活动推广技巧SOP

活动推广技巧SOP

 

今天把自己总结的经验分享给大家,包括:

  1. 项目执行SOP表
  2. 活动前的准备与预热
  3. 活动中的营销重点
  4. 活动后的复盘与二次传播

1、项目执行SOP表

一个成功的活动执行跟项目运营一样,需要一个统筹人(项目经理)建立一张项目执行管理表,但很多活动的项目执行事项是通用的,可沉淀形成SOP表,每次活动执行事项应包括通用SOP+特殊事项。

项目执行管理SOP表怎么做?

运营人必须掌握的活动推广技巧!

1)项目管理表包含哪些要素:

阶段:可分为活动前、中、后。

事项:对应每个阶段的事项,一些重点关键事项,详见后面每个阶段说明。

负责人:明确到具体人。

计划完成时间/实际完成时间:提前计划好事项需要完成的时间,在执行时按照时间表进行,并记录最终完成时间。

完成状态标记:状态包括待开始、进行中、已结束,标记后对于代办事项一目了然。

2)项目管理表更新:

建议定期(每日或每周)开项目短会,由总负责人发起,对齐项目状态做好记录,并及时更新项目表。

项目管理表是确保活动有效推进必不可少的工具。

在项目执行过程中有哪些关键事项呢?接下来,从活动前、中、后分别列一些比较通用的事项以供参考,具体事项还需要根据每个活动的具体情况决定。

2、活动前的准备与预热

活动前,我们需要做好预算确认、渠道确认、物料确认、数据确认、活动开发跟进等,确认这些事项后还应在不同渠道做好预热造势宣导。

预算确认:

预算流程,每个公司差别会有很大,总的原则是在活动策划时就计算好投产比,并跟领导确认,在活动实际执行中,一定要做好预算控制。通常,我们在设计活动时有个奖金池的概念,在用户端做好奖金已用完的状态提示。

渠道确认:

应考虑到内部渠道、外部渠道(包括合作方、公共渠道等),线上渠道、线下渠道(渠道清单),并提前做好排期。

物料确认:

确认渠道后,需要确认每个渠道需要物料(物料清单),并跟设计师对齐。

数据确认:

必须提前确认需要哪些数据维度,并做好埋点、确认取数逻辑,确保活动上线后可以拿到数据(非常重要)。发现很多产品、运营人员都会忽略数据重要性,没有做好提前准备,活动后领导要数据时才发现很多数据根本无法获取。

数据分析的维度应考虑:

  • 目标跟踪的数据:根据活动策划时定的活动目标,记录目标进度的数据。
  • 渠道效果跟踪数据:能够区分各渠道流量及转化数据。
  • 漏斗转化分析数据:能够基于用户路径,跟踪每一步转化数据。
  • 用户偏好分析数据:如活动给用户提供了不同选择,应记录每个选择的数据。
  • 用户明细数据:记录谁、在什么时间、干了什么事情、获得什么结果。
  • 其他数据:一些活动特有的数据需求。

这些数据包括前端的埋点数据记录以及后台业务数据的记录,详细的数据埋点、记录以后抽机会再跟大家分享。

开发跟进:

确保活动正常上线,特别强调一点,活动上线后一定要预留充分的内测时间,防止紧急上线出现各种BUG。

预热与造势:

一切准备就绪,就可以造势与预热了,常见的做法包括透露活动利益点,营造一些话题讨论,引起用户关注;做倒计时,强化上线时间,营造氛围。

3、活动中的营销点

活动上线后最重要的是做好数据监测,并做好相关营销,包括:

数据播报:

常用的做法包括进度播报,比如针对有限资源,目前发放多少、还剩多少进行播报,营造紧张氛围;比如针对社交与成就驱动,可做不同团队的数据表现对比,还可以做一些获奖的公示等。

案例传播:

基于用户参与明细表挖掘一些有趣的案例,比如做一些标签,获奖最多的人、最幸运的的人、最勤快的人等。

节点营销:

不同时间宣传点应有差异,一般活动我们会提前设置几个关键的节点,比如抽奖活动,在某些特定时间点放出大奖,这样可以让用户保持参与热情;另外活动结束倒计时也是经常被用到的技巧。

4、活动后的复盘与二次传播

复盘总结不仅是内部经验复盘,还应该有面向用户的复盘,做二次传播。

内部复盘:

一般包括目标回顾(是否达成目标)、活动结果分析(产生结果的原因是什么,包括创意、渠道、物料设计、文案等因素)、得出结论给后续做参考。

面向用户的二次传播:

1)发奖通知:对于一些需要事后发奖的活动,做发奖通知是一个很好的二次营销传播机会。

2)数据播报:类似活动中的数据播报,活动后可以汇总数据播报,比如用户参与情况、获奖情况、用户偏好播报等。

3)内容传播:对于活动用户贡献的内容(征集类活动尤为重要),可以包装宣传。

4)后期预告:趁热打铁,如有系列活动,可趁热度还在做好后期预告。

 

作者:运营小羊

来源:运营小羊

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