根据近期违规被封账户及拒登广告，希望各位卖家注意虚假信息和文案误导的违规！

– 文案避免涉及冲突及误导的信息，例如在推广一些产品使用“Made in USA”等文案。

– 网站及主页有关地址、公司名称、电话、退换货地址存在虚假信息。

那么在探索产品与品牌认知阶段涉及的落地页及Facebook 公共主页合规还有哪些需要注意的点呢？一起来看看吧。

一、落地页常见违规

1. 落地页中的社交媒体按钮无法导向相关社交媒体专页，或存在虚假的信任印章（如Norton，McAfee）。
2. 落地页内容无任何与广告产品相关的内容，没有产品信息及有效联络方式。
3. 落地页缺乏售后服务信息，如：退换货指引、联络方式、运送方式等。
4. 落地页使用虚假促销倒计时或夸张性语言，虚假用户留言诱导用户尽快下单。

二、落地页政策合规建议

1. 落地页不得包含欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式，不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。
2. 应确保落地页功能正常，网址不能将用户引导至还在建设中的网站或错误页面。
3. 不得在落地页上放弹窗式广告影响消费者。
4. 确保落地页面内容跟广告有关，请勿导引用户到不相关的落地页面与内容。
5. 落地页应如实描述商品或服务及其特征，对所出售商品进行清晰准确的介绍，并围绕其功能设定切合实际的预期，提供真实一致的体验。

– 网站商品使用高清图片展示商品细节。

– 在商品描述页突出展示关键信息，提供详细的尺码表、尺寸测量指南。如果您的商品属于服装类，则应确保所使用的尺寸表适用于其他的商品销售国。

– 说明库存状态、处理订单的时间、配送方式及时间范围。

三、Facebook 公共主页常见违规

1. Facebook公共主页内容过度空泛，或与销售的产品、品牌及网站存在较大差异。

例如：广告宣传的产品是服装，那么落地页网站和Facebook公共主页发布的内容都需要和服装相关。

2. 在Facebook使用虚假账户互动点评、虚抬一些活动及内容的热度。

四、Facebook 公共主页政策合规

1. 禁止用户使用虚假账户在Facebook（包括公共主页）营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为。

虚假行为包括使用 Facebook 账户、公共主页、小组、活动或商家和广告资产来回避强制实施的政策和条款，或在以下方面误导用户和 Facebook：

– 自身所代表的实体的身份、目的或来源

– Facebook 或 Instagram 内容或资产的人气

– 受众或社群的目的

– 内容来源

– 所用支付方式的凭证或授权

2. Facebook公共主页的广告宣传与实际商品体验一致，避免带来消极体验。
3. 在Facebook和Instagram树立良好形象，包括提供更多商家信息的公共主页或账户。

以上是为大家整理的落地页及Facebook 公共主页政策合规指南，希望对卖家们有帮助，如果有什么问题可以评论留言~

据Facebook 2021年第一季度财报，Facebook 月活用户达到28.5亿，日活用户达18.8亿。当代人们的生活离不开社交媒体，Facebook 广告具有精准的目标定位功能，能够向最有可能关注您业务的用户展示您投放的广告

使用 Facebook 投放广告需要具备个人账户、公共主页/粉丝页、广告账户和商务管理平台，这次Facebook代理商YinoLink易诺就来跟大家聊一聊如何运营Facebook公共主页，建立品牌形象、为网站引流创造营收？

一、Facebook个人主页与公共主页

有些新手卖家觉得我有个人主页，为什么还要去搞公共主页呢，它们有什么联系及区别？

Facebook个人主页属于私人空间，只要注册了facebook账号，就会有个人主页，它仅代表你个人，类似于朋友圈。一般用于发表日常动态，但不能用于商业推广。

Facebook公共主页也被称为粉丝主页，它是供企业、品牌和组织用于分享动态并与粉丝交流的页面，一般用来塑造品牌形象，相当于微信公众号。别人给我们的公共主页点赞后，我们以后在公共主页发布的每次消息，他们都会收到动态提示。

二、Facebook公共主页的创建与基本设置

点击新建公共主页，填写公共主页的名称，选择所属类别。然后根据指示一步步完成粉丝页的建立就可以啦。

一个好的公共主页会让人眼前一亮，并且可以直观地接收到品牌所要传达的信息。

主页头像：建议用公司的Logo，且不低于320*320像素。

主页名称：使用公司、品牌名称，或者可说明公共主页用途的名称。

封面：配合营销活动和主题设计，让点击者更直观感受到品牌理念和产品信息，需要定期更换。

简介：编辑品牌故事，让粉丝了解你的主页及资质，确保联系方式、邮箱、地址等信息完善。

三、Facebook公共主页的必要设置

1. 开通多人管理权限

公共主页刚创建时，只有创建人管理公共主页，后期运作时建议开通多人管理权限，以防个人账号被封影响公司广告账户使用。

2. 定期下载主页备份降低封号带来的损失，合并重复主页，删除不用的主页。
3. 设置自动回复，提高主页消息的回复速度。

四、Facebook公共主页日常运营tips

1. 制定每日分享内容计划

要系统性地计划你将要发布的内容，提前制定一个月或一周的内容计划，明确发帖目的（品牌推广、产品信息分享、粉丝互动）、发帖时间、发帖形式（图片还是视频，是否要加链接）。

2. Facebook公共主页发帖频率

发布帖子的频率需要既能给用户带来价值，又不会让他们感到困扰。Facebook代理商YinoLink易诺建议卖家们至少保持一周4条左右的发帖频率，每天不要超过2条，保持主页更新和活跃可以提升被推荐的概率及平台中的权重。适当的曝光能让用户记住你，也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。

3. Facebook公共主页发帖时间

我们建议在周四至周日发帖，时间根据产品和活动安排在早上9点-10点，下午12点-1点或下午4点-5点。也要考虑目标受众所处位置，如果粉丝处于多个时区，可能需要增加帖子的数量，以便触及所有的受众。

4. Facebook公共主页互动

可以邀请好点赞主页，让主页被更多人看到，积累忠实的粉丝。及时回复粉丝，定期举办活动，保持与粉丝的互动，增加粉丝黏性。

将新的活动、新产品帖子置顶，可以让用户可以直接接收到最重要的讯息，若没有特殊的活动，可以置顶特价商品的贴文或是期望让传达的资讯。

五、Facebook公共主页评分

Facebook公共主页的评分是让用户点评购买过的商家，旨在帮助商家了解客户反馈，旨在希望广告展能够改善客户体验，并帮助更多用户找到符合其预期的商家。Facebook公共主页评分低可能受到广告投放处罚（在预算相同的情况下广告覆盖人数会减少），甚至失去发布广告的权限。Facebook代理商YinoLink易诺建议卖家们优化以下4点，提升公共主页评分。

1. 明确说明出售或提供的商品

图片、视频和所有其他的广告创意应能准确说明所售商品。务必准确说明和展示产品的尺寸、大小、材质以及其他方面。如果您的商品属于服装类，则应确保所使用的尺寸表适用于其他的商品销售国。

