离Q4跨境电商旺季不远了，为了做好充足的准备，跟Facebook代理YinoLink易诺一起来看看APP广告主常见违规有哪些，避开投放雷区，搞清Facebook广告投放政策吧！

一、Facebook广告审核范围

2021年7月8日起，Facebook 广告政策执行范围进一步扩大，广告及其对应APP都纳入了审核范围。如果Facebook的系统在审核后确定投放广告的应用违反了广告政策，将拒绝该广告并禁止该APP投放广告。

因此，APP广告主需要确保广告、Facebook公共主页及对应APP内容合规。

二、工具行业常见违规

1. 个人健康

广告不能包含“前后对比图”或描绘不切实际效果的图片。广告内容不得通过暗示或试图让人产生消极的自我认知来推广产品。

2. 骇人听闻的内容

广告不得包含触目惊心、骇人听闻、挑衅性或过度暴力的内容。描述意外事故或犯罪行为中令人恐惧的细节广告是被禁止投放的。

3. 个人属性

广告不得包含主张或暗示个人属性的内容。包括对一个人的种族、宗教、信仰、年龄、性取向或行为、性别认同、残疾、医疗状况（包括身体或精神健康）、财务状况、投票状况、工会成员身份，犯罪记录或姓名的直接或间接主张或暗示。

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4. 语法错误和不文明用语

广告不得包含不敬或语法和标点符号错误。必须正确使用符号、数字和字母，不能故意绕过Facebook的广告审核流程。

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5. 不存在的功能

广告图片不能展示不存在的功能。这包括模仿播放按钮、通知或复选框的图片，以及包含无效功能的广告，例如广告创意本身包含多个不起作用的选项。

三、约会交友行业常见违规

约会交友行业APP 的主要违规为成人内容，例如性暗示、“成人交友”、“未成年新娘”，或是文字提及具体年龄或年龄段。

发布具有约会属性的交友类广告必须开通Facebook白名单。交友类广告发布政策适用于主推线上或线下约会、婚介及约会助攻（例：交友资料管理）内容的产品或服务。

此外，此类广告必须遵守：

1. 感情状况定位选项需设置为单身或未填，也可设置为单身和未填的组合。
2. 年龄定位选项必须设置为不低于18岁。

四、娱乐内容主导行业常见违规

娱乐内容主导行业APP的常见违规是成人内容、文案语法违规及APP内容违规。刻意不完整描述广告内容，并以此引诱用户点击广告查看完整内容是被禁止的。

五、金融科技行业常见违规

除了广告图片存在虚假按钮及选择框，金融科技行业APP还有一些需要注意的广告违禁点：

– 广告不能宣传用以满足人们下次发薪之前消费所需的发薪日贷款、薪水预支、保释金服务或其他任何短期贷款（短期贷款指借款期限不超过90天的贷款）。

– 推广信用卡、贷款或保险服务的广告只能定位年满18岁的用户。广告不得直接要求用户输入个人财务信息，包括信用卡信息。

– 加密货币交易或相关的商品和服务需要开通Facebook白名单才可投放广告。

以上是为大家总结的APP广告主高频违规点及Facebook广告投放政策。

为大家详细讲解了如何提高个人账号安全性，避免广告账户受限，分析了近期高频违规广告素材。

一、提高个人账号安全性

近期广告主个人账号遭盗用的情况屡有发生，可能会有人借机窃取商务管理平台的访问权限，投放虚假或有误导性的广告。

因此，针对Facebook个人账号的操作建议：

个人帐户使用方式最佳实践：

1. 永远不要分享你的登录信息，也不要经常使用不同设备登入个人账号。
2. 使用唯一的账号与电子邮箱。
3. 启用双重验证。
4. 设定接收登录通知。
5. 定期检查用来登录的装置清单。
6. 贴文发布内容符合Facebook条款。

如何避免被判定为假用户：

1. 避免使用被盗账号。
2. 姓名必须要实名，填写真实的出生日期和性别。
3. 避免一个用户拥有多个账号。
4. 请勿使用模仿某人(例如明星艺人)或其它虚假陈述身份的头像，也不要使用侵权的图片。
5. 5.请不要在姓名中添加以下任何内容:
6. 符号、数字、异常大写、重复字符或标点。多语种混杂字符。
7. 各种称谓，例如专家。
8. 使用单词、短语或昵称作为中间名。
9. 各种侮辱或暗示性字词。

二、避免广告账户受限

广告主是消费者良好体验的提供者，Facebook 广告、公共主页以及业务模式等都跟消费者体验有所关联，Facebook代理YinoLink易诺为卖家们说明在各阶段如何确保自身合规。

1. 选择合规的业务模式

• Facebook 广告不能推广具有欺骗或误导行为的（包括意图骗取用户的钱财或个人信息的）商品、服务、方案或机会。
• Facebook 展示的商业模式不能包含、承诺/声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病，也不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。（此类承诺/声明可能不适用于所有用户）
• 不得使用非正当手段，故意规避 Facebook 广告审核流程或其他政策执行要求。

2. 搭建完善健全的落地页

• 确保落地页功能正常，网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。
• 落地页不得包含欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式。
• 落地页应如实描述商品或服务及其特征，并围绕其功能设定切合实际的预期。
• 提供真实一致的体验。在广告落地页中对所出售商品进行清晰准确的介绍。
• 不得在落地页上放上弹窗式广告去影响消费者。
• 确保你的落地页面内容跟广告有关，请勿导引广告主到不相关的落地页面与内容。

