景相关的负面例子。当某个产品做到几百万日活的时候，想要转型做另一款产品，这时候就会想到做用户导流，但两个产品的功能定位差别特别大。最终真的做了导流，用户基本都被折腾没了。

流量是活的，所谓你的用户并不一定永远是你的用户。应当用各种方式引导用户，而不是采取强硬粗暴的态度拦截用户。

大家在各种应用产品里看到的积分就是货币化的形式。

货币化背后的原理是什么？早期有一款很有名的产品叫做Dropbox，是一款在线存储工具。这款产品设置了分享游戏，分享链接请邀请朋友注册，朋友注册成功，邀请的人就能够获得500兆的多余网盘空间。而这500兆就是资源的货币化，用这个货币引导用户行为，从而产生大量的病毒传播。

我们尽量要把产品能够利用的资源标准化，可衡量，用户完成多少任务，累积“货币”，才能够获得相应的好处。

再以滴滴为例，我们用滴滴打车，拒载的现象是很少的，要是在过去的出租车时代，拒载的现象非常多。那么滴滴是如何避免司机挑活儿呢？滴滴司机有一个滴米系统，当司机拉到“不太好”的单子时，会获得滴米奖励，而拉一些好的活的时候，会付出一些滴米，滴滴以这样的当时建立了一个经济系统。

之前我做APP推广的时候经常会思考这个问题，后来我发现，真正能火起来的APP，都是因为同时满足了功能性（满足了用户的使用需求），以及传播性（满足了用户的社交需求）。所以，在APP推广之前，首要的事情是将APP的功能性和传播性打磨到极致。

网络上关于写产品竞品分析的文章很多，做运营类竞品分析的文章比较少，所以今天抛砖引玉和大家分享一下，我在分析竞品运营中的思考和心得。

每天发生在我们APP里各种变化都是值得运营学习的最好材料，尤其是竞品的变化，更是有许多与自己直接相关的经验可以学习。

通过观察和分析竞品，能够帮助我们了解动态变化，市场格局，找到细分机会；获取灵感，吸收经验，策划优质活动。当竞品出现杀手级功能或病毒型活动的时候，也能够迅速跟进，被对手验证不成功的活动，我们也可以少走弯路。

要想写好一份竞品运营分析报告， 就需要先知道好的标准是什么。

在我看来，好的标准主要是和写报告的具体目的有关，能不能实现写报告的目的才是衡量是不是好报告的唯一标准。

比如领导让你去研究一下竞品的用户运营情况写份报告：

有可能是为了寻找可借鉴学习之处， 有可能是为了摸查竞争对手情况做好应对策略， 也有可能是作为融资计划的参考数据， 还有可能是看你最近工作量不饱和给你找点事做（囧）。 ……

以上几种不同的目的，需要的分析报告非常不同，有可能满足其中一种目的的优秀报告，换到另外一种目的下，就会变得参考价值很低。

明确分析目的

常见的竞品运营分析主要目的和侧重点有哪些呢?

1.学习优点

需要独立思考，通过表象看到内在的本质原因，多问自己几次为什么。

2.开拓市场

在没进入这个领域之前，想看看有哪些竞争者，重点通过多维度的横向对比判断全局。也要把竞品及用户群重合的潜在竞争对手考虑进去。

3.竞争策略

重点分析优缺点，细分人群的需求满足情况，竞争策略一般会从对方的弱点及未满足的细分需求主要着手点。

4.预防性策

略重点通过分析过往运营活动节奏和类型，推测竞品的可能动向，同时这个需要定期观察更新。

5.用于求职加分

至少在一个维度上分析透彻，可以包含一些对产品层面的分析研究，适当地表示出对产品和行业的乐观和喜爱。

明确了做这个报告的目的，接下来就可以更具体的操作了。

确定分析对象

确定竞品分析对象的方法，是先全面后精选:

“先全面”就是尽可能找到竞品和潜在竞品，是为了对行业全面了解 “后精选”是为了聚焦关键竞品

如果是比较主流，常见的直接搜索关键词就会出来比较多的产品了。因为主流产品都会认真地优化ASO，尽量让自己的产品在热门核心关键词能够被搜到，所以这个方面找起来还是比较容易的。

如果是新的领域和行业，可以到这几个新产品发现平台去搜索看看。Producthunt是新产品曝光平台的鼻祖，可以看到每天新产生的各种新产品。36氪旗下的Next是国内类似平台的追随者，更多国内的产品会在这平台发布。mind和today分别是爱范儿和IT桔子旗下的平台，也还不错，可以作为一个补充。

另外，也要看看用户群有重合的产品，即使不是直接竞品也可以考虑进来分析，就像牙膏和牙刷，彼此之间不是竞品，但用户群是一样的，在很多市场策略、运营方法上也是类似的。

怎么样可以把需要的产品找全面呢？

【关键词搜索延展法】

通俗来讲，就是通过一个关键词搜索出来的结果，找到其他相关的关键词。

举个例子：

比如，我尝试一下我不太熟悉的一个婴幼儿领域，搜索“婴幼儿”后就会发现很多相关的关键词，比如“早教”、“胎教”、“启蒙”、“宝贝”、“宝宝”、“萌宝“；

通过搜索“早教”又收获了一些关键词，比如：“识字”、“认水果”、“学数字”、“拼音”、“讲故事”等；

通过搜索“胎教”又发现了“母婴”、“妈咪”、“儿歌”、“起名字”、“亲子教育”、“辅食”、“育儿”等关键词。

通过一个关键词，搜出来的信息提取更多相关的关键词，在通过关键词继续搜索信息，再提取关键词，直到这些关键词能够形成一个看起来相对完整的信息图谱，就对这个领域大概有哪些东西有一个相对完整的了解。

另外，通过搜狗微信搜索，朋友圈搜索都是个很好的信息补充，有的时候可以惊喜地发现到一些一般搜索引擎搜不到的东西。

竞品分析找全面了之后，还是要回归最初开始做竞品运营分析的对象去选择，如果是为了学习优点，一般选择竞品里比较领先的几款产品，如果是为了开拓市场，就要多选几款进行横向比较。

搜集行业资料

查看一些这个领域的分析文章，了解一些这个领域的专家是怎么看行业发展，获取一些优质的观点和认知，以及拓展下看问题的角度，还能收获一些行业的数据和发展预测。

这种资料一般在科技媒体上比较多，以下是常用网站推荐：

收集相关数据

数据一般是一家公司的核心机密，任何时候不会全盘地分享出来。所以对于很多人来说，获取竞品的数据觉得是件非常困难的事情。

尽管一些核心数据我们无法直接获得，但我们也是可以间接获取到一些相关数据。

1. 自己测量统计、抓取数据

可以通过实际体验产品，记录产品的数据变化，从而推断出整个平台的部分产品数据。

举个例子，如果是个社区产品，最核心的数据应该是发帖量、浏览量、回复数、在线时长等，前面3个数据是可以直接通过产品进行手工统计的，以24小时为一个单位，统计一段时间（比如14天）的数据，并进行平均计算等。