2. 设定明确的配送标准

准确说明送货上门的配送时间。您所提供的配送信息应包含处理时间、库存状况、配送费用以及其他可能影响货物配送所需时间的因素。如有可能，可提供物流跟踪信息，方便客户追踪他们的包裹。

3. 设定明确的客户服务标准

遵守您网站上申明的所有退换货政策。如果您的经营地与客户所在的时区不同，应明确说明回复客户咨询所需的时间。

4. 确保有能力满足客户需求

按照订单履行能力选择广告的受众规模。如果库存有限，您可考虑缩小广告投放范围，或在客户购买前明确说明商品补货时间和可发货的时间。无法实现所许承诺时，例如您货物已售罄，且重新下单后需要等待更长时间，主动告知客户。

以上，希望对卖家们有帮助。

近期不少卖家反馈Facebook的政策越来越严格，账户刚注册成功就被禁用的情况也频频发生。一个Facebook个人账号足以让跨境新手卖家从入门到放弃，那么到底应该怎么样设置个人账户，如何规避账号被禁用呢？精选十问十答，教你如何设置及维护个人账户，规避封号困扰！

Q：Facebook个人账户创建时必须要实名注册吗？

A：是的！

所有个人账户必须通过Facebook官方渠道亲自创建，用户不应该通过其他渠道购买/获取Facebook个人账户。创建使用的姓名必须要是实名，并填写真实的出生日期和性别。

请不要在姓名中添加以下任何内容：

1. 符号、数字、异常大写、重复字符或标点
2. 使用多语种言和混杂字符

iii. 使用各种称谓（例如：专家、教士）

1. 使用单词、短语或昵称作为中间名
2. 各种侮辱或暗示性字词

Q：Facebook个人账户可以用明星当头像吗？

A：不可以！

头像一定要上传真人正脸头像，Facebook验证最常出现的就是头像验证，如果你上传宠物、风景、卡通等头像，账号被封很难解封拿回账号。Facebook个人账户不能使用模仿某人(例如明星艺人)或其它虚假陈述身份的头像，也不要使用侵权的图片。

Q：Facebook个人账户可以共用吗？

A：不可以！

Facebook只允许每个用户创建一个个人账户，应维护好自己的个人主页，不与亲朋好友共用帐户。如果一个用户拥有多个账户，Facebook会认为这些是不真实的账号，可能导致所有账户被封锁。此外，Facebook会删除任何冒充他人的个人主页。

Q：可以同时登两个Facebook个人账户吗？

A：建议不要，容易被封号。

不要经常使用不同的设备登入个人账户，使用稳定的IP是首要条件，最保守的方法是一台电脑上只登陆一个账号，刚注册的时候至少半个月不要换设备登录。后期如果要用一个设备登录两个账户建议用不同的浏览器，有封户历史的电脑要将IP痕迹、MAC地址及COOKIE缓存清除干净。

Q：可以只用邮箱完成Facebook个人账户注册验证吗？

A：不行哦~

Facebook需要用户的电子邮箱和手机号码来创建个人账户。请使用常用的个人电邮地址，以便通过系统验证。不建议使用公司邮箱，如果没有通过验证，个人账户有可能会被封锁。

为完成注册过程，Facebook需要确认用户是否是用于创建帐户的电子邮箱和手机号码的持有者。有两种方法可用来确认电子邮箱和手机号码：

• 在登录时出现的确认框中输入以短信(SMS) 形式接收到的代码，确认手机号码。
• 点击Facebook在用户注册时发送的电子邮件中的链接，确认电子邮箱。

Q：一定要开双重验证吗？

A：建议设置！

双重验证是一种安全保护功能，可在密码保护的基础上为Facebook 帐户提供额外安全保护，提高个人账户的安全性。如果设置了双重验证，那么当有人尝试从陌生浏览器或移动设备访问 Facebook 时，需要用户输入特殊的登录验证码或确认登录。还可以在有人尝试从陌生浏览器或移动设备登录时接收提醒。

Facebook个人账户开启双重验证的步骤：

• 前往 “设置与隐私 – 设置 – 安全与登录”
• 向下滚动至使用双重验证，然后点击编辑
• 选择要添加的安全验证方式 （“通过第三方身份验证应用获取的登录验证码”或“手机短信验证码”）

Q：为什么我的个人账户被禁用了？

A：如果您的个人账户被禁用，可能是违反了Facebook政策，包括：

• 贴文发布/广告内容违反Facebook的条款
• 出于骚扰、广告、促销、约会或其它不当行为等目的，擅自与他人联系
• 使用假名，或创建多个个人账户
• 模仿某人或实体，或者其它虚假陈述身份的行为

Q：刚注册Facebook个人账户就显示停用是怎么回事？

A：可能是以下几点原因

• 在国内注册时VPN不稳定，IP多人共用
• 注册时填写了虚假的身份信息
• 注册的时候使用国内邮箱，建议使用国外的邮箱
• 在曾经封过账号的电脑上直接再次注册Facebook个人账户

Q：个人账户被禁用了该怎么办？

A：可以通过申诉解封Facebook个人账户。

在Facebook个人账户被封的时候，可以通过申诉解封账号，申诉的时候建议附上有关申诉的邮件，说明使用Facebook的必要性和急迫性以加快申诉速度。在实战过程中难免会发生验证或者封号风险，账号发生验证、封号要尽量想办法解回来。

此外，Facebook代理商YinoLink易诺提醒大家尽量不要使用Facebook个人账户投放广告，如需投放广告，可以开通Facebook企业广告账户。

Q：如何维护现在正常运行的个人账户？

A：结合前面的问题，有以下几点需要注意

• 完善真实信息，绑定邮箱、手机
• 回归社交媒体的属性，以适当频率的发布或转化体验度较好的内容
• 使用稳定的VPN线路，用固定设备登录
• 注意个人广告帐户广告的频率及质量
• 绑定信用良好的信用卡，且卡和注册姓名一致，IP和卡签发地最好一致

以上就是为大家整理的Facebook个人账户维护及设置十问十答，希望对卖家们有帮助，如果有什么问题可以评论留言~

Facebook5月第二周产品更新已新鲜出炉！本次更新主要讲了简化广告结构和机器学习，快来看下吧~

一、简化Facebook广告结构，减少广告花费

简化Facebook广告帐户结构，从而给系统足够的灵活性，尽可能多地收集竞拍信号，推动机器学习阶段加速完成。简化Facebook广告结构，广告转化增加17%，CPA花费会减少15%

Facebook建议根据转化目标的不同价值拆分成不同的Facebook广告系列，一般建议每个Facebook广告系列放3-6的广告组，每个广告组放2—5个广告，这个黄金比例为：1:3—6:2—5

