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最近社群运营十分火爆，就像之前的电商运营，不管是传统电商还是新零售亦或是在线教育，都将社群运营看成是消费转化的主战场，一场电销部门和社群消转的战争正在悄悄打响。

  Keep作为在线健身课程App的佼佼者，搭建了出色的用户运营体系，笔者以此为例进行了拆解，一探Keep活跃用户的背后。 Keep产品有5个Tab，功能简析如下： “社…

  喜马拉雅依靠其出色的运营策略在音视频产品中杀出重围，但未来并非高枕无忧，面对短视频的热潮，喜马拉雅要如何提高内容质量，继续拓展市场？ 一、产品介绍 1.1 产品背景 …

  多项调查数据表明，今日头条极速版的用户数量非常高，在一二线城市的覆盖面也很广。不过你知道它是怎么做到的吗，它背后是怎样的用户运营体系呢？本文将详细介绍。 今日头条，对…

  获客是评价是否长期可持续运营的基础，对于营销人员来说，这也是一个需要重点关注的地方。本篇文章中，笔者基于工作实践，总结了获客的两个方法，与大家分享。 增长才能带来收益…

  最近社群运营十分火爆，就像之前的电商运营，不管是传统电商还是新零售亦或是在线教育，都将社群运营看成是消费转化的主战场，一场电销部门和社群消转的战争正在悄悄打响。 但是…

  今天的分享，我准备主要讲两个方面，第一个是如何去认知用户，第二个是如何理解和创造用户价值。 那么，就让我们开始吧。 一年多之前，我面试过一个来自百度的产品经理。当时我…

  本文主要通过构建用户模型来分析拼多多用户的基本属性、认知与行为特征、消费习惯及社交关系等，通过对网购场景与动机的提炼及网购行动链路的拆解来分析用户网购背后的影响要素。…

  一、从重构AARRR模型开始 在整体介绍了我个人的工作结构框架后（感兴趣可以点击查看上一篇文章），现在开始逐一整理我对工作框架中每个版块的思考，今天和大家谈谈我对AA…

  编辑推荐（1）手把手让你看懂整体：新媒体运营的4大经典模块、5类衍生模块、7项必 备能力、18个必知关键词（2）手把手带你掌握细节：用户运营的4类工作、忠粉9大策略、…

  什么才是用户真正的痛点？为什么用户有痛点？如何抓住用户真正的痛点？ 我们先来看两个案例： 案例一： 你目前月薪15000元，自己觉得还算过得去，但是有一次参加同学聚会…

  本文介绍了大规模用户运营体系中的三大原则——数据驱动、精细化运营、自动化（或叫产品化），以及用户运营体系中的三个子系统——用户生命周期管理系统、用户分层运营系统、用户…

  知识付费行业里，得到始终是谜一样的存在。 一方面，知识付费是一个重运营的行业，但是得到在运营上却足够克制。知识付费产品都在玩的裂变，得到从没玩过，运营圈炒的火热的私域…

  如果你能有一套思考问题的战术板思路，那你会以不变应万变，无论接到任何的需求和目标，你都能有条理，有逻辑，一步步的去展开，推进，并最终达到你的目标。 无论你是做运营，还…

  本文笔者将从4个用户召回策略——“进行RFM分析”、“给与最优价格”、“邀请用户填写反馈信息，并采取措施”、“提供个性化服务”以及三个案例来与大家讲述：如何挽回流失用…

  用户画像是虚构的角色，企业可以根据自己的业务指标创建用户画像，画像角色可以帮助我们了解用户的需求、体验、行为和目标。它可以帮助我们认识到不同的人有不同的需求和期望，也…

  在这两次演讲中，均提到了三个痛点的解决方案： 产品卖不动怎么办？从重度决策到轻度决策。 产品卖不快怎么办？从流量运营到用户运营。 产品卖不贵怎么办？从正向营销到反向营…

  构建用户标签其实是一件很简单的事情，分三步即可：收集需求、构建标签框架、填充数据，这是一套通顺的逻辑链条。 标签系统，在企业中已不是什么“高大上”的说辞。然而让用户标…

  做好用户运营，第一步就是要建立好用户流失模型，只有建立一个准确的用户流失模型，才能更好地继续后续的工作。 用户运营就像两个水龙头同时打开的蓄水池，有进就有出。任何一个…

  洞察的重要性不必多言，无论是做营销还是做产品，用户洞察都是最核心的一环。但洞察并不容易获得，难就难在它大多无法通过用户的调研询问而简单发现，假如用户调研、用户访谈能够…