有些数据则是可以批量抓取的，尤其是web端的产品，有些数据是显性可见，但手工统计比较麻烦的，可以让开发同事写个脚本跑一下统计出来。

2. 用已知数据进行推测

有一些数据可以利用数据之间的关系，进行推测和估算。

比如想知道某款竞品APP的下载量，我们可以查的到是一些安卓市场的下载量数据，比如应用宝、360、百度、华为应用市场的下载量数据，假设不同手机的下载比例基本一致的情况下，加上自己家产品在不同应用商店的下载量，就可以推断出这个竞品在没有公开下载数据的应用市场（苹果、小米）里的下载量了。

如果自己并没有相对应的产品已知数据，那就用公开报告里的手机市场份额进行推断，比如微信的手机终端型号分布数据，推断出竞品的总体下载量。

3. 获取公开的数据报告、文章报道

这部分可以到研究机构专业的数据报告里去看，比如艾瑞、易观、199it、Talkingdata、企鹅智库、爱知客等，虽然大部分需要付费，但也有不少有价值的免费内容可以参考。

如果公司规模大一些了，还是可以考虑付费买一些数据的，比如Appannie里的，可以看到更多直接的数据，比用推测的方法准确多了，而且是动态变化的。

4. 混入竞品的种子用户群

种子用户群里的用户相对活跃，可以主动和其他用户聊天，了解用户想法和需求，且和对方工作人员沟通起来也很容易，通过混种子群，一点一点地也能够知道不少竞品最新的动态、数据等信息。

注意事项：

1. 现在刷数据的行为非常多，公开数据很多不准确，不要全信，始终保持对数据的怀疑！对得出的结论，也要保持谨慎，有可能的话多用其他角度进行交叉验证。
2. 判断不要过于主观，尽可能深入问题本质，多问自己几遍为什么？真的吗？还有什么原因？ 有什么可以佐证？

选取分析维度

产品和运营是紧密结合的，运营是需要基于产品的，所以我认为在做运营竞品分析的时候，离不开对产品的理解和分析。

所以在选择分析维度的时候，有时候也要加上产品的维度。

下面我列出了综合类、产品类、运营类的一些维度：

实际分析中，结合竞品分析的目的，选取几个（不是全部！！！）作为分析的维度。

不同的维度在不同类型的产品中重要性也不同，怎样知道哪些维度会比较重要呢？

从产品的核心流程相关的维度就会比较重要，比如电商产品，浏览和下单是最核心的流程，所以和浏览、下单有关的，如UV、跳出率、下单率、SKU、GMV就肯定会在电商产品中比较重要，需要作为重点分析的维度。

『体验法』

要做分析，先从体验开始。体验一款产品或活动，可以分别从小白用户视角、忠实用户视角、产品设计视角来看，完整地走完整个流程，去感受整个被引导过程中的心态变化，包括困惑、冲动、烦躁、愤怒、喜悦、诱惑。

通过对产品的整体体验，对产品有个基本的认知，是运用所有方法的基础。

开始操作分析

『对比法』

分析方法中最重要的就是对比法了，因为对比之后发现的差异，最能发现有价值的信息。

对比中既可以是A产品和B产品进行对比，也可以是同一产品不同时期的对比。

不同产品之间的对比，有一个技巧，就是用表格将不同的产品、不同的维度列出来，逐一填充不容易遗漏，最终形成一个看起来非常直观的表格。

下面有个图示，可以参考一下：

(图片截图自一份网易团队很早之前的一份分析报告）

如果上面这个表，用纯文字进行表述，你可以想象下写的人和看的人都会有多累。

在同一产品不同时间阶段的对比上，多结合不同时间段的背景和产品特点，深入思考变化的具体原因。

另外提醒一个非常重要的操作方法，就是一定要把流程图画出来，分析产品务必要画出产品流程图，分析运营活动就画运营流程图，把流程图画出来，就能看到很多表面上看不到的区别。

如果不信的话，你们可以试着去画一下，京东、美团、唯品会3个产品的下单流程，然后就会发现不少意外的收获。

同一产品不同时期的对比，我举一个我日常经常分析的例子，比如我想了解过去1个月虎嗅的公众号哪些文章很火，哪些没人看，从而帮助我了解科技阅读爱好者的喜好，从而对我下一步写出用户更喜欢的文章会有帮助。

我是这么操作的，首先统计一下虎嗅网过去1个月的206篇文章标题、阅读数和点赞数，然后看阅读数最高的前20篇文章，而阅读数最低的10篇文章，并分析和研究，造成这样差异的原因在哪里。

（图：虎嗅网 4.17-5.17阅读数前20的文章）

[这里没有图]

（图：虎嗅网 4.17-5.17阅读数最差的11篇文章）

受制于篇幅，我这里就不做深入分析了。只从标题和阅读数上简单分析可以发现2个结论：

1. Papi酱、成人用品展、杜蕾斯空气炮、百度莆田系、直播等热门话题的报道和剖析本身就容易带来更高的关注和流量。给我的启发是，如果有机会结合热点写一些深度文章会有不小的传播。 2. 阅读量最低的10条中有6条都是广告。

上面还只是从标题和阅读数之间的关系去分析，打开每篇文章对应分析，还会有很多有价值的发现。

『测试法』

通过做一定提前规划的动作进行测试，根据实际反馈，得到有价值的结论。

比如想知道一个社区产品竞品的用户内容喜爱倾向，想了解这个产品的用户，到底是喜欢干货、鸡汤、美女、时政还是八卦，提前把每个类别的内容准备3份，每天选3个时间段，每天按预定的时间发，然后看用户反馈得出结论。

这样做每一类内容都至少3份，消除了一些内容质量的差异，3个时间段都有发，消除了时间段不同的差异，最后体现的效果，就会相对准确一些。

下面这个图就是根据上面的计划要求排的一个内容投放时间表，根据表排的时间发内容，并进行阅读量的统计，这样根据实际反馈得到的结论就会更靠谱一些。

通过最后测算出来的阅读量，发现这个用户群比较喜欢鸡汤和美女，对时政内容不感兴趣。

『推断法』

根据现有的数据和资料，做出一定的推断，从而得出结论。

比如想研究某个活动对某个公众号的效果，在这个活动前，该公众号头条阅读平均是1000（7天以上），某个活动后头条平均阅读数增加了200（7天以上），根据公众号打开率一般在10%上下，就可以粗略地估计出来，这次活动增粉大概是2000人左右，实际的话应该会更少一些，因为会有新增的粉丝打开率高一些，且估算的期间还有非活动带来的增长，所以粗略估计下来，应该是增粉1000-2000人之间。

再看到竞品做这次活动，送了一台999元的手机，10张电影票，成本大概是1500元，也就是这个活动的平均增粉成本在0.75-1.5元/个，如果觉得这个成本可接受，就可以换个噱头模仿对手，同时在各方面多做些转化率的优化，这样就可以通过借鉴和优化得到一个很好的活动策划了。

有些过往活动信息找不到了怎么办？

很多APP里的活动主要是通过Push或者Banner进行推广，活动结束之后就很难找到这些信息的入口了。有个小技巧，一般比较重要的运营活动都会在APP同名的公众号进行发布，浏览公众号历史消息，就可以获取到不少过往活动运营信息。

『套用工具、模型』

分析问题中常用的分析工具：5W2H分析法、十字象限分析法、MECE原则等；市场和战略中常用的方法，如SWOT分析、波特五力分析模型、波特价值链分析模型、SCP分析模型、麦肯锡矩阵等。