二、快速度过Facebook机器学习5大技巧

当我们的广告一直处在机器学习阶段，我们的广告效果会不稳定，因此尽快脱离Facebook机器学习很重要。

技巧一：增加Facebook受众规模

1、延长再营销时间窗

确保再营销时间窗与网站访问量相匹配

2.扩大类似受众的比例

例如:0-1%、1-2%、3-5%、5-10%

3.合并高度重叠的兴趣和行为目标受众

确保各个细分受众群的创意策略相同

4.尽量减少受众重叠

使用合适的受众排除条件,确保将过去购买过商品的顾客排除在外

技巧二：增强预算灵活性

1.选择正确的竞价策略

根据1周完成50次目标转化计算每日预算。如现在单次转化1元，那我一周设置的预算应该是50元，那每日预算应该设置为7元

2.使用Facebook广告系列预算优化（CBO）

3.在广告层级测试创意

为各个创意素材单独创建广告组

4.定期审查预算,合并预算

过大的预算増加会让广告进入学习阶段,但是也可以让广告尽快完成学习阶段

技巧三：合理竞价

1、选择适当的竞价策略

务必以你的目标和费用要求为依据，大促期间可以选择加速投递以确保有效利用大促的预算

2、尽量指定受众的价值

根据终生价值竞价，促销期间出可接受的最高竞价

3、如果使用竞价上限，应确保上限足够高

Facebook建议设置高于实际目标的上限，促销期间可以不设置上限

4、切勿频繁改变

Facebook建议设置高于实际目标的上限

技巧四：灵活版位展示

选择Facebook自动版位，Facebook会将广告投放到 Facebook、Instagram、Audience Network 和 Messenger 上所有适用于你设置的版位，从而获得更好效果。使用Facebook自动版位，单次转化费用降低71%、覆盖人数增加7%、广告成效提升2.1倍。

技巧五：选择合适的Facebook优化目标

对于销量较少的小众商品或高价值商品,可以尝试优化漏斗中更上层的转化事件,例如广告目标从发起结账→加入购物车，转化事件越多越利于我们更快完成机器学习,提升整体优化效果。

最后一张图总结下快速渡过机器学习的5大技巧。机智的广告主可以保存下来~

机器学习Q&A

Q1:广告主用几个广告账户同时在同一个地区投放一个产品，这种方式会不会导致四个账户彼此之间都在竞争？越往后启用的广告账户，其账户的广告越难通过学习期？

A:会。

Q2:我有个效果很好的广告系列想要扩量，应该如何操作?

A:切忌直接复制广告直接投放，在Facebook机器学习阶段完成之前尽量不要调整预算。如果发现目前预算无法顺利完成学习，建议增加预算。

在学习阶段完成之后想要扩量的话，首先考虑Facebook受众大小，如果受众足够大，可以一次性的大幅调整预算。如果不确定受众是否够大，建议每次调整30％的预算。

Q3:重大修改会重新触发Facebook机器学习，请问那些调整属于重大修改？

A:以下情况一定会重新触发Facebook机器学习：

01. Facebook受众的修改

02. Facebook广告创意的修改

03.Facebook广告目标的修改

04.增加新的广告到广告组

05.暂停广告组超过7天以上

以下情况可能会重新Facebook机器学习：

01.设置广告系列预算上限。

02.设置广告组预算上限。

03.设置花费上限、竟价上限或最低花费回报

Q4:我有一个学习完的广告系列，该如何扩大受众？

A:方案一：新增一个Facebook广告系列，但在设定Facebook受众时排除现有广告系列的受众。

方案二：新增一个Facebook广告组，同样在设定受众时排除现有广告组的受众。

方案三：修改现有的Facebook广告组，直接增加受众。

Q5:有没有方法可以保证学习期的广告成效不要太差？

A:可以使用花费上限或最低花费回报的设置来避免成效太差，但是这种设置可能会导致广告投不出去。

以上。

竞价——是很多广告主关心的问题。出价过高，担心吃亏;出价过低，又害怕错失投放良机。Facebook的广告竞拍体系具有高度公平性，只要按实值出价即可，无需投机取巧。本篇干货从竞价模式和付费方式入手，告诉你Facebook广告竞拍制胜秘诀，开启成功竞拍之旅!

出价是广告主愿意出的最高价码，而不是系统内的最终竞价。

一、根据广告目标选择适合的竞价模式

Facebook提供四种广告竞价模式，方便广告主们根据目标各取所需。

01. CPC(单次点击费用)

点击包括点赞、评论、分享和链接点击等不同类型的互动。

适合受众规模：5万至100万

适合广告目标：希望吸引用户进行点击或互动的广告主，只需为有效点击进行付费，能够避免无意义的广告支出。

02. CPM(千次展示费用)

适合受众规模：0至100万

适合广告目标：这个模式能够确保广告的覆盖率，适合希望提升品牌知名度的广告主。

03. OCPM(优化千次展示费用)

将广告展示给更有可能执行广告主期望的操作(比如下载、点击链接等)的用户。

适合受众规模： 100万以上

适合广告目标：既希望保证广告覆盖率，又希望广告能够引导用户进行实际操作或转化的广告主。

04. CPA(单次操作费用)

可以选择的操作包括主页赞、领取优惠、移动应用安装等。

适合受众规模：20万以上

适合广告目标：希望吸引用户采取特定操作，尤其是应用下载的广告主。

二、根据广告目标选择适合的竞价模式

除了根据广告目标选择合适的竞价模式，实际的竞价价格也非常重要，能让您更为精准地掌控预算。在Facebook投放广告，可以选择自动竞价和手动竞价。我们今天主要介绍手动竞价，包括以下两种付费方式。

01. 平均费用竞价

即以您期望的单次成效平均费用进行付费。如果使用这类竞价，Facebook会尝试在保持平均单次成效费用不高于预期平均费用的同时，帮您获得尽可能多的成效。特定的单个成效的费用可能会高于或低于这个平均费用竞价，但最终每个成效的平均费用将会等于或低于您设置的平均费用竞价。

举个栗子，假设您的预算为50 美元，平均费用竞价设置为10

美元。如下图所示，您最终花费48美元获得了6次成效，其中最低的单次安装费用只需2美元，最高的为12美元，而按平均费用来算则是8美元一次，低于您设置的平均费用。

02. 最大费用竞价

即您愿意为每次成效支付的最大金额。如果使用这类竞价，我们会尝试以等于或低于竞价的费用帮助您获得尽可能多的成效。

比如同样将预算设为50 美元，将最大费用竞价设置为10

美元。如下图所示，由于部分投放机会的成本高于您设置的最大费用，未能成功投放，您最终只获得了4次成效，花费了24美元，每次成效的平均费用为6美元，与平均费用竞价相比，单次费用降低，但获得的投放机会也较少。

总结：

· 如果您更在意以平均费用额度获得最大投放量和转化量，则应该使用平均费用竞价

· 如果您更在意以不超过特定金额的费用优化所获得的每项结果，则应该使用最大费用竞价

最后再强调一下，Facebook的广告竞拍系统并非传统的价高者得之，而是具有高度的公平性，想要赢得竞拍，除了出对价格，广告的质量和相关度也是重要的考量因素。

作者：雨果网

来源：雨果网

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虽然国内疫情日趋稳定，但全球疫情却逐渐升温，跨境电商在国际物流、广告转换率、短期消费需求下降等方面均受到到影响。

