如何梳理活动的核心流程?

不知道你发现了没有,当你玩过了市面上这么多玩法各不相同的活动之后,会不会觉得有些活动说不出来为什么,但总感觉差不多呢?比如每年年底必爆的网易云音乐/豆瓣观影/支付宝/摩拜单车“年度报告”,年初必爆的“新年关键词”等等。这些活动的主题和页面虽然各不相同,但体验活动的流程却近乎一致。

如何梳理活动的核心流程?

不知道你发现了没有,当你玩过了市面上这么多玩法各不相同的活动之后,会不会觉得有些活动说不出来为什么,但总感觉差不多呢?

比如每年年底必爆的网易云音乐/豆瓣观影/支付宝/摩拜单车“年度报告”,年初必爆的“新年关键词”等等。这些活动的主题和页面虽然各不相同,但体验活动的流程却近乎一致。

在此基础上,我们就来学习下“借鉴”活动基本流程的第二步:梳理活动的核心流程。

如何梳理活动的核心流程?

在怎么梳理一个活动的核心流程方面,我们还是按照活动的类型,分别从简单单线程活动和复杂多线程活动怎么梳理流程两方面来讲。

如何梳理一个“简单单线程活动”的流程

首先,关于一个简单单线程的活动,它的流程应该怎么梳理呢?其实核心就是两个要点:

1、自己体验一遍活动,把用户参与活动的整个主体验流程按步骤画出来;

2、进一步梳理明确下,在整个活动中,用户可能会因为哪些操作/选择/判断上的不同产生一些分支的流程。

以“一秒入职Facebook”为例梳理简单的活动流程

如何梳理活动的核心流程?

它的起点肯定是访问H5生成页;

在这个页面上,通过输入名字生成个人的名片,然后生成图片之后就可以保存下来分享到朋友圈,或是分享给其他好友;

其他人看到这张图片的话,就可以长按扫描名片上的二维码;

然后扫描二维码之后就会出现一个判断,判断是不是公众号的粉丝;

如果是的话,接下来的页面自动跳转到公众号的对话页面,并且公众号页面里会自动推送一个链接,点击链接之后,就可以继续访问H5的生成页;

如果不是的话,可以选择是否要关注公众号,如果不关注的话,整个流程就结束了;

如果关注的话,公众号会自动回复引导,又可以进入到生成页。

所以梳理完了你会发现,整个流程还是比较简单明确的。同理,假设我们梳理完之后,也想作一个一秒生成XXX,或是迅速给到你XXX的反馈,让你到朋友圈去炫耀,想做这样小的H5的话,这个基本流程是可以借鉴的,但是流程上的文案和主题肯定要调。

如何梳理一个“复杂多线程活动”的流程

这里面就需要分层次了,所以我们分两个部分来看:

1、 先梳理整个活动的整体线程

2、 再梳理单个活动玩法的具体参与流程

举例来看,怎么梳理单个活动的整体线程,我们基本可以拉出一个以时间和它的玩法或活动模块为中心,一个作为横轴,一个作为纵轴的一张表格。

如何梳理活动的核心流程?

这个表格的横向部分是它的时间阶段,纵向是单个活动侧重点之间的差异,比如说对一个促销活动来讲,可能会分成几个不同的时间阶段,在每个时间阶段可能会有一个主要的活动模块,每个模块可能面向的导向是不一样的。

比如说是面向全体用户,所有商品和业务线的,也有卖你想特定用户和特定商品的,在每个模块里,它的玩法肯定又不一样。

我们基本就是把这张表梳理出来,把时间阶段、活动模块和模块下具体存在的玩法到底有哪些,去分别填充清楚的话,单个活动的基本线程,我们基本就可以梳理清楚了,下面我们也来看一个例子。

案例 简书神转折大赛

大概在2016年前后,简书和魅族一起做了一个征文大赛,这个大赛叫做神转折大赛。意思就是说给大家一个基本的主题,大家去写小说,这个小说带有一点神转折的效应,在简书里举行这个大赛。

以这个大赛来做一个简单的梳理,梳理完之后就是按照上边说的基本方法,大概就会得到这样一张表:

如何梳理活动的核心流程?

大概分成四个时间阶段,整个活动的主体模块也分成四个部分,在每个模块和每个时间段做的事,基本上在表上就可以很明确的填出来了。

当这张表梳理出来之后,如果说我们对于其中的某两个模块,比方说对于在时间阶段2的时候写出站内的专题,整体面向简书的用户去进行曝光,它是什么样的形式对用户进行推广,然后用户点进来专题之后进入到的是什么样的页面,这个页面下用户可以完成什么样的互动和操作,最后用户怎么样去评选,规则是怎样的,这些都可以往下进一步梳理流程。

这样的话整体的线程上完成了一个梳理,在某些具体的关键环节上的具体玩法和规则也进行梳理,这两者都梳理完之后,基本上一个复杂的活动到后边怎么借鉴它,我们也会有一个非常好的基础了。

 

作者:徐雄雄

来源:熊熊运营笔记(ID:TRIPLEX_XYY

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