这些工具模型都能搜索到，有兴趣可以去学习下。

写好报告的建议

1.报告阅读体验要好：

要充分考虑到阅读报告人的体验，能够让他清晰地理解到你的观点、论据。一般我们在认真看长文件之前，都会先快速拉一遍扫一眼，对于阅读体验差的文件，都会下意识地认为这份文件的质量不会太高。

阅读体验好，有几个具体的注意事项：

• a. 要有目录，章节结构明了，规范段落，加上“1.1、1.2”这样的标识。
• b. 排版清晰，段距、行距适中，字体大小有层次感。
• c. 图文并茂，多用图表，不容易描述的地方要加截图。

2.一定要有结论：

分析报告不是小说，一定要有结论！不能让别人看了你很长的研究论述之后，还要费尽心思猜你想要得出的结论。

即使分析的对象比较复杂，目前无法准确判断得到推论，也是有一个“结论”，即“情况复杂有待进一步研究”。

分析的结论一般可以包括两大部分，一是对研究对象的分析总结，二是对自己的行动建议。

3.观点和描述不要过于主观

过于主观的分析，很难让人信服和接受。即使有主观感受，也试着分析一下，是由哪些客观原因造成的？

举例：“这个界面我比较喜欢”就比较主观，可以分析下喜欢的原因是什么？是更简洁？间距合适？色彩更好？效果很酷？“

这个下单流程体验还不错”也比较主观，好在哪里？加载更快？步骤更少？更符合原有习惯？支持支付方式更多?

如果比较复杂的主观描述，可以用打分替代。

比如对于某个模块的体验，描述好不好的如果用词语的话，就会有“还行”、“很好”、“很棒”、“不错”、“牛逼”、“超赞”的话，就不好进行对比，到底是“牛逼”更好，还是“超赞”更好？

这种情况下，就可以对于这个方面用分数进行衡量，比如用0~10分对这个体验进行打分，这样就能够相对客观地得出不同产品更直接的对比了。

4.求职提交报告的建议

在结构清晰的情况下，字数多、页数多一般代表你的投入了很多，这会在态度上首先赢得一部分加分。

写整体竞品分析比只分析求职产品风险小一些，因为只分析求职的这家产品，不太可能在认知上超过面试官，有亮点也不容易出现，有纰漏却很容易显现，加上竞品一起写就会更容易出彩。

报告最好生成在线链接，再用短链接+二维码工具生成一个二维码，嵌入到简历中，方便HR打开。

最后说的话

其实要完整看完这篇完整挺不容易的，要实际开始写更不容易，甚至是痛苦的，这是很正常的，因为毕竟对这个行业不够了解，需要消耗大量脑细胞进行学习、思考。

但也正是因为这样，写竞品分析报告是一个很好的学习成长的机会。不想写、懒得写的人会逐渐落后，相反的，能够沉下心来写的人，能够在职场上逐渐拥有一个差异化的竞争力。

本篇文章将抖音的运营分为三个部分：“用户回环”、“内容回环”、“用户-内容回环”，并借助AARRR模型来解析抖音是如何吸引住用户的。

抖音似乎具有“魔法”，一步步地将用户吸引至自己构建的“伊甸园”中并“快乐生活”。而这魔法的背后离不开扎实的产品、运营、营销基本功，这里借助AARRR模型，通过“3个回环”尝试分析抖音“魔法”背后的玄机。

抖音使用“用户回环”、“内容回环”、“用户-内容回环”3个回环牢牢锁定用户，并将留住的用户用于商业变现及获取新用户。

一、用户回环

抖音通过“用户回环”不断进行用户的“获得-激活-留存-再获得”，形成自己的用户池——通过关系链导流、异业合作、ASO等方式进行用户获取；再用优秀的产品体验引导并激活用户，令用户快速体验到产品价值；接着通过个性化的优质内容推荐留住用户，形成自己的用户池；最后用户池中的用户又将优质内容推荐给朋友，帮助抖音获取新用户，形成用户回环。

下面简单总结各环节的主要动作：

1. 用户获取

• 早期V1.1.0版本提供关系链导入功能，支持导入通讯录、QQ、微信、微博好友，为病毒传播提供产品支撑
• 早期通过“亲爸爸”今日头条进行导流，完成冷启动
• 早期凭借岳云鹏、吴亦凡等KOL宣传，用户激增
• 与众多综艺进行异业合作，如快乐大本营、天天向上、中国有嘻哈等，带动用户增长
• …

2. 用户激活

• 优秀的准备工作：产品方面在保证体验完整的基础上，提前做好大量用户涌入的准备；运营方面提前引入前期创作用户及高质量内容
• 用户进入产品后，无需任何操作，自动播放全屏高清高质视频，瞬间吸引用户注意力，让用户感受到产品核心价值
• 简单易上手，并提供上滑播放下一个视频、双击点赞等操作引导，在极短的时间内教会用户探索产品的基础动作
• 在适当的时机引导用户进行短视频创作，进一步探索产品，成为内容生产者
• 通过道具、音乐、示范等，极大降低短视频创作成本，极大提升用户体验产品核心价值的可能
• …

3. 用户留存

• 通过热门内容筛选+个性化推荐算法，推荐用户真正感兴趣的内容，获取用户对产品价值认可的同时，提高用户退出后再次返回产品的可能
• 通过极易上手的点赞、评论等功能促进内容消费用户与内容生产用户之间的互动，激励用户尤其是内容生产用户留存
• 通过有趣的拍摄功能，及不断更新的道具、曲库等，吸引用户成为并持续成为内容生产用户并留存
• 通过视频本身的“平民化”及高点赞数，激发用户“我也可以拍出火爆视频”的心理，刺激用户不断创作并留存
• 通过“看见音乐计划”吸引原创音乐人在抖音上贡献音乐内容并留存
• 通过推送唤回用户
• …

4. 用户推荐

• 通过个性化推荐及有趣的创作方式，大大提高用户对视频内容及产品的认可度，让用户自发传播成为可能
• 在站外传播视频中标识logo水印，增加获客途径
• 内容生产用户为了获取更多关注，可能自发传播自己的视频，帮助抖音获取更多用户
• …

通过上述四个环节，抖音成功的构建了自己的用户回环，让新来的用户留下来玩，自由消费或生产内容；同时通过已积累的用户池进一步获取新用户。

二、内容回环

抖音通过产品设计、社区氛围、外部刺激等手段推动着内容的不断产生，构成内容回环。

按内容供需维度，抖音的用户可分为两类：内容生产用户、内容消费用户。

内容生产用户贡献内容，获得收益；内容消费用户消费内容，获得愉悦。

内容回环即平台生产内容的动力回环，大致包括以下几方面：

1. “平民化”及高点赞数的视频，让用户产生“我也可以拍出火爆视频”的心理，激发其跃跃欲试的创作情绪。
2. 层出不穷的 #挑战 活动，配合第一条制造的情绪 ，不断刺激内容生产用户创作新的内容，并通过活动参与及创作工具的低门槛，转化一部分内容消费用户成为内容生产用户。
3. “拍同款”与挑战类似，并给出了更低门槛创作的解决方案。
4. 在前3点的基础上，部分用户成功地被转化为内容生产用户，而内容生产用户与内容消费用户的良性互动又不断刺激前者创作新的内容，构成内容回环。
5. 前4点主要讨论普通内容生成者，除此之外还存在部分以获利为目的的网红、自媒体大号等，他们对流量或收入的渴望直接形成外部刺激，成为他们创作源源不断的推动力，构成内容回环。
6. 鼓励创作的社区氛围也对内容回环产生正向刺激。
7. 除此之外，随着抖音流量的激增，诸如“如何制作抖音爆红视频”的外部舆论，也对内容回环产生正向刺激。
8. 最后，内容回环形成后，抖音继续不断地将内容消费用户向内容生产用户转化，并将内容生产用户不断地向更高频更高质的内容生产用户转化，持续优化内容回环，使其螺旋上升，进入良性循环 。