在复工复产，同时国外又面临严峻形势的情况下，Facebook结合产品、政策团队、数据专家，对于近期政策，广告优化给出了详尽的投放建议及投放技巧策略指导，木瓜移动已为广大电商朋友做了详尽的梳理，帮助大家共同渡过此难关。

本文干货十足，建议大家收藏后详细阅读

Facebook广告策略建议

疫情期间Facebook广告投放和政策方面，你该做哪些快速调整？

账户优化

现状问题：停投/少投时间较长，账户保持低流量低转化的状态，该如何快速恢复正常账户状态？

Facebook建议，现阶段目标：暂不考虑ROI，利用账户优化的技巧实现较短时间内扩充转化数量为首要目标。

具体实操

1、预算：

在预算层面考虑总价值的时候，需要提升竞价值来让整个总价值有提升。

这里给出的建议是：设置恢复投放的预算数值时，可参考未受影响时campaign的预算或设置更高。

2、竞价策略

借助Facebook机器学习强大的能力，让机器去灵活找到相应的广告机会进行转化，减少人为控制。因为，在恢复的阶段容易遇到两个状态，一是加大预算导致花费过快，二是因为停投很久导致花费过慢。Facebook建议大家选用自动竞价的最低费用策略。

3、优化目标选择

正常时期大家会着重优化购买，优化的目标也是冲着这些购买的人群去优化的。但是现阶段，消费者或多或少会受到影响，所谓购买事件转化数量上不能够短时间内积累到一定的数据。

小贴示：选择以增加转化数量为目标进行优化（若购买事件转化数量较少，可选择营销漏斗上层的事件进行优化）；并且扩大受众以增加转化量

例如：发起结账、加入购物车、浏览落地页的上层事件层级漏斗

4、受众定位

• 延长再营销时间窗口

确保再营销时间窗与网站访问量相匹配

• 扩大类似受众的比例

例如：0-1%，1-2%，3-5%，5-10%

• 合并高度重叠的兴趣和行为目标受众

确保各个细分受众群的创意策略相同

• 尽量减少受众重叠

使用合适的受众排除条件，确保得过去购买过商品的顾客排除在外

小贴士：针对少投放或停投很久的阶段，想要恢复广告账户的正常状态

推荐使用Facebook明星产品组合：CBO广告系列预算优化+自动版位功能，让机器去完成最佳配比。

以上是短时间内可以帮助大家快速恢复，快速扩量的技巧。

库存目录管理的方法

针对供应链库存刚刚恢复，产品库存亟待更新。如何通过Facebook的工具来做及时的更新。

如图所示，可以直观的看到，从产品库到Facebook的动态产品广告都经过了哪些环节。

具体实操

1、调试/测试工具

Feeds文件调试工县

Facebook产品（catalog manager）

2、上传

上传方式可选择：

1）.在U中手动添加产品（较慢，只适用小客户用户）

2）.Feeds文件上传

a.定期上传feeds文件（系统会到指定url定期抓取feeds文件）

b.在UI中手动上传feeds文件

c.通过API定期抓取feeds文件

3）.Pixel建立产品库

4）.通过API直接上传产品（/product id>）

3、Feeds文件格式

csv/TSV/XML（RSS/ATOM）

4、管理

由于产品更换/更新种类较多，在从feeds文件上传到Facebook目录管理工具过程中，要保证产品为最更新的状态

举例：目前feeds文件中产品为ABC，新产生的feeds文件中产品为CDE

• 更新选项：catalog中产品为ABCDE
• 替换选项：catalog中产品为CDE

小贴示：由于长时间未及时管理库存/产品目录，Facebook建议选择”replace”进行首次feeds更新，后续可选”update”进行部分更新

Facebook广告产品解决方案

现状问题：疫情留给消费者的印象是逐渐淡化的，所以订单问题日渐积累，消费者会非常关注自己的货品物流情况、商家库存等问题。

目标：利用Facebook丰富产品拉近与消费者的距离，包括解决疫情期真正发生的问题，有包括此期间树立品牌形象。

具体实操

1、互动性-丰富的广告形式增加客户粘性

小贴士：建议使用互动性更强的广告形式来拉近消费者距离，通过丰富的广告形式增加客户粘性，并实现扩量。

利用Facebook调研广告、直播广告的形式跟用户进行更深入的交流，增进纽带。

2、完整性-Messenger完成全部营销步骤

针对消费者想想及时了解订单情况，获取促销信息，推荐使用Facebook messenger。

小贴示：通过messenger推广产品，和用户及时沟通问题，更新物流/产品信息等。

优点：

1）可进行”pre-order”等营销

2）可及时了解到用户目前痛点,传达产品的”安全性”

政策：针对中国发货商家的重要通知

由于工厂/物流因疫情影响严重，主页评分不可控,Facebook出台政策保护商家。

1、发货商家重要通知

1、考虑到可能出现的配送延误，Facebook将延迟向客户发送反馈问卷，并增加两周延迟发送问卷的时间。

2、若已经管理客户预期但主页仍然因COVID-19所导致配送延迟而受到惩罚，请”申请复审”，并选择“业务被临时中断”这一原因。并提供相应业务被中断的文件以证明。

3、建议设置调查问卷发送的时间，并及时监控产品库存，关注物流交通等情况，及时与客户沟通并提供退款/产品撤销等服务。

2、设置配送速度

配送速度是指从商品购买至送达制定国家或地区这一过程的平均时耗。在系统中设置配送速度后，Facebook会在客户收到商品时就配送速度进行调查。由于COVID-19的影响，由原本的最长可设置8周延长至大于等于9周。

同时，Facebook强烈建议采用积极的措施来保障消费者体验

1、及时、定时地查看库存情况，保证订单的数量

2、对任何可能产生的配送时间等问题，积极与消费者沟通并提前为消费者设置期望值

3、根据情况，适当提供退款/退货政策

4、在显著位置提示可能产生的问题或者重要更新，在主页/App，邮件，Facebook page，Messenger及其他沟通渠道，让消费者及时知晓

为保护平台用户权益，Facebook禁止一切利用COVID-19的危机所采取的不良行为，包括和COVID-19相关的广告，产品价格大幅上涨，敲诈及误导信息。

自2020年3月23日起，全球范围内，在Facebook Family所有平台上，针对COVID-19等疫情相关产品进行全面禁止（个人行为&广告行为），其中包括：