3. 维护与运营公共主页

• 确保主页+网站网址链接正常，可打开且没出现提示不安全。
• 主页贴文合规，符合FB广告发布政策。
• 主页简介信息完善，有详细的公司信息（公司简介，联系方式，推广链接，公司地址等）。
• 主页上与用户建立真实的互动，发布与公司及产品相关的有效内容帖（文案+图片)，积极建立品牌。
• 避免创立多个类似的主页用于推广同类产品/落地页。
• 保持运营，展现主页真实性，建议至少每周发布有效内容贴。

客户反馈面板

广告主可以在客户反馈面板追踪其客户反馈，并监测对应的公共主页评分分数。

列出待改进的主要方面，结合使用这些信息与自己通过其他方式和平台收集的客户满意度数据，更加全面地制定后续改善措施。

三、违规广告素材避雷指南

在广告素材的设计上，广告主应避免使用下列手法，否则将会被被判定为违反Facebook 广告投放标准：

○ 采取歧视性做法。

○ 包含触目惊心、骇人听闻、挑衅性或过度暴力的内容。

○ 包含明示或暗示用户具有某类个人特征的内容。

○ 包含被第三方核查机构或在某些情况下被专业机构推翻的陈述。

○ 包含利用危机或具有争议性的政治或社会议题来达成商业目的的内容。

○ 包含不雅语言及不规范的语法和标点符号。

○ 图片描绘不存在的功能。这包括模仿播放按钮、通知或复选框的图片。

○ 包含欺骗、虚假或误导性陈述，例如与商品或服务的效果或特征相关的此类陈述。

○ 包含“前后对比图”，或者描绘意料之外或不切实际的效果的图片。

○ 将用户跳转至具有出乎意料或破坏性体验的外部落地页。

○ 包含间谍软件、恶意软件或任何会导致意外或欺骗性用户体验的软件。

○ 包含未进行互动便自动播放或在用户点击后在 Facebook 内展开的音频或 Flash 动画。

○ 使用非正当手段，故意规避我们的广告审核流程或其他政策执行要求。

以上。

广告主是消费者良好体验的提供者，Facebook 广告、公共主页以及业务模式等都跟消费者体验有所关联，我们将为卖家们说明在各阶段如何确保自身合规，今天我们先来讲一讲购买阶段会涉及到的业务模式、产品及服务政策合规。

一、Facebook 广告禁止的商业行为

1. Facebook 广告不能推广具有欺骗或误导行为的（包括意图骗取用户的钱财或个人信息的）商品、服务、方案或机会。

2. Facebook 展示的商业模式不能包含、承诺/声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病，也不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。（此类承诺/声明可能不适用于所有用户）
3. 不得使用非正当手段，故意规避Facebook 广告审核流程或其他政策执行要求。
4. Facebook 广告避免使用可能会误导用户、骇人听闻的用词，例如对效果给予过多承诺或是不披露相关风险的广告。

二、Facebook 广告投放产品要求

1. Facebook 广告受禁内容

Facebook 禁止以下商业类型的广告：

○ 推广作弊和欺骗行为

○ 宣传不存在的功能

○ 发薪日贷款、薪水预支和保释金服务

○ 多层次传销

○ 一分钱竞拍

○ 间谍软件或恶意软件

○ 受禁的金融产品和服务

○ 违法商品或服务

○ 烟草和相关产品

○ 药品及与药物相关的商品 （处方药与非法药物）

○ 不安全的补充剂

○ 武器、弹药或炸药

○ 成人用品或服务

○ 成人内容

2. 除受禁内容以外，还有若干类型广告主需满足投放条件或完成白名单申请才能投放Facebook 广告，以下业务类型广告主为需先获得白名单申请：

○ 网络赌博和游戏

○ 约会交友

○ 加密货币产品和服务

○ 戒毒和戒酒治疗

○ 社会议题, 选举或政治类广告（与Facebook GPA团队联系）

三、客户消费体验合规

除了需要有合规的业务模式及产品，能否提供良好的客户消费体验也是在购买阶段相当重要的因素。

好的消费者体验可以提升客户黏着度，增强消费者对于未来产品的信心以及期待，进一步提升回购的可能性，为广告主带来更多可能的未来收益。相反，如果消费者无法获取良好购物体验，则有可能降低回购几率降低，也可能降低整体广告投放的效益率。

商家需要全方位满足客户的期望，可以关注消费者网购体验历程、商品质量、物流及客户服务四个方面，探索优化客户消费体验的方法。

1. 网购体验

从商品的展示图片、文字描述到后续一系列的下单、支付、配送等都应从细节进行优化。

2. 商品质量

确保向买家提供的每一件产品都品质优良，上新前做好商品质检，保证质量过关。可以从材料、工艺、尺码、功能四个维度评估商品质量。

3. 产品物流

买家下单后，尽快发货以缩短买家的等待时间，确保供应链能在合理的时间范围内准时交付商品，在高峰或促销期提前进行安排。

4. 客户服务

– 借助科技手段，通过多个渠道与买家进行沟通，建议卖家使用API将不用的沟通渠道整合在一个平台以更为便捷地与客户沟通。

– 使用智能聊天助手自动回复，提升效率。

– 在重要市场组建母语客服团队。

– 发货后2-3周内，向买家发送客户调查，收集、分析客户意见。

以上是为大家整理的Facebook 业务模式、产品及服务政策合规指南，希望对卖家们有帮助，如果有什么问题可以评论留言~