天猫代运营:做单品爆款的具体流程是什么?

在店铺运营的过程中,每一个细节都可能导致我们的成功或失败,很多中小商家都是因为细节上没有做好,而导致后期店铺陷入某些误区,所以运营过程中店铺内功、细节等方面一定要做好,今天就来说说天猫代运营的那些细节。

天猫代运营:做单品爆款的具体流程是什么?

一般执行单品爆款的流程总共可以分为五个阶段:

一、判断阶段

1、关键词:搜索数据,总搜素数据,走势。

2、竞品:数量,销量,价位,卖点。

3、买家性别,买家年龄,买家身份。

二、储备阶段

1、产品一口价,促销价,SKU价位,营销节点。

2、外观卖点,功能卖点,营销卖点等等。

3、首图视频,首图,后四张,详情页,SKU图文,评价问大家。

4、根据目标定销量需求,好评+晒图标准,问大家问题+最有答案布局好。

5、包裹卡,微信沟通,客户分类,朋友圈互动。

6、统计竞品问大家+评价,统计竞品客服话术,客服话术手册。

三、测试阶段

1、直通车测图计划,创意图素材储备,AB组测图法。

2、点击反馈,转化反馈,客服反馈,售后反馈。

3、竞品页面跟踪,客户转化数据,客服流失统计。

4、询单转化率统计,流失原因统计,竞品话术统计,客服绩效方案。

5、跟踪竞品营销点,点击反馈,转化反馈。

6、统计纠纷和差评,跟踪竞品纠纷和差评。

四、爆发阶段

1、直通车钻展超级推荐助推,抖音,淘客,直播助推。

2、定准目标词,助推目标词,目标词点击高于同行1.5倍,转化高于行业均值。

3、跟踪竞品首图,测图持续反馈。

4、跟踪竞品页面,页面持续优化,话术持续优化。

5、好评反馈持续跟踪,客户维护持续跟踪。

6、持续关注扫码率,沟通率,回流率,回购率,分享率数据

五、防守阶段

1、竞品有谁,谁是老对手,谁是黑马。

2、竞品访客走势是否稳定,竞品访客是否在上升,下滑的情况。

3、竞品访客流量渠道构成,竞品访客流量词构成,流量渠道和流量词的走势。

4、竞品转化率整体走势,各个渠道转化率走势,各个流量词转化走势。

5、竞品价格变化,竞品赠品变化,竞品关联变化,竞品活动变化。

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