• 医用口罩
• 消洗洗手液/消毒片
• COVID-19检测试剂盒

Facebook推出了在catalog manager中，利用关键词搜索而定位出产品目录中的口罩产品，进行”下架”处理的功能。

产品趋势

现状问题：全球消费者习惯改变，衍生出不同往常的热销商品

建议：从生活场景出发，考虑短期/长期选品方向

疫情对消费者习惯的改变

Facebook调研了2000名14-73岁居住在美国、加拿大、英国受访者（跨境电商关注度较高的市场），观察到了一些消费变化的现象和关注的营销动向：

自疫情爆发以来，主要消费品类的变化：

关注健康品类的产品高达42.5%,第二大品类是居家清洁类的产品。

由于疫情的影响，消费者的线下购物行为越来越谨慎了，更多的转向线上平台，去购买必须品。以下是针对近期的消费变化，短期和长期方面的方案策略。

选品趋势

短期列表：

家居用品、家庭清洁、厨房用品、个人护理、宠物用品、居家运动、儿童用品、穿搭

长期列表：

家庭清洁、家居/园艺、家居服饰

小贴示：因疫情影响消费者更多选择网购；偏好品类更关注实用性、具有保护性的产品种类

市场营销方案战略

一、短期：

需制定多维度方案改善疫情影响，参考以下三个维度

1、市场营销

• 针对Facebook广告投放平台灵活，快速响应
• 重新安排营销渠道的优先级，避免在疫情爆发期间移除所有广告。
• 提前计划”bounce-back consumer consumption”活动，在爆发后迅速增加广告支出。

2、品牌

此阶段要注意树立品牌在消费者心目中的形象，及时调整沟通信息用以跟踪消费者

• 利用PR展示“可靠”的品牌形象

• 撰写有关品牌如何帮助society heal和rebuild的信息

• 围绕”home&healthy”打造产品故事并创造新的卖点

• 建立正面形象并继续赢得客户支持

3、针对热销的产品线预备需求生产规划。

二、长期：

需提升自身核心竞争力。在过去大家多是在把重心放在竞争产品和竞争低价上，但此特殊时期建议大家从以下四个维度注重提升核心竞争力。

1、社交营销方面：

• 利用社交营销和有效的CRM保持参与度沟通。
• 与eco-system partners建立更牢固的关系，以实现更好的数据共享，联合营销工作等。

2、产品/创新

• 密切监视消费者趋势和新需求空间/场合的出现
• 推出packaging updates以满足新需求，即基于场合的库存捆绑销售。

3、利用全渠道局势

• 将资源转移到数字/O2O/eComm渠道并增强渠道运营能力
• 增加omni-channel全渠道接触点并改善跨渠道的协调：供应链和库存管理，使用渠道策略。

4、拓展潜力市场

• 建立供应来源的可见性并使供应来源多样化
• 透过多元化市场从集中欧美市场转战潜力市场

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作者：木瓜移动

来源：木瓜移动

Facebook是全球第一社区，据数据显示，Facebook日活用户已达22亿，成为外贸企业品牌推广的首选平台。与此同时，Facebook的视频比例直线上升，预计在2021年囊括79%的手机流量，由此看来视频广告已经成为我们宣传推广的大趋势。而作为视频广告的组成之一，文案在广告创作前和播放中的作用不容忽视，是视频效果的“命门”所在，接下来我们就三个方面为大家介绍文案的优化技巧，助力视频效果蹭蹭涨。

一、文案内容优化

一个优秀的文案不仅能让客户了解我们的产品，更能让客户有兴趣咨询，甚至下单，接下来我们就来介绍具体的视频文案优化技巧。

1. 标题设计

一个好标题能够帮助平台精准推荐给我们的目标群众，同时也对视频打开率起重要作用。常用的产品标题组合结构，有以下两种：

属性词1+属性词2+属性词3+产品核心词；

属性词1+属性词2+产品核心词+属性词3。

Tips：产品核心词不要重复使用；如果关键词出现单复数，优先使用复数；标题数字一般控制在30~60个字符之间。

2. 时长控制

对于我们来说，视频时长并不是关键，视频完成率才是保证品牌宣传效果的重点。

对于插播视频广告，即放在其他视频前或视频之中的广告，建议广告时长为5到15秒，最多不超过31秒。

对于News Feed中的独立广告，建议创建15秒或更短的广告。

移动广告也越来越趋向于紧凑，平台允许用户在5秒后关闭不想看的广告，因此6秒广告成为各大平台的未来趋势，如何在这6秒展现品牌和产品是视频广告的重点。

3. 脚本撰写

产品视频的制作，离不开一个好脚本！脚本主要是对视频拍摄计划的安排，其中视频情景的设计则是重中之重，情节的设置需要遵循以下方向：

1）表述具体化

在视频中我们经常会出现形容词，如Industry leader（行业领军者）、Top level（最顶级），这在一定程度上有夸大的意味，客户看的多了也就无感了。我们要做的就是在文案中尽量使用表达具体的词语如数字来体现优势，如In 2019, we introduced the latest production line. Compared with ordinaryproducts, this new product has reduced the cost by nearly 25%.（2019年，我们引进了最新的生产线，与普通产品相比，这款新推出的汽车降低了近25%的成本）

2）站在客户立场展现卖点

一般情况下，产品的特点、优势就是卖点所在，针对的主题也是卖家。相比产品，客户更关心的是产品如何解决他们的问题。所以文案要强化客户立场，具体做法为：

一方面，了解掌握产品特征，包括产品外观、质量、功能、适用行业等，选择卖点。例如米面粮油等日耗品类，需求大，价格更能体现优势。而汽车、电子产品等类型，则质量安全更有卖点。

另一方面，站在客户的角度，将我们的产品特点，转换为客户能够享有的益处。例如我们服务的汽车商，其文案为优化前是这样描述产品卖点的：Compared with other businesses, our products have a 4-yearafter-sales guarantee.与其他商家相比，我们产品有长达4年的售后保障。

要突出对用户的益处，我们将其转化成：“You don’t have to worry about after-sales problems, we provide you with three years of free after-sales protection.”您不必担心售后问题，我们为您提供4年的免费售后保障。

二、效果测试——拆分对比测试（A/BTesting）

经过以上优化，我们已经有了众多广告方案，如何才能挑选出效果最佳、转化最好的文案，除了经验总结，我们还可以更加客观的进行测试。

Facebook的拆分对比测试（A/B Testing）可以帮助我们进行选择，通过制作广告A和广告B，将不同的广告文案创意进行分离测试，从而更科学的判断文案效果。

广告一：同一封面+文案1

广告二：同一封面+文案2

操作步骤如下：

点击广告管理工具，进入广告系列。点击快速创建，选择“拆分对比测试”，点击变量选择“创意”。在广告组受众（变量）版块，创建A/B测试。

之后按照需要设置版位、投放优化、预算和排期。审核通过即可等待广告运行。

测试结束之后，可以按着成效分析，设计之后的广告营销策略。

Tips：每个广告系列要保证预算相同，测试日期最好控制在4~30天。

三、工具篇——网站推荐，借鉴学习

1. 话题蹭热点

热门话题也是我们创作文案的重要素材，会帮助我们与客户更好的互动，同时有热门关键字的流量加持，我们的文案点击率也不会太差。

Mundimago主要搜集了各大网络，如Instagram、Foursquare等对美国最新事件的评论，对于客户群集中在美国的企业来说是一个不错的了解实事的平台。同时网站右上方的探索世界中有46个国家和地区的热门话题，帮助我们结合热点，优化文案。