通过上述提及与尚未提及的方式，抖音构建起自身的内容回环，并在不断优化中为用户回环、用户-内容回环提供支撑。

三、用户-内容回环

抖音通过人工智能算法等技术手段，不断优化着用户与内容间的匹配效果。随着用户量的提升，用户关系链、视频内容也随之增多，机器学习可获得的资料随之丰富，个性化推荐精度得以提高，用户对推荐内容的满意度提升，从而刺激用户更多的消费及生产内容，形成用户-内容回环。

用户-内容回环即两者匹配效率效果的优化，猜测主要做法如下：

1. 通过内容筛选机制，在对每个视频的不断测试中，筛选出用户最感兴趣的高质内容，形成内容池，从源头上保证了内容质量。网上有大量对于抖音内容筛选机制的猜测，这里不再赘述。

2. 将内容池中的内容与用户匹配，为用户进行个性化推荐。猜测抖音采用与头条相同的“协同过滤+内容推荐”算法进行推荐。

协同过滤算法分为两种：

一种基于“人”的维度，先通过用户行为(如点赞)找到与用户兴趣相似的人，再将他们喜欢的视频推荐给用户；

另一种基于“视频”维度，先通过全体用户对视频的偏好得到视频间的相似度，再根据用户历史喜欢的视频记录将相似视频推荐给用户。但该算法无法解决冷启动问题，即无法向用户推荐尚未产生用户行为数据(如点赞)的视频。

而另一种算法对此形成了很好的补充——内容推荐算法即通过视频标签找到相似视频，并根据用户历史喜好记录将类似视频推荐给用户，其中标签既可以通过人工tag，也可以从视频内容本身抽象得出。

此外，通过推荐视频中出现的“关注的人赞了该视频”的提示，推测算法还融合了社交关系网络。

1. 为用户推荐内容池中的非匹配内容，缓解用户审美疲劳，拓展用户兴趣标签，动态更新用户-内容匹配关系。

2. 为用户推荐可能感兴趣的人，丰富关系链，优化匹配效果。产品中可见的推荐类别大致有：社交链好友、有共同好友的人、可能认识的人、关注的人也关注的人、可能感兴趣的人等。

用户-内容回环通过不断优化两者的匹配关系，完成用户留存的重任，让用户产生“刷的停不下来”的内容消费体验。

综上，可以看出3个回环存在“我中有你，你中有我”的关系，任何1个回环的优化都可能带动其他2个回环效果的提升，这就是我理解的抖音让我停不下来的魔力。

细心的读者一定发现了，在我的阐述中似乎并未提及AARRR中的变现环节，由于变现是商业产品的最终目的，所以留在《中篇：抖音的商业化及其趋势》中进行讨论，感谢大家献出宝贵的时间。

本篇文章介绍了应用商店内的付费CPD推广，其中主要介绍了应用宝、华为、小米、OPPO、VIVO当前几个主流应用市场CPD推广中应该注意的细节问题。

一款APP上线，除了最开始的应用商店首发申请和主流应用商店覆盖之后，还需要进一步扩大用户量，那就需要开始考虑各个渠道去买量了。

常见的APP推广方式有：应用商店内推广、各大平台信息流、APP之间换量等，本次主要交流的是应用商店内的付费CPD推广。

目前主流的应用商店有手机厂商诸如OPPO、vivo、华为、小米、金立等，第三方的如应用宝、360手机助手、百度手机助手、阿里等，这些应用商店都支持付费推广，随着厂商逐渐把流量的收缩，第三方市场流量会越来越少，以下主要介绍几个主流应用市场CPD推广中的一些注意细节。

一、应用宝CPD投放

应用宝的投放后台和其广点通的后台是同一个，但是需要自行申请开通应用宝投放后台，否则只能投放CPC的信息流，也可以招代理开户。

应用宝是所有安卓市场里唯一可以专门上传渠道包的渠道（入口比较难找：http://op.open.qq.com/index.php?mod=appinfo&act=gdt&owner=1901004650），这方便CP比较精确的跟踪渠道的转化数据，但是要注意的是其渠道包上传需要与开发者后台的主线包不同，否则上传会失败，但是实际验证下来，我们的只是加了统计没有做其他任何修改的包可以正常上传，这个大家可以去验证一下。

后台开通成功就可以开始投放了，应用宝的一条广告是从广告计划-广告（推广标的）-定向-广告版位-排期出价-文案创意，其中CPD广告是根据出价和搜索词展现，所以有些定向设置也不会生效，个人在定向位置，只是添加了相关搜索关键词。

应用宝的CPD可以同时设置多套创意，一方面可以增加整体的曝光，一方面也可以测试素材。

另外对于初期测试，如果预算不是很多的情况下，可以限定计划内的消耗，但是日限额可以尽量往高去调整，因为日限额过低，系统可能会判断你不需要那么大的量，初期分配的曝光会很少，毕竟即使是按CPD付费，但是推广第一步还是需要有足够的曝光才可以。

关于效果方面，可能因为我们教育产品和应用宝用户匹配程度不是很高的原因，效果不是很好，所以应用宝这边一直也没有投入很大的量，据说游戏类和社交类产品，效果比较好，这方面产品的CP可以多关注关注。

二、华为的CPD投放

华为市场是所有CP公认的用户质量比较高的渠道，因为华为9成用户超过 26岁，这一部分人群有比较好的付费能力，所以金融类渠道一般会主做华为渠道，当然华为CPD的价格整体也比较高。

华为的推广位置分为普通推荐区、应用搜索、渠道激励推荐区(积分专区)、耀星榜单（还有一个云文件夹不在同一个系统）。

普通推荐区和应用搜索是比较常用的位置，其中普通推荐区竞争比较大，对于需要做品牌的产品，可以提高这个位置的出价，因为华为同一个类型的位置只能跑一个任务，所以不需要像其他渠道一样需要多提交计划来提高曝光。

对于出价可以分为排名出价和搜索直达出价，一般来说直达出价要比排名出价要高，同时无法针对品牌词设定直达广告位。

华为的应用搜索位置可以针对关键词出价，并且每一个词都可以实时调整价格，华为的下载率对账户权重有比较大的影响，建议操作账户的时候可以根据带量词提高出价 ，以提高下载率。同时华为投放初期品牌词是默认开启投放的，为了减少不必要的消耗，需要记得把品牌词加入否定，个人一开始把排名前2的词都加入了否定词中。

关键词一次性可以添加100个，他也会推荐一些词，但是我们的产品他推荐的词非常不准，关于需不需要开通自动匹配功能，个人认为需要结合自身产品来看，因为我们的产品比较垂直，相关的词热度本身不高，如果不开启搜索自动匹配，很难获得量。

