微信小店「推荐商品池准入」管理规则

一、 概述及适用范围
1.1 概述
1.1.1 为了更好的支持商家经营,助力高质量商家的良性发展,提升用户购买体验,特制定《微信小店推荐商品池准入规则》,平台将满足一定条件的优质商家商品纳入推荐商品池。
1.1.2 微信小店推荐商品池准入规则以店铺类型、店铺质量、履约能力、违规情况等作为依据,客观、公正地根据商家经营情况自动判断商家商品是否可以进入商品推荐池。
1.2 适用范围
1.2.1本规则适用于所有申请开通、使用微信小店优选联盟功能服务的视频号橱窗商家、微信小店商家(统称“商家”)。
1.2.2如无特殊说明,本条款中使用的词语含义与《微信小店店铺体验分管理规则》《微信小店入驻规则》相同。
二、 推荐商品池准入与清退规则
2.1 准入规则
满足以下条件的商品可进入商品推荐池。
(1)店铺分
店铺体验分(DSR)>=4.6且商品体验分/物流体验分/服务体验分均>=4.2。
(2)店铺类型及开店时间
对于个体工商户店铺,还需满足开店时间大于等于30天;企业店铺无此项条件。
(3)当店铺属于「热招品牌」且店铺暂无店铺体验分时,可直接准入;若店铺已有店铺体验分,也需满足条件(1)。
「热招品牌」是指:品牌在热招品牌库内(查询地址:微信小店 – 热招品牌查询 )且店铺通过微信小店品牌认证,获得「品牌自营」或「品牌授权」标识。
(4)商家和商品不存在本规则中会触发清退的情形,或其他违法违规、异常、不适宜情形。
2.2 清退规则
(1)不符合准入规则
当店铺体验分、店铺类型不符合本规则准入要求,该店铺全部商品将自动从推荐商品池清退。店铺及商品各项数据满足推荐商品准入规则,且不存在需清退的情形后,商品将自动纳入推荐商品池。
(2)店铺及商品状态异常
店铺或商品状态异常时,店铺全部商品或相应商品将被清退出推荐商品池。异常状态包括但不限于店铺设置为禁止搜索或推荐、无有效店铺名称、商品设置为隐藏、商品无库存、下架等。
(3)信息质量差
店铺或商品信息质量差,店铺全部商品或相应商品将被清退出推荐商品池。包括但不限于店铺重复铺货(即同一店铺内发布两件及以上同款商品比例过高)、店铺名称/头像不合规、商品信息不完整等,详见《微信小店「推荐场景」说明指引》。
(4)品质质量差
店铺或商品维度,近30天品退率、差评率等售后指标显著高于同行时,店铺全部商品或相应商品将被清退出推荐商品池。
*注:商家可在商家后台查看店铺维度品退率,及该指标和行业的对比趋势
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(5)履约情况差
店铺或商品近7天延迟发货订单量、近7天延迟揽收订单量较高,且近7天及时发货率、近7天及时揽收率显著低于同行时,店铺全部商品或相应商品将被清退出推荐商品池。
(6)存在违规情形
店铺或商品存在违规情形,包括但不限于违反法律法规、《微信小店商家违规管理规则》、各项违规细则、其余平台规则中的要求时,店铺全部商品或相应商品将被清退出推荐商品池。
(7)店铺或商品存在其他不宜被纳入推荐商品池的情形。
注:
(1)店铺体验分:同《微信小店店铺体验分管理规则》中的定义。商家可在微信小店后台通过「店铺管理」-「店铺体验分」查看自己的店铺评分。
(2)店铺类型及开店时间:同《微信小店入驻规则》中的定义。商家可在微信小店后台通过「店铺管理」-「基础信息」查看自己的店铺类型及开店时间。
(3)品质退款订单定义:首次申请原因为品质相关的退款订单,同《微信小店品退率介绍》中的定义。
(4)热招品牌:相关权益和流程可查看《微信小店|热招品牌权益汇总(26年1月-6月)》《微信小店「热招品牌」常见问题》中的内容。
三、 商品池管理
3.1 进入推荐商品池的商品有机会在包括但不限于以下页面中展示,具体商品的展示情况可能参考近期热销、用户偏好等多因素,以实际为准:
| 订单与卡包 | 购物车 | 商品详情页 | 物流详情页 | 订单详情页 |
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3.2 平台仅根据相应标准以技术方式自动匹配可进入推荐商品池的商品及展示位置,不参与商家的经营活动,不对商家销售的商品或服务、宣传内容及经营效果进行任何承诺或保证,商家仍应对商品的展示、销售和宣传独立承担法律责任及相关后果。
四、 附则
4.1 你的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。
4.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序,若修订涉及平台服务协议和交易规则的,将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后,本规则修订内容即告生效。继续使用相应功能服务的,视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的,应立即停止使用相应功能服务。
4.3 你应遵守适用于你的法律法规、行政规章以及规范性文件等,同时应遵守适用于你的平台协议及规则。平台有权对违反本规则的情形进行处理,但不免除你同时应承担的其他法律责任(如有)。存在相关违规行为但本规则未有明确规定的,平台有权根据违规情节及后果等,参照本规则进行相应处理。
4.4 本规则中涉及的术语如无特别说明,具有与其他平台规则及/或协议中相同的含义。
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