2. 文案找灵感

对于外贸小白来说，脑袋空空、无从下手是我们进行内容营销的常见问题，这时我们可以借鉴一些大神作品寻找灵感，以下是两个国内外优秀的营销网站：

1）青瓜传媒

在这个网站的文章、作品版块都可以找到优秀案例，发的“这些借势海报”等等就可以是我们文案创意的借鉴素材。

2）Socialbeta

案例功能可以帮我们有针对性的查找相关领域的广告案例，如我们经营的汽车账号就可以输入“汽车”，查看各个品牌的以往案例。

该网站还专门设有榜单功能，推出了2019年度数字影响力榜单，同时在“话题”版块还有“案例一周”，也推荐了许多榜单，如“本周最值得关注的 10 个案例”，其中的案例都可以为我们提供借鉴。

总之言之，我们在设计视频广告的文案时要注意内容优化，并进行效果测试，同时善于利用工具，通过网站查找和借鉴优秀营销案例。

作者：丝路赞外贸营销

来源：丝路赞外贸营销

广告问题千千万，一言以蔽之，不是“量太少”，就是“价太高”。

本期文章主要针对“量太少”这一难题来展开。

情况一：虽然CTR（点击率）和CVR（转化率）表现尚可，但量太低

优化方案1：从账户结构入手，避免广告组重叠

一旦出现受众重叠，表现较好的广告组往往会“抢走”另一个广告组中重叠受众的展示机会，导致该广告组的投放总是不见起色。

遇到投放不起量的情况，首先检查一下你的广告组，如果有两个广告组的受众重叠在20-30%以上，就要考虑合并或排除。

一个好的广告系列受众设置，应该做到既不重叠，也不遗漏。舵主精心总结了简化版的广告账户结构，这样不仅能增加灵活性，还可以在广告竞拍中增加信息数据来帮助我们更快地离开学习阶段，获取更佳的广告表现。

优化方案2：从竞价入手，根据以下步骤排除问题，逐步优化

1.是否已经使用了广告系列预算优化（CBO）？

广告组的投放量不理想，有可能是因为系统无法大显身手、智能分配预算，而Facebook之前推出的CBO，就是大家的救星！使用了CBO之后，Facebook会不间断地监测各个广告组的成效，并实时自动地将预算分配给表现最好的广告组，让整个广告系列能够获得最多转化次数，最大化营销成效。

2.总预算或竞价是否过低，以及竞价模式是否正确？

总预算或出价过低，或是采用不正确的竞价模式，都会导致广告无法成功获得投放。

建议大家使用自动竞价，不设竞价上限以获取更多下载量，有了50次转化以后再调整竞价，这样会事半功倍！

若真必须手动出价，舵主诚心介绍一款竞价神器：Cost Cap（花费上限）！这一竞价策略可以在控制成本的同时，尽可能多地促成转化，从而实现成本效益最大化。

一张图看懂Cost Cap的优势所在。

是否过度频繁更换竞价设定？

Facebook的机器学习需要在7天内实现50次转化，才能获得足够数据完成学习阶段，并在之后自动对广告进行优化。过于频繁地更换竞价设定，则会导致广告不停重新进入机器学习阶段，广告成效自然会起伏不定。

情况二：这回不仅量低了，CTR也低了

优化方案1：从广告素材入手

1.优化素材，摒弃不讨喜及违规元素

正所谓“成也素材，败也素材”。千万别低估了不讨喜素材造成的破坏! 素材老土无趣，使用静态图片而非动态视频，素材含有误导性或欺骗性的内容，使用低趣味色情暴力素材……都有可能让你的广告投放成效一落千丈。

记得详读Facebook广告投放政策，确保广告遵循了相关的政策，毕竟在Facebook，我们一向笃信“做得对，才能做得好”。

2.避免素材疲劳和过度曝光

相同素材过度曝光，会引起信息疲劳并影响广告成效。记得前往广告管理工具报表检查展示频次，避免展示频次大于4次。

3.点选所有版位并使用版位优化

什么时候花心比专一好？选择Facebook广告版位时！如果只选择某个版位，则很有可能会面临价格过高或投放不理想的局面。建议使用Facebook版位优化，点选所有版位，这样可以最大范围地覆盖广告受众，并根据成效表现最佳的版位进行自动优化。

优化方案2：从定位入手

1.扩大定位范围，全面覆盖目标玩家

受众定位过于狭窄会限制优化的灵活性，导致系统无法完成或扩大机器学习。舵主建议大家采取三种定位方案结合的模式，高效而全面地覆盖所有玩家。

2.提高定位相关性，获取优质玩家

量虽重要，质更不能忽略！常见的错误包括无语言定位区分，导致广告展示给看不懂该语言的受众，或是定位了低兴趣受众，广告相关度太低。提高定位相关性的好帮手，除了类似受众定位（LAL），当然也少不了价值导向类似受众定位（VBLAL），可以高效获取对游戏创收贡献最高的高价值玩家。

情况三：量太低，CVR也非常低

优化方案1：检查广告与实际游戏是否存在内容不符

广告内容和实际游戏有所出入，往往会导致用户在点击完广告、跳转到游戏下载页面时不会进一步采取行动，所以提供切实准确的描述非常重要。

优化方案2：优化游戏下载页面/应用商店，管理用户评分

下载页面的用户评价和评分，往往决定了潜在用户对游戏的第一印象及下载意愿，当然值得高度重视！记得及时回应低分用户的评语并提供个性化回复，表示公司对玩家的关怀及采取的改善措施，绝对是大大加分的举动！

作者：快出海

来源：快出海

你是否正面临这样的困境，花了许多时间和预算、广告案例也看了不少，好不容易设定好Facebook广告受众和转换目标，也应用了不同的广告投放资源之后，却还是未见广告效果？

“文案的背后，其实是销售逻辑”，投放广告如果没有好的文案和好的素材，那你就错失了一道最好的营销敲门砖。一篇好文案抵得上100个销售高手，可以让你的广告如虎添翼！

高成效文案的套路解析

这里指的文案指的是围绕您广告中使用的图片、视频或其他创意素材所添加的文字。

图片或视频可能会首先引起人们的注意，但广告文案可以清楚地说明您想要传达的信息，以及您希望用户采取的行动。并且文案书写的得当和合规的话也会加快广告审核的进度。

1 快速建立消费者认知

没人会愿意买根本不知道是什么的产品。有一个非常实用的快速建立消费者认知的方法，利用认知“基模”！

美国著名学者曾提出过“可得性偏差”，意思是：受记忆力或知识的限制，我们在做判断的时候，总是利用自己熟悉的信息。这个时候，一个最常用的做法是：利用对方已有的认知基模，来解释未知事物，这样理解起来就容易多了。

说个典型的例子吧，乔布斯，当时推出ipod的时候，在发布会上就直接说了这么一句经典广告：“把1000首歌装进口袋”。这句话简单纯粹，利用用户已经理解的事物，来解释未知事物，让受众对你的广告内容有更好的了解，以便进一步操作动作。