但是毋庸置疑，关键词匹配的用户量一定要比他匹配的量质量要高，大家要关注着报表-搜索数据中，相关的带量词，遇到与产品不相关的带量词马上把它加入否定。

报表-搜索数据

大家可以实时关注关键词的排名，华为CPD短期对关键词的影响还是比较大的，对于投放之后排名变动的词需要一直关注，尤其是带量的词，后期优化价格的时候，需要结合排名，我对于排上TOP3同时没有竞争的词一般会降低出价，排名如果掉了再提出价（思路类似于积分墙）。

另外可能是考虑用户体验，华为对于关键词没有覆盖的词，即使投放了也不会有展示。如果相关词比较重要，可以在开发者后台关键词中重新提交，让他先覆盖上。

三、小米的CPD投放

主要广告类型有首页焦点图、精品列表广告、搜索广告和搜索富媒体。

小米市场的广告展现形式主有精品列表和搜索广告，计划设定是：广告计划-广告组-广告创意的形式。

其中搜索广告创意最多可以添加100个关键词，同时最多添加50个左右的否定词，如果否定词与填写的搜索词相同，关键词会按照否定词的逻辑进行处理。关键词长度不能超过15字，可以针对某一个关键词单独出价，对于计划内某些词方便精细化运营调整出价。

搜索富媒体是其另外一个展现形式，需要准备图片素材和不超过20字的文案，富媒体是行业竞争，如果行业竞争激烈的话，需要出比较高的价格才有曝光。

四、OPPO的CPD投放

OPPO的广告投放后台玩法比较简单，搜索广告的关键词无法自己在后台添加也无法加否定词，投放后台刚刚开启会自动匹配一些词，需要第二天消耗后才可以看到，开业根据匹配的词和自己准备的词去提交修改，这个流程需要去让代理提交媒体审核，一般当天审核需要隔天才能够通过。其搜索广告的广告位中品牌词的排名位次是2、3、6，通用词是1、3、6。

另外一点需要注意的是最初设定投放计划的时候OPPO福利社资源位默认开启的，这个位置的下载OPPO会给到用户积分激励，类似于积分墙性质的用户，并非基于用户需求的主动下载，所有留存会非常差，所以中国位置建议在投放后台一开通就让代理申请去关闭，等关闭成功之后再开始创建计划，据说有些CP刚开始忘记关了，刚开始消耗非常快，等发现过来取关闭的时候又耗了几天，因为他的审核需要两天左右时间。

OPPO的CPD投放对于带动产品关键词的排名有很明显作用，我们产品从最初的100多个覆盖，到投放之后覆盖涨到了1000多（我们本身产品垂直，相关词不多），停止投放之后掉词情况因为我目前还在投着，所以还不清楚，这个知道的朋友可以补充一下，但是就我目前测试情况来看，一些在投放CPD之后到第2位置的词，在我降低出价之后，位置依然保持在了第2位。

五、vivo的CPD投放

vivo广告投放后台和OPPO类似，搜索结果页广告位主要在2、3位，只是vivo后台自主操作空间要大一点，主要形式是首页推荐区和搜索词，其他情况和OPPO类似，这里就不做过多解释了。

据我观察，我们的产品在投放CPD之后对关键词的排名提升不是很大，从ASO的角度来看，vivo只会从标题、副标题、应用标签中抓取关键词，其他如产品介绍，小编推荐之类的对关键词的覆盖没有什么帮助，应用权重会影响后台对关键词的抓取，而应用权重权受到下载量、CPD投放、评论的影响，但是最近vivo对于刷量行为出台了很严厉的说明，对于判断刷量的APP处罚非常严厉。

应用市场的投放相比较于信息流来说要简单许多，如果你刚刚接触APP推广，可以多加一下相关的社群，多请教前辈可以少走很多弯路，自己也主动去找一些相关的文章去学习，当然因为渠道政策经常变换，个人认为也不存在一招鲜能一直吃下去的情况，大家还是要结合自己产品和渠道特性，并根据政策，及时调整，不唯上，不唯书，一切以实际数据说话。

一、App运营推广定位

APP推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。任何运营都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”，说白了就是：让用户过来，并留下。

• 运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。
• 运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为：

1.基础运营： 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。

2.用户运营： 负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3.内容运营： 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。

4.活动运营： 针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。

5.渠道运营： 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。

二、App产品运营推广要做哪些事情？

前期的准备工作：

1.保证产品能正常运行；

2.明确产品定位和目标；

3.选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划；

4.确定团队分工并执行。

上线初期的工作：

1.保障产品的正常使用；

2.根据运营状况，阶段性的跳转优化产品；

3.上线初期的推广策略

后期的日常工作：

1.产品的更新

2.内容运营

3.活动策划

4.用户运营

5.数据分析

6.意见反馈

如何为你的App定制合适的推广渠道和方式？

第一考虑：产品定位；

第二考虑：目标群体习惯和属性；

第三考虑：公司资源。

三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标

在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。

当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数。之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以，运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。

目前，市场上的APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等

相关数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP 获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。

其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户：

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。

活跃率：是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

3、付费率：

指一个app付费用户相对总用户的占比。即充值人数/注册人数 *100%

注册用户付费率 = 总注册 / APA

平均在线付费率 = ACU / APA

活跃用户付费率 = UV / APA

总结：一个好的运营首先要从产品出发，要明确产品的定位，其次是明确用户群的定位。接下来才是进行推广，经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。正如上面所说的任何运营都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来。

一个App从开始运营到结束，要做的事情：

1.App运营阶段

2.APP定位

2.1 定义APP所属关键词

2.2 组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

2.3APP会员（厂家）卖点

3.APP启动(2014年10月-2014年11月)

3.1人员配制

3.2收集潜在会员、厂家资料

3.3进行线下的推广营销

3.4 APP编辑的工作

4.团队建设（1-2个月）

5.App推广（从产品正式版开始，大规模推广从A轮融资开始）

5.1行业APP广告交换

5.3产品关建词竞价排名

5.4行业网站广告直投

5.5软文宣传

5.6长尾关键词优化

5.7效果分析，经验总结

5.8流量分析

6.APP盈利（A轮到B轮要开始考虑盈利）

6.1 通知组织活动来搞人气

6.2 通过会员费或是增值服务

6.3 展会服务、广告代理

6.4 B2B

6.5 APP广告

1. 执行计划表

2. 软文推广说明

8.1 软文推广的作用

8.2 软文写作参考标准

1. 论坛推广说明

9.1 何为论坛推广

9.2 论坛推广的效用

9.3论坛营销推广四步

10.网络广告说明

10.1 网络广告概述

10.2 网络广告媒体选择策略

10.3 媒体选择范围

10.4 广告形式确定策略

1. EDM营销推广说明

11.1 邮件营销的优势分析

11.2 APP邮件的注意事项

12.APP收费标准

总则：结合自身优势资源，一切以吸引行业相关企业作为行网会员为目的。

APP运营阶段

APP定位->APP启动–>APP宣传->APP建设 ->APP赢利

APP定位

1、定义APP所属关键词

跟行业相关，跟产品相关的。写出10个以上（例如：上游产业、下游产业等）长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系，同时需要考虑主营业务、APP内容、以及受众、和搜索量。关键是尽可能多的写出多一些，到时可以做一些筛选。

2、组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

每一个APP都有主要的运营方向和定位，前期不建议定太多的方向和服务，以防以后精力受限做不好等于不做。所以，建议前期先择一到二个服务方向去做，内容的话，如果有精力和资源可以都放一些，如果没有精力的话也是选突破一到二个方向。前期也可以做一些了解，那些目标会员或是客户希望得到哪些资料和内容，针对性去做这样会好一点。

