最全美团外卖平台排名逻辑解析!

最全美团外卖平台排名逻辑解析!

 

新手刚开始进入外卖这个市场后肯定会不知所措,所以有必要了解清楚外卖平台的排名规则与“潜规则”。

最全美团外卖平台排名逻辑解析!

本文主要包括四个部分:

1、美团外卖排名的核心规则,给大家总结了最全面的影响因素。

2、很多有堂食的老板们并不知道美团外卖和大众点评是有联动的关系,把大众点评做好,美团外卖的流量也因此可以占到不小的便宜。

3、很多老板对接的美团经理不同,不清楚城市白领、CKA、KA和SKA有什么差别和条件限制,本文会给大家逐一讲解。

4、大众点评作为巨大的堂食流量入口,其作用一直被低估,老板们需抢先做好大众点评的营销,无论对堂食还是外卖的生意,都会有很大的好处。

一、美团外卖流量入口

平台上做外卖,流量是关键。但是从哪里获得流量呢?最全的入口主要有7个:搜索、为你优选、优惠专区、附近商家列表/发现好菜、频道商家列表、历史订单、红包&商家券。

1、搜索入口

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这里有个技巧:老板们可以将菜品的名称、标签和原材料等尽可能详细的描述,才有可能被搜索到。

比如说:地三鲜,如果平台上只写一个菜名地三鲜的话,那么顾客就只有精准搜索这三个字才能搜索到这家店和产品。但如果在说明中写明“味型咸鲜,东北菜”,那么搜索“咸鲜”和“东北菜”的人也能搜到该店铺。另外,如果将“茄子”、“土豆”等原材料也写入到菜品标签中的话,那么直接搜索原材料的顾客也能看到。可见,信息是否全面,决定了菜品可获得的搜索流量,可能会有数十倍的差距。

2、为你优选

“为你优选“是一个整体板块的名称,在不同的时间里栏目名称也不同,有时叫”夜宵好店“,有时也会叫”下午茶“、”精选午餐“等,都属于为你优选。

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这个栏目是根据什么展示的呢?首先,不同的人看到“为你优选”展示的内容也不一样。比如,按照人均消费来说,如果你每餐平均花费20,那么推荐栏中大概率也是客单价在20左右的菜品。另外,顾客收藏的店铺也会优先展示在这个栏目中,这也是很多商家都会求收藏的原因。

3、优惠专区

“优惠专区”这个栏目会优先展示平台官方活动的商家和菜品,比如9.9秒杀之类。这些活动一般都会要求商家让很大的利,但店铺在计算好盈亏平衡的基础上,多多参与这种活动。

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4、发现好菜

这是一个新栏目,主要展示附近商家的爆款菜品。“发现好菜”关键就在于店铺销售额(注意不是销量)非常高的单品,然后在价格和图片上有吸引力,就可以从这个栏目里有效的吸引到流量。

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5、频道列表

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频道分类列表不做赘述,这里的关键点在于后台“选对品类”。大家要记住:细化品类第一大类:川湘菜;第二大类:烧烤;第三大类:小吃快餐。后台的品类一定不能选择错误,否则流量天花板会受到限制!

6、历史订单

历史订单也就是复购订单,当顾客的历史订单占比高于8%时,说明复购率比较高,顾客的认可度好;但若是低于8%,就需要商家们采取一些手段来提升复购率。

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7、红包和商家券入口

平台有几个形式:①天降红包②分享链接③顾客后台“我的-我的资产”直接可以看到各种红包。

小tips:在其他流量入口一时间难以提升时 ,老板们可以考虑用红包和商家券来提升流量。

二、影响排名的四大因素

这里给大家细细拆解出来。如图:

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1、经营因素

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(1)服务质量

主要包括商家评分、配送评分和异常订单等。商家评分不过多描述,可以有很多手段来提升。

配送评分:要注意配送范围并不是越大越好。如果范围太大的话,就会造成骑手不愿意接单和配送延迟等情况发生,从而导致配送评分下降,也因此影响店铺排名。

异常订单量:超时未接单和配送延迟等情况,只要非顾客主观原因造成的异常订单,无论是否需要商家负责,都会影响到门店的服务质量分。

(2)销售额

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销售额有一个公式:销售额=客单价X订单量

具体销量是按照3天还是7天或者一个月来计算,并没有准数,平台系统会把不同周期的订单量用加权算法进行计算,并且经常会变化。

营业时长:营业时长越长,订单量越高就越有利于排名。

配送范围:配送范围越大,订单量就越有可能增高;但范围过大,就会影响店铺的服务质量分。两权相害取其轻,如何把握这个度,需要各位商家多进行尝试。

(3)活动力度

顾客实际享受到的折扣。

2、转化因素

如下2张图:

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小tips:配送的距离和时长非常重要,也许人家处处不如你,但近水楼台先得月。骑手到店时间要做好预算,可以提前点击“已出餐”,以此缩减配送时长,对店铺排名有利。

3、场景因素

主要包括品类、时段等。要注意品类千万不要选错,否则就有可能导致时段不对,排名也一定会下降。

4、用户因素

用户因素和“千人千面”相关:一个顾客经常翻你的牌子,给你写过好评,或者经常下单和你相似的商家,排名就会靠前。所以,求好评的动作不仅可以提升门店的评分,还会让顾客以后可以经常看到你。

影响排名的四大因素总结如下:

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三、大众点评对美团外卖的影响

大众点评为什么对美团外卖有影响?因为他们是一家啊!因此做好大众点评对于美团外卖百利而无一害。具体主要有以下几个好处:

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1、之前在推文中也讲过,大众点评属于堂食场景,顾客可接受的客单价较高,因此对价格不太敏感,所以切到外卖业务上,顾客也不会立马在心理上把可接受的价位给调下来。

2、美团外卖平台上有一个“点评高分”的专用筛选入口,相当于增加了一个流量渠道。

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综上所述,把大众点评做到4分以上,点亮“点评高分店铺”,你就不会吃亏。

四、有堂食的店如何做好大众点评?

1、大众点评可以运营好“商家二楼”,即下图展示多张图片的位置。重要信息,如“荣誉、营销、活动”等等,在这里展示有助于促进顾客入店。

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2、做好团购,建议如下:

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3、做好“买单”销量

利用代金券和买单功能吸引顾客通过大众点评来买单,有助于提升店铺的排名权重。

一个小tips:用美团收银系统可以增加大众点评曝光量。

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4、软广工具:大众点评软广工具概括总结如下图:

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tips1:提问区是非常重要且可以使用巧劲儿的地方,老板们可以发动亲朋好友在提问区进行互动,借别人的嘴把自己的优势说出来。

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小tips2:推荐菜栏目最好用动图,对于食物来说,动图比静态图更容易勾起食欲,引导顾客入店。

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小tips3:如果店铺做到了5颗星,自然流量会非常好。

小tips4:评价管理方案建议:每月至少出8-10条的优质评价(图文并茂),这里要特别注意,如果是图文并茂的优质差评,也同样可以给店铺带来曝光量。

小tips5:美团收银系统可以在顾客消费后,在微信端推送信息给顾客,引导他们评价。

以上,关于外卖平台规则你需要知道的就在这里,大家可以收藏起来,忘记了可以再回来看看。

 

作者:天海外卖代运营

来源:天海外卖代运营

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