全面拆解瑞幸咖啡私域流量的运营打法

瑞幸咖啡线上点单会有比较大的优惠减免券,所以大家基本上都是在线上点单的,瑞幸发布消息和活动的一般有3个渠道,分别是APP、小程序和公众号。

全面拆解瑞幸咖啡私域流量的运营打法

 

一、瑞幸咖啡私域流量案例

案例名称:瑞幸咖啡—老带新、社群福利等活动

行业领域:零售领域

目标:老带新得抵用券,新用户注册,利用新人礼包引导用户第一次消费,通过优惠券促使用户进行社群留存,平台折扣券持续领取,促使用户不断进行复购。

标签:新人注册大礼包、老带新、社群引流、拉新注册

引流渠道:瑞幸咖啡线上点单会有比较大的优惠减免券,所以大家基本上都是在线上点单的,瑞幸发布消息和活动的一般有3个渠道,分别是APP、小程序和公众号。

二、老带新活动

第一个引流渠道通常是通过老用户邀请新用户的形式,邀请新用户注册后,新老用户双方都可以获得相应的优惠券。

1、转化路径

1)在APP中“我的”界面下方有一个“邀请好友喝咖啡立减”的banner,点击进去可以看到分享任务,同样,在公众号里面,菜单栏也有一个窗口是点击“邀请好友”。

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2)邀请奖励

邀请第一个新用户注册完成首单,即视为邀请成功,成功后可以获得20元的饮品抵用券;

邀请第2-4个用户,可以获得18元的饮品抵用券;

邀请第5个,获得20元抵用券;

邀请第6个以上,获得18元抵用券。

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3)抵用券的金额比平常发放的比较大,对用户来说,还是愿意参与的,有较大的优惠券力度,用户往往会有动力去分享。不过相比之前老用户邀请新用户可以免费得一杯饮品的优惠,还是相差比较多的。

4)除了老用户邀请新用户之外,新用户也可以直接注册,都可以领到100抵用金,下载APP可以直接领取。

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5)实体店路径:下单之后,去实体店拿取咖啡的时候,在取餐区会展示带有扫码加入福利社立领4.8折券的二维码餐牌,用户直接扫码之后,手机会跳转进群链接,用户可以直接领取优惠券福利。

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三、社群福利活动

1、转化路径

1)第二个引流方式是领取4.8折社群福利。在APP上也是在“我的”的界面下方有一个小人,点击进去之后,会直接跳转公众号的推文;在公众号里面,也是在菜单栏的“最新福利”里面点击跳转。

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2)进入推文页面之后,会指引你获取社群福利,只要2步,第一步加个人号,添加个人号之后,瑞幸首席官会发送一个链接,先根据门店来识别你所在地区,根据地区邀你进该地区本地的瑞幸社群。

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3)在我们进入“瑞幸福利社”社群之后,首次进群的用户可以享受4.8折的饮品券,5分钟之后就自动发布账户。

全面拆解瑞幸咖啡私域流量的运营打法

以上就是瑞幸咖啡的福利活动了,接下来给大家分析下整个流程待优化的点和可复用的点。

四、待优化的点

全面拆解瑞幸咖啡私域流量的运营打法

五、可复用的点

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作者:私域流量研习社

来源:私域流量研习社

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