3、APP会员（厂家）卖点

这是核心问题，把之前的事情做完了，就需要把特产行业了解一下，把那些优势和卖点形成书面资料或是广告资料或是电话脚本。这样子就可以去做下一步的事情了。

APP启动

1.人员配制

编辑要求：经常上APP，会使用Office，会对HTML进行排版编辑，有一定的互联网经验，有一定的文笔。

编辑：主要负责APP内容维护及线上推广工作；

2.收集潜在会员、厂家资料

1.客户资料，包括但不限于邮箱、电话、传真、具体地位）

2.通过线下关系收集

3.通过阿里巴巴企业库

4.通过搜索引擎

5.收集邮件是有专门的，可以让它不断在网上找，然后收集起来。

6.通过腾讯qq空间，微信，微博，客户端等超大流量社交网站进行资料采集。

3.进行线下的推广营销

前期主要是吸引厂家加盟，这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点，然后进行会员广告的销售！最好是写出电话营销脚本或是宣传单页。

a)先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来，然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来。因为厂家是免费加盟的，可以尽可能多的拉一些，对于重点厂家可以赠送一些门户广告位。

b) 主要是吸引会员加盟，前期可以是免费的，主要将一些网站会员的卖点价值提高一下，对潜在客户进行宣传，方式可以有：电话、传真，Email,纸制宣传单信 件手段来做，同时统计一下每一种宣传效果，选出一种最有效的宣专方式，然后就可以大量以这种方式去操作，给客服人员每日做出量化考核。评估工作效率。

4.APP编辑的工作

1)围绕APP关键词收集相关，或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上，要注意突出关键词以及产品。

2)互联网一直是以内容为王，如何吸引用户还是以优秀的内容为主，所以尽可能的能发布一些实用的，有价值的行业文章。保持更新，每天每个栏目都能得到新发布的文章。

3)关键词优化，尽可在内文能突出关键词，做好锚点

团队建设

在原有基本上添加一名客服和项目经理；分工明确，责权落实；人员考评，尽可能的科学，公平，合理；根据业务需要增配人员，工作量加大时需要及时补充人员；提升相关人员的专业知识，业务能力，人员素质；有长远的人员规划以及激励方案。

APP推广

1.行业网站广告交换

当APP有一定的流量时，可以找一些相同规模的同行APP交换广告，即在你的APP上做对方的广告，在对方APP上做你的广告。这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果。

2.产品关建词竞价排名（SEM）

你可以有效控制预算来做广告。

3.行业APP广告直投

找出一些有流量，有影响力的相关行业网或是相关网站，在他们网站上直接投放广告。

4.软文宣传

让专业写手为APP一到三篇专业软文，同时发布到专业到APP上。

5.长尾关键词优化（网站SEO）

根据APP的定位列出尽可能多的长尾关键词，这些关键词必须跟APP的方向、产品或是服务相关，相结合，然后我们可以针对这些关键词做一些SEO优化。通过关系网直接或是间接宣传行业门户；群发、定阅、报纸等手段；专业杂志报刊广告。

6.效果分析，经验总结

对活动效果进行跟踪，统计做出一些数据分析，总归一些经验；对活动的宣传效果进行分析统计（主要依靠流量统计）；对于参与厂家进行回访了解情况；对于不足之外需要讨论如查改进。

7.流量分析

流量分析可以让你知道你的客户从哪里来，关心什么内容等，对APP运营是一个很好的数据参考。我们主要可以分析以下数据：

a.每天的关注数据，它代表着来你APP的独立用户和点击量，关注数据可以理解成为每个用户到APP的翻看量，而翻看量越大，说明APP的吸引力越大，也就是粘性强。如果这个值小于4那就要注意内容建设了。

b.来路流量：可以看看客户从哪些平台点过来，哪些平台的链接比较有效果。这里同时也经常被用做广告效果分析，看一看投放哪种广告的效果比较好一些。对于些来没有什么来流的广告，就可以考虑撤消了。

c.搜索引擎：可以看看对哪些搜索引擎的优化效果好。

d.关键词：看看用户关心什么，以及哪些关键词优化做得好。

e.查看/浏览页面：看看用户看得最多的页面是哪个？这里是不是可以挖掘些有用的价值。因为有些页面流量是有时效性的，当时间过了，流量也降下去了，可以让你抓住在流量高的时候抓住商机。

f.入口页，这些页面经常是被直链或是优化做得比较理想的页面，可以学习或是在这些入口页面上做一些营销上的事情。

g.根据流量数据，我们可以对推广方式以及APP内容做一定的调整。

等APP的人气和知名度上来以后，我们可以偿试提供一些收费服务。

8.信息流广告

一是社交信息流，社交信息流包括腾讯广点通；在腾讯的QQ空间和微信里展现的一些广告，但微信公众号文章底部的不算信息流。你在QQ空间里面看到的广告就是信息流广告，QQ空间里面信息流展现的位置和友好度都是很好的，所以说广告好不好看广告展现的方式。还有新浪粉丝通，在新浪微博里面和QQ空间是类似的。陌陌也推出了自己的信息平台陌陌信息流。还有比较传统的天涯，可能有很多90后不知道天涯，在传统PC时代天涯基本上有一段时间就是社交的代名词，相当于现在的微博微信，而天涯的群体年龄基本上在30岁-50岁之间。

二是新闻信息流里，有腾讯智慧推，新浪扶翼、今日头条、UC，UC给人印象比较深的是浏览器，经过最近改版之后已经变成了一个浏览器+新闻头条的产品。UC在移动端的用户量相当大，前4个是目前在市场上量比较大的。

APP盈利

APP的赢利有多种方式方法，但是需要找到适合自己的那一种，当APP人气上去以后，其实APP的赢利是水到渠成之事。下面有几个方面可以去考虑。

1、通知组织活动来搞人气

活动本身就是可以赢利的项目，如果操作得好，活动可以成为APP的一道招牌菜，在全国各地全面开花，光是这些，估计都可以赚不少钱。而且可以将APP分支不断延伸，公司影响力不断提升。而且这样一来，APP人气就可以有效得到提升。

2、通过会员费或是增值服务

会员本身也是赚钱的项目，只要能提供会员们感兴趣的内容或是服务，让他们在其中可以获利，那么从他们那里收取少部份的服务费是非常容易，当会员数据成长到一定程序，赢利变得很自然而稳定的事情了。以后我们还可以想出一些个性化的增值服务来进一步提升APP赢利能力。

3、展会服务、广告代理

由 于APP自已的活动举办的好，可以光以这个项目为线下企业组织各种活动，或是展会，或是以APP名义在做展位和宣传，相信可以帮助到线下成员企业。同时广 告代理也是可以操作的，在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告，积累一定的操作经验以后，以网站名义可以帮助线下会员企业做一些广告宣传的项目。

4、B2B

直接通过APP卖产品，不管是卖谁的，赚钱方式是直接的，关键是APP需要有一定的人气和知名度。

5、APP广告

APP 如果能达到一定的知名度和公信力，APP广告应该是最容易操作的一个赢利项目了。这时候，应该对APP广告位进行一些规化，排版。对每一个广告位的广告效 果进行一些测试，然后定出每一个广告的报价。广告位在空余的时候尽可能做一些自己的广告或是公益性的广告，不要让它空着。