2 从用户的核心欲望中集中卖点

购买的决定是欲望驱动的！找对人群，写到他们心里去。撰写与特定受众群体对话的定向广告，针对不同的人群创建不同的广告。

传奇广告文案者尤金·施瓦茨说到：文案不能为一个产品创造欲望。它只能将千万人心中已经存在的希望、梦想、恐惧及欲望都聚集在某一特定的产品上。

你可以在找到用户核心需求的基础上，为其增加“欲望的强烈程度和欲望点”。

通过Facebook可以直接从用户的年龄，兴趣爱好，语言，国家甚至是受众常用的硬件设备（苹果，华为，三星，kindle，window系列）等等几个维度做用户的兴趣爱好定位。Facebook的优势在于其定位能力，在Facebook Power Editor上，你可以更精准的定位你的受众。

然后，将你列出来的产品亮点，和用户需求结合起来，这个“重合点”才是能打动用户的卖点。

简单来说就是：

• 在推广过程中，切记要做到“卖点集中”，只牢牢抓住能打动用户的1-2个关键点就够了，其他卖点你可以用，但一定是协同！
• 若你觉得你产品的核心卖点有很多，那你最好分成针不同的人群或在不同的场景，有针对性的推不同的核心卖点，且每次只推1个，同样集中突破。

在这里有个技巧：

找到一个你的用户都很强烈的需求，你能在某种程度上满足这个欲望，而你的竞争对手不能。并许下承诺你可以为你的用户满足此欲望（产品特色/质量/服务等）。

在你描述产品卖点时，不要一味的宣传产品本身特性的what层面，要明确阐述产品的价值所在的way层面。

3 生动描述场景和共鸣

广告想要给目标消费者营造的往往都是一幅美好生活的图景，品牌与消费者沟通的更是精神层面的情感追求，如果纯粹论理性的话，所有消费者都知道，不是买个东西就能让自己的生活走上人生巅峰的。

生动的细节描述，会让人们引起情感共鸣，仅仅是文案描述的不同，你大脑的理智就被“欺骗”了，更容易造成冲动消费。

心理学理论告诉我们，生动的联想、情感的共鸣，将会给目标人群带来认知层面的放松，各种产品性价比、性能参数的权衡将退居二线，在理性放松的时刻，你将更容易做出购买决策。

4 违反直觉引起关注

违反直觉就是推翻常识的意思，消费者通常看到此类信息的时候都是震撼性的。当以前两个互没有关联的信息产生联结时，大脑好像重新理解了什么一样，所以才能产生震撼。

此类文案通常是找到消费者已经成为共识的部分，继而反其道而行之。

例如，有一家洗发水反其道而行，打出“洗了一辈子的头发，你洗过头皮吗？”一下子颠覆人们过去数百年来洗头只洗头发的固定认识，提示消费者只有清洗头皮才能解决根本问题。

总之一句话，你的观点要与大众不同，违背大众的观点引起关注。

5 制造极端

制造极端通常是一件事能达到极致的临界点，人们看到这类型的文案标题，通常都会想去验证一下是不是如你所说的那样。

比如，一台主打音效功能的游戏耳机，与其说“耳机和你一起激战到底”不如说“隔壁装修，也能听到敌人的脚步声”

6 临门一脚 号召客户采取行动

最后同样重要的是行动号召。人们喜欢你的图片，也读了文案，现在已经准备好采取行动了。这时就可以在广告底部添加一个CTA（Call to Action） 号召行动按钮，告诉人们接下来该做什么。

Facebook 提供众多优质的行动号召选项，包括“立即预订”、“联系我们”、“详细了解”以及“注册”等。可从中根据你所选的广告目标，选择合适的行动号召。

除了促销价格的诱惑，使用表示时间的词组和短语（如“今天”、“现在”或“本周”）也可以增加紧迫感。

例如：“夏季大促销，全场五折，仅限本周末！”看到这条广告马上就会明白：大促销即将开始，而且只有周末两天。最好抓紧时间去买买买。

最后提醒大家，在创建广告的每一步，你都可以预览广告的展示效果。检验广告Facebook广告文案的优劣要多用Facebook的Split Test功能做分割测试，不断累积经验。

作者：青瓜早报

来源：青瓜传媒

Facebook广告引流一直以来都被做独立站童鞋心心念念，身边更有很多通过Facebook广告来获取大量订单的外贸人，随着这几年国人疯狂的涌入Facebook进行付费推广，这直接推动了所有人的广告支出水涨船高，那么Facebook广告到底应该怎么玩呢，这篇文章我来详细的给大家介绍下。

Facebook广告为什么这么重要？

目前全世界除了极少数的几个国家之外，大部分的线上广告业务都是被谷歌和Facebook给垄断了，这两家每年的广告收入占据了全世界广告收入8成以上，非常的惊人。

Facebook拥有哪些巨大的优势，让广告商们沉迷其中呢？

1.巨大的活跃用户基数

Facebook每个月有超过20亿的活跃用户，在世界上大多数国家都是稳稳排名第一的社交平台，除此之外，Facebook旗下还有Messenger和Instagram两大王牌，这两个社交应用也是各自拥有庞大的用户，你在Facebook广告后台，就可以同时把你的广告投放在Messenger和Instagram上面。

2. 根据受众特征，兴趣和行为定位客户

Facebook的广告定位非常的有代表性，它可以通过一系列复杂但是又智能的算法，例如：受众的特征，兴趣，行为，年龄，教育，职业等等，来让你的广告可以投放到非常精准的的潜在受众面前，这一点是目前绝大多数的社交平台无法做到的。

3.快速的建立品牌知名度

现在大部分的电商网站都建立了Facebook的专页来和粉丝进行沟通，进行品牌宣传，当然你也可以在Facebook建立你的专页，然后利用广告来对 你的专页进行推广，这可以很有效，同时有很快的找到对你产品感兴趣的粉丝，同时扩大了自己品牌的知名度。

第1步：创建Facebook商业账户

我们知道个人的Facebook账号也可以用来跑广告，只要在右上角点击广告进入，但是我个人还是建议注册一个Facebook商业账号比较好，相对而言可能会更加的安全一点。

要创建的商业帐户，请访问business.facebook.com并单击创建帐户。

Facebook会要求提供一些信息，例如：姓名，地址，邮箱，业务信息等等，这里你只要填写自己真实的信息就可以了。

接着你需要验证你的邮箱（到你的邮箱激活下邮件），添加支付方式，添加新的广告账号（我们注册的商业账户可以添加多个广告账号）。

更详细的Facebook广告账户开通可以阅读：如何开通Facebook商业和个人广告账户

第2步：安装Facebook像素

很多新手可能都不知道Facebook像素是什么，其实像素就是Facebook用来跟踪统计访客在你网站做出了那些具体行为的，例如：访问了那些页面，访问时间是多少，有没有添加购物车，有没有付款等等。

跑Facebook广告一定要先安装好像素，不然你就像是一个瞎子一样，到处抹黑，谁访问了你网站，访问了那些产品等等一些重要的数据一无所知。

在Shopify中安装Facebook像素

Shopify店铺安装Fb像素其实非常的简单，你只需要先找到像素，在FB广告管理工具里面。

选择创建像素，有三种方式让你选择，选择“通过合作伙伴集成功能添加代码”。

在将像素ID添加到Shopify商店后的几小时内，像素就可以开始工作收集数据了。 你可以在Business Manager帐户的“像素”下查看例如：访客，添加到购物车和购买等统计信息。