但是仍然需要做出一个广告报价页 面，以及说明那些广告位是可以投放的说明。前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去，后来可以先以低价方式做一些尝试，如果APP人气上来了，知度度上 来了，APP上的广告更多是一种知名度，实力，形象的宣传了，这时候价格就可以提上来了。

软文推广说明

软文营销推广是中小企业现阶段赖以发展和对外推广的最优选择，通过软文推广能够带动企业销量的快速增长。通过软文营销推广创建的是企业品牌价值，这样带来的客户比一般推广方式更有黏性，如果你的产品或服务很好，通过客户的口碑传播还会带来更多销量。

A. 软文推广的作用

软文推广是硬广告的有效补充

软文是以引导性的思想传达，润物无声地将产品信息灌输到消费者的头脑中。以目标受众容易接受的方式切入消费者内心，并在消费者经常密集的地方进行软文教育， 打动消费者，最终促进消费行为的一种“软”营销。软文营销的成本远低于硬性广告，但综合效果与性价比却远高于硬性广告。进行企业宣传和推广时，如果软文推 广与硬广形成有效互补，往往能够起到更好的宣传效果。王老吉、必胜客等便是非常好的例证。

软文推广在抢占消费者心理方面独具优势

软文是抢占消费者心理的最佳途径。原因是，软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者的需求特征，根据需求提炼产品或者服务的核心价值和卖点，寻求切入点，将产品、服务信息更巧妙地植入文章中，这样的软文才能更好的发挥销售优势，带动消费者的消费行为。

创口碑，树品牌

在 互联网时代，口碑的作用越来越明显。当人们对铺天盖地的APP广告熟视无睹，审美疲劳时，通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感。好的 软文不仅吸引消费者浏览和阅读，甚至可以在不知不觉中广泛传播，从而形成巨大的口碑效应。随着数字技术和网络传播的演进，网络中的邮件、聊天室、论坛、网 站、博客等一方面加快了口碑传播的速度，另一方面消费者有目的地搜索，有很强的针对性，既避免了不可预期的时效障碍，又使口碑传播有了质的飞跃。

软文能带动群体效应，便于打开市场

如果APP用户在一个地方看到企业的相关报道，在不知不觉很多地方都看到同样的相关报道，包括服务、产品、企业文化、市场流行等各方面的报道。众口铄金，消费者想不相信都很难，自然留下了深刻印象，这样就形成了群体效应，在积累大量消费群体同时，也打开了销售的大市场。

B. 软文写作参考标准

一）、标题

软文的标题要紧贴主题，突出核心内容和表达意图，要具体不要抽象，要简洁不要繁杂。以下总结了几种比较引人注目的标题形式：

1、热门关键词式标题

用热门关键词造势的软文标题，直接点明文章内容的中心。例如:“阿里巴巴集团宣布将口碑网资产注入淘宝网”、“全新百度统计系统福尔摩斯正式推出”等等。

2、数字式标题

在标题里加入一些匪夷所思的数字容易引起别人的注意。例如:“100篇2014年最流行的软文模板”,“揭密你为何不能网络赚钱的10大原因”等等。

3、经验分享式标题

别人的成功经验很容易引起人们的关注和学习。一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、经验、忠告、某某方法技巧等开头或结尾的文章。例如:“教你如何选择价廉物美的****产品”。

4、借用名人、名站效应

例如“奥巴马访华衣着有技巧” 行业精英、政要富商、体育明星、网络热门人物都是人们炒作的重要对象。

5、提问式标题

通过提出问题来引起关注，从而使消费者发生兴趣，启发他们思考，产生共鸣，留下印象。例如：“京东为何越亏越不怕？”

二）、主题

写文章一定要有中心，要有主题。选好切入点，把需要宣传的网站、产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中。一个好的切入点才能让整篇软文看起来浑然一体，把软性广告做到极致，宣传效果才会出来。

三）、内容

逻辑性强

文章内容条理清晰、一目了然，紧扣标题进行表述。层级要分明，段落要清晰，重点要突出。文章正文要从不同方面反映主题，可以采取添写小标题的方式，分段叙述，这样才能使文章有条有理，脉络清晰。

真实性

软文最忌漫无目的的混乱编写。有号召力的软文，语气措词必须礼貌，既要使人感到亲切，又要迎合消费者的心理。口气平和的广告往往易于被消费者接受。

不要硬性植入广告

软文最好的方式是把宣传的意思自然融入到文章中，硬性植入网址和链接只会让消费者更反感。插入文章里的链接，一定要选择一个过渡的句子进行协调，不要太直白地插入网站链接。

论坛推广说明

1、何为论坛推广

论坛推广就是企业利用论坛这种网络交流的行网，通过文字、图片、视频等方式发布企业产品和服务的信息，从而让目标客户更深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的网络营销活动。

成功的论坛推广如同核裂变的源泉,数以亿计的网民在论坛上自由发表个人观点、看法，而民众言论组成的浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、 甚至山洪涌泄的效果，因此论坛被认为是 “营销新媒体”，具有极强的低投入高产出的营销优势。

2、论坛推广的效用

用论坛推广的是商品，它能引导销售。在论坛推广的时候要根据商品的特性选择论坛进行推广，这样目标群体就会精准很多，也就会提高销售量；

如果帖子够吸引人，能快速给网站带来较大的流量和访问量；

论坛互动性强,通过论坛传播,可提高企业曝光率，提高网民对产品和企业的认知度；

论坛都是按照主题分类,产品与用户定位明确,因而在相对应论坛开展推广可提高营销效率与转化率。

3、论坛营销推广四步

第一步：客户分析

怎样不露痕迹地抓住手机用户的心是论坛营销的关键所在。企业在进行论坛推广之前,首先要进行目标客户分析，要研究客户属性,了解目标客户经常去哪些论坛、 对哪些主题比较感兴趣。企业只有从客户的角度出发进行主题策划和论坛选择,通过论坛跟客户互动才能有的放矢。

第二步：提炼传播点

卖 点不等于有效传播点,产品的优势或卖点不一定可以通过论坛很好地传递。例如某款笔记本的卖点是外形时尚,但如果仅将“外形时尚”作为传播话题组织论坛软 文,恐怕不会有多少关注。有效传播点其实就是论坛的噱头，有噱头的帖子被搜索引擎收录以后点击量会非常大。凡是标题中带有 “现场”、“震惊”、“最牛”、“惊爆”等词的帖子,会首先吸引网友的眼球,而 “草根”、“原创( YC)”、“实录”都是他们最喜欢的一类帖子。

第三步：创造话题

针对目前社会或APP流行热门的话题，在论坛组织专题讨论，并组织人力、物力进行文章的整理和发布，形成某个热门话题的关键讨论地，那么搜索引擎有可能会认为你的网页很有价值，搜索排位自然也会靠前了。

一、以生活为题材,如生活奇闻逸事、亲情关系；

二、以明星、 关键人物为题材,切入点可大可小；

三、以新闻和社会热点为题材。如房价波动、金融危机、企业过冬等皆可,也可利用新产品试用或礼品赠送等方式激励APP用户参与。

第四步：选择阵地

在选择论坛的时候，应该关注该论坛的人气和流量，也就是论坛的权重，比如天涯论坛，百度贴吧都是很不错的发帖站点。不同的论坛各有其特点,需要了解其规则和营销底线。权盈根据客户网站的特点和推广需求,选择推广的精准目标论坛和板块。

网络广告说明

1.网络广告概述

网 络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种广告运作方式。网络广告以其价格便 宜、统计准确、互动交流、跨越时空、图形生动等特点，正以迅雷不及掩耳之势，渗透到现代生活的各个方面，展示出魅力无穷的网上商机。

2.网络广告媒体选择策略

所谓网络广告媒体选择就是对你所要发布信息站点的确定，甚至包括具体页面位置的确定。不同的站点有不同的受众对象，所以媒体的选择对网络广告的最终效果影响很大。

广告媒体选择策略：

Ø具有较高的目标受众比例；

Ø具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；

Ø广告表现可承载性；

Ø广告效果的可监控性；

3. 媒体选择范围

a、综合门户网站的相关频道，利用综合性网站的大流量优势，在短时间内提高品牌知名度和产品知晓度；

b、社区网站，利用这些颇受社区人员欢迎SNS网站的受众集中特征，辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有效地提高了广告到达率；

c、各大论坛，这是网民发表自己意见的主要行网，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”，从而对消费者的消费选择产生导向作用。

4. 广告形式确定策略

网 络广告具体形式有新闻组式广告、条幅广告、游戏式广告、背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等。网络广告形式多种多样，每一种形式都有其各 自的特点和长处，因此选择恰当的广告形式对吸引网络浏览者、提高浏览率，树立企业及产品形象、建立声誉，促使潜在顾客购买起着重要作用。

根据广告目标选择网络广告的形式。如果企业的广告目标是品牌推广，可以选用旗帜广告、按钮广告等形式；如果企业广告目标是树立企业形象和产品声誉，要选用微型网站广告和主页型广告；如果企业广告目标是商品促销，选择游动式广告。

根据广告对象选择网络广告形式。如果广告对象是以年青人为主，可选用互动性较强的游戏互动式广告；如果是企业的忠诚客户，则选用制作屏幕保护程序广告或墙纸广告。

根据广告费用预算选择网络广告形式。如果预算充裕，可选用丰富媒体广告，预算紧张，选用文字链接式广告。

根据竞争对手情况选择网络广形式。通常竞争对手采用什么形式的网络广告，企业也应采用相应形式的广告，并且最好还要有所创新，这样才富有新意和吸引力。

EDM营销推广说明

A 、邮件营销的优势分析

最近几年是邮件营销（EDM）市场爆发的序曲阶段，邮箱普及和EDM的自身优势，成为EDM市场被看好的主要原因。来自第三方调查机构的数据显示，个人邮箱 数在2010年达到5亿，而全球企业邮箱数也达到5.7亿。范围广、成本低、效率高、精准度高，这些优势使得邮件营销成为网络营销手段中最常用、最实用的方法。

邮件群发可以在短时间内把您的产品信息投放到海量的客户邮件地址内。让您的企业品牌名扬中外，让您订单倍增且零成本、高效率，使企业在竞争激烈的市场中占尽先机！

1、Email营销的成本优势

Email营销最重要的特点就在于成本低廉而效果显著。

2、Email营销可获得连续推销的机会

Email 营销可以让企业与客户保持常效联系，公司一旦有新产品，就可以通过邮件的方式进行宣传。而且邮件具有直效针对性，针对不同消费群体，发送不同的营销收件， 针对性强，效果也就更佳！这比任何一种方式都简单和划算。如果用户是因为某个关键词来到你的网站，有可能浏览几下就走了，并且不会再来，也不会记得你网址 是什么，这样就白白损失了一个潜在的用户。如果用户来到你的网站，你通过一些礼品券或者书之类的礼物送给他，前提是让他注册邮件，那么他会很愿意。

3、建立稳定的客户关系

与 一般的产品（或服务）促销手段不同，Email营销在实现促销职能的同时，能够明显促进与顾客的关系。以常用的刊物为例，有研究表明，网站上提供的刊物比 网站本身的营销效果更好，这其中的重要原因在于刊物和用户之间不仅仅是单向的信息传递，同时也在网站和用户之间建立起一个互相交流的渠道。通过刊物直接将 信息发送到用户的邮箱中，会产生用户和网站长期互动的关系。

4、满足用户个性化需求

Email 营销可以为用户提供个性化的服务信息，用户可以根据自己的兴趣预先选择有用的信息，当不需要这些信息时，还可以随时退出，不再继续接收。因此，在 Email营销中，用户拥有主动的选择权，正是因为用户自己选择的信息与自己的兴趣和需要相关，因而对接收到的信息关注程度更高，这是Email营销获得 较好效果的基本原因。正是因为这些优点，Email不仅成为重要的网络营销手段，有助于品牌推广和促进销售，同时也成为维持和改善顾客关系、开展顾客服务 的重要工具。

5、有针对性的目标客户群

邮件 营销的客户一般都是较精准的部分人群，他们来到你的网站一般都是和这个行业有直接或者间接关系。再者，能填写邮件地址并允许企业发送邮件的人一般都较关心 该行业的产品走势或新闻动态。他们是潜在消费者，我们要做的只是选择合适的时机把合适的信息传递给他们就可以了。这类客户一旦成功购买第一次，往往就会成 为你的忠实用户，并且他还会去影响身边的人，免费为你宣传。

综上所述，邮件营销以其成本低、投递速度快、精准性、个性化易操作等优势成为最有效的营销手段之一。在经济低迷、市场预算紧张的当下，邮件营销对许多企业就更加有吸引力了，而企业邮箱也自然成了企业和现有客户沟通最常用的渠道之一。

B 、网站邮件的注意事项

1、邮件主题

• 邮件主题中要体现出邮件内容的精华、品牌或者产品信息；
• 邮件主题中要包含丰富的关键词；
• 一般说来，邮件主题保持在8-20个汉字范围内是比较合适的。

2、邮件内容

• 将公司logo固定在同一位置，可以是Email顶部的显眼处（但不要太大，占据整个屏幕）；
• 尽量使用统一字体；
• 简洁明了，重点突出，注意不要强加给客户太多文本信息；
• 巧用图片作为内容补充。在选择图片时，要挑选那些简单、易于理解，并且与正文内容有直接关联的图片；
• 邮件信息内容要有针对性，是客户关心和感兴趣的内容。

App收费标准

1、广告费： 首页广告（2-3万/年）、频道广告（1-2万/年）、标王广告（10000/年）、内页广告（5000/年以内）等

2、会员费： 高级VIP会员（2000元/年）、VIP会员（1580元/年）、采购通会员（580元/年）普通会员（免费）

3、竞价搜索：按关键词搜索时，竞价点击付费；排第一位付多少，排第二位多少等 （如：百度、谷歌等）

4、关键词连接：关键词直达会员商铺或会员网站服务

5、名家访谈：对知名企业、企业家进行宣传报道（几千到几万不等）

6、贸易：行业网站是以第三方身份出现的，平台上所有的供求信息第一个知道的就是本企业；可以为本企业带来客户。

7、授牌费：针对手机门户网站的会员，单独授牌；提高会员的荣誉感。

8、后期杂志：杂志广告费、文章报道费等

9、吸纳风投：会员达到一定数量，可找风险投资商入驻。

10、上市或整体转让（套现走人）