第3步：创建Facebook受众

你的广告能不能定位到合适的受众是成功与否的最关键步骤之一，而Facebook就提供了非常厉害的定位功能：保存受众，自定义受众和类似受众。

1，保存受众：兴趣，行为和人口统计

在我们创建广告，创建受众的时候，除了可以对国家地区，年龄段，性别定位之外，更重要的是可以针对“细分定位”来进行定位，“细分定位”包含了：人口统计数据，兴趣，行为。

在“细分定位”我们应该如何去使用呢，如下：

·定位与其他Facebook主页互动过的用户，你只要输入其他Facebook主页的名称即可，注意了有些主页可以定位，有些则不可以。

·定位用户行为，例如，庆祝生日，搬到新城市，生孩子等等。

·定位用户特征，包括用户个人资料信息（例如，新妈妈，工程师，大学毕业生）。

同时你还可以利用“受众分析”这个工具来定位你的受众，

该工具会显示有关潜在受众的信息，例如他们在Facebook上喜欢喜欢的页面，使用的设备以及所居住的城市的信息。

当然我一般是利用“受众分析”来寻找受众的新兴趣爱好，然后把它输入到“细分定位”里面。

由于兴趣，行为和人口统计的受众通常很广泛，一般设置完之后都是上百万的潜在受众，所以我建议最好的话能够把潜在受众控制在几十万就可以了，然后同时多上几组广告来单独进行测试。

2,自定义受众：转化热情的受众

自定义受众是非常重要的定位工具，例如有用户访问你的网站或者把你的产品加入过购物车（但是最终没有付款），那么怎么样再次去把你的广告推送到他们的面前呢，这就是要利用到自定义受众。

创建自定义受众群体时，会为你提供不同来源的列表。我们做电商的一般最主要使用的是客户文件，网站流量和参与度。

·客户文件

使用客户文件，您可以上传客户的电子邮件地址，电话号码等等。Facebook将这些信息与系统里面的用户匹配（绝大部分的客户都是拥有FB账号的），因此你可以直接通过广告定位他们。

如果你手头有大量的客户邮箱或者电话号码的话，那么这种精准的广告投放会非常的有效，而且快速。

·网站流量

在这里你可以定位在过去30天或是更长时间内访问过你网站的用户，甚至你可以定位访问过你具体某个产品的用户，或者曾经加入过购物车未付款的用户，这些用户可以算了潜在的客户，你可以再次投放促销广告或者新品广告给他们来获得订单。

·视频

很多人跑广告喜欢用15秒的视频，其实我们还可以利用“自定义受众 – 视频”这个功能对看过视频50%，75%，90%长度的用户进行定位，然后重新对这些用户进行再次的广告推送。

3，类似受众

Facebook类似受众是根据自定义受众生成的，它可以 帮助你快速的找到类似于自定义受众的类似受众，这样就节省了你的测试时间和成本，当然前提是你的自定义受众要足够精准。

可以使用你的任何自定义受众群体来创建相似的受众群体，其大小和相似度范围为所选国家人口的1％至10％。1％相似受众群体所包含的人员与“自定义受众群体”来源最相似。

随着你扩大目标范围并增加预算，将“相似受众群体”的比例提高到3％，5％和最终10％，Facebook会提供更大的类似受众范围，但是精准性会进一步的降低。

第4步：建立Facebook广告

下面就开始我们正式的广告投放了，上广告的第一步是创建一个广告系列，一个广告系列可以包含多个广告组，一个广告组又可以包含多个广告。

为广告选择营销目标

在我们创建的广告的开始，就会让你选择你的广告营销目标是什么，作为电商网站的话，我们一般使用的最多的是：访问量，互动率，转化量。

下面我们来具体看下不同的营销目标选择：

1.如果你想增加网站的销售量，请选择“转化量”，前期可以提供“优惠券”。

2.如果你只是为了提高产品的知名度，那么可以选择“品牌知名度”（一般大公司的首选）。

3.如果你在增加网站访问量方面遇到困难，则选择“访问量”作为目标，同时也可以提供“优惠券”。

4.如果你希望在主页帖子上有更多喜欢，评论和分享，选择“互动率”作为目标。

5.如果你广告素材是视频的话，那么也可以跑“视频观看量”。

更加详细的Facebook营销目标选择：如何正确的选择Facebook广告营销目标

第5步：设置广告

选择广告系列目标后，我们进行下一步，就可以具体来设置广告了，我这里就以“转化量”广告来举例：

设置转化事件

这里一般是选择“购物”作为事件优化的目标，当然你也可以选择其他的，例如“加入购物车”，“发起结账”等等，但是都是要根据你自己的测试策略来进行安排的。

设定预算和时间

广告集中的下一步是输入预算，然后选择是每日预算还是总预算。确定广告花费取决以下几个因素：

·产品的定价：比较贵的产品通常都需要比较大的广告预算，例如你的产品定价是100刀，然后每天花个5刀的广告费，这不是等着中彩票吗。

·优化的目标：以购买为转化事件的通常需要花费比其他更多的广告费。

·你需要留出时间（和预算）用于Facebook的“学习阶段”，Facebook会根据你的数据去不断的自动找到更合适的潜在受众，但是这个是需要系统机器去学习的，需要一个时间，一般是7天左右。

受众

除了设置国家地区，年龄段，性别之外，更为重要的是设置好“细分定位”，在细分定位的选项里面，你既可以对“人口统计数据”，“兴趣”，“行为”进行定位，也可以自己输入一些指定的关键词。

广告展示位置

Facebook提供了4个平台的广告展示：Facebook，Instagram，Messenger，Audience Network，但是每个平台下面有很多细小的展示位置提供你选择，在这里大家一定要注意选择了。

第6步：广告文案

到了广告文案这里，我们可以看到有：创建广告，使用现有帖子，使用样图。

创建广告：轮播，单图片或视频，精品栏

使用现有帖子：选择主页，选择帖子

使用样图：创意馆的样式

更有有关文案的可以阅读：9个技巧快速制作出高点击率Facebook广告文案

第7步：优化Facebook广告系列

Facebook的广告创建比较简单，如果你想获得成功，你还必须紧盯着广告怕出来的数据，然后对它进行优化。

优化可以从很多个方面，例如你自己制定一个广告达到多少的ctr，多少的cpc，有无出单等等来判断一个广告的好坏。

同时可以利用自定义受众和类似受众来对受众进行进一步的筛选，进而达到对广告的优化目的。

总结：目前在Facebook上面跑广告的中国商家不计其数，你问我有没有人跑的很好，当然有，而且有很多。

这里也建议下，大家跑独立站的时候，可以不单单盯着欧美几个发达国家，很多发展中国家其实更容易跑，广告支出少，竞争少，转化率高，但是可能面临的问题就是解决收款渠道。

作者：我的推广生涯

来源：我的推广生涯