淘宝抖音小红书“代购”元宇宙!

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元宇宙还只是个开始。

以VR为代表的元宇宙新消费,则有可能掀起一股风暴潮。

扎格伯格在去年11月份Facebook Connect发布会上,将公司更名为Meta,让旗下VR产品Oculus销量大增。

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图片来源:Oculus.com

在国内,VR产品也同样经过幻灭期,如今因元宇宙铺天盖地的信息轰炸,而再度复“燃”。它们首选的主战场指向很明确——电商。那些科技发烧友和年轻人最喜欢消费的领域。

作为第一批VR产品从业者,梁维已经开始摩拳擦掌。

前两天Oculus发货量超过1000万,并在App store下载排名力压当红炸子鸡TikTok,让梁维和他的同行都兴奋了好一阵子。

根据Counterpoint Global XR最新预测,VR/AR/MR头显设备的出货量预计将从2021年的1100万台增长到2025年的1.05亿台,增长约10倍。2022年XR头显销量将会开始进入爆发期,因为这将是XR新产品发布最多的年份,包括Oculus Quest系列、索尼 PlayStation VR2和Apple AR眼镜。

“市场还处于耕耘状态,但暗战已经打响。”在梁维看来,最大的对手Meta Oculus已经不知不觉间渗透到国内,被专业玩家视作“神明”。国产VR要想追赶,就必须出现一家“小米”这样的公司。

亿邦动力走访过程中了解到,一些VR产品创业公司已经私下形成了共识:

行业必须拿出当年国产智能手机对战苹果的架势,以捍卫中国“元宇宙”的入口。

一、VR的代购者;元宇宙的领路人

“Meta打造元宇宙,就是一个‘阴谋’。”
一位不愿具名的VR厂商向亿邦动力提供了一份资料。这是在Meta召开发布会不久后,美国权威财经媒体CNBC的报道。

他们掌握了一份来自Facebook内部的机密文件,一份整整50页的报告。这位VR厂商发给笔者的内容,正是CNBC披露的副本。

这份报告是由负责公司VR内容的高管Jason Rubin三年前就撰写好的。这份报告揭露了Facebook花了20亿美元收购的VR产品Oculus的低迷表现。三年时间,区区25万用户,与Facebook全球20亿活跃用户一比,相形见绌。

“Facebook在VR研发投入每年数亿美元。”前述国产VR创业者告诉亿邦动力,Jason Rubin希望Facebook可以重视VR产品,而一场声势浩大、谈及人类未来走向的发布会,再好不过。

如果你看过扎克伯格在发布会上的表演,不得不承认他那接近于乔布斯式的“现实扭曲力场”。尽管也有很多人质疑,但他把VR包装成了一个更好的概念——元宇宙。

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图片来源:Oculus官网

“这样也好,元宇宙不只是让Oculus在又火了一把,也点燃了国内对于VR产品的热情。”梁维认为,包括资本、创业者、智能硬件厂商、电商渠道、达人主播、粉丝们都high了。

抖音带货一哥罗永浩就亲自在直播间,为国内知名VR一体机品牌Pico站台。

“你去京东、淘宝、拼多多、闲鱼上搜一搜就知道,VR目前到底是一个什么状态了。”国产VR品牌Pico的一名员工说道。

在几位国产VR大佬的指引下,亿邦动力对各大电商平台VR产品做了一番调查,也试图揭开VR产品在国内销售的一个侧面。

在两年前,如果不是使用精准关键词,消费者搜到的第一页,还几乎全是需要插手机使用VR盒子。

现在在淘宝中,近1个月内销量破千的产品已经有6款,拼多多中近1个月销量破千的产品也有数十款。而本就以数码产品为优势的京东,已经拥有3个累计销量破5万的相关产品。其中拼多多和淘宝中都已经出现了大量“厂牌VR”,而这些似乎销量更好。

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拼多多、淘宝、京东平台VR搜索结果

这样的数据并没有达到令人振奋的程度,但在梁维看来,已经足够令人欣慰。“以前那种VR头盔1个月能卖1台就不错了,现在这样的销售成绩说明,用户已经认可了VR产品,整个市场距离爆发就差一个破圈事件。”

不过,虽然各家电商平台都是VR设备的有效渠道,但明显可以感受到,品牌们面向不同平台时的定位差异。

据亿邦动力观察,在京东、拼多多中,VR设备的卖家主要以第三方和代购为主,而天猫则集中在官方旗舰店。考拉海购、Amazon海外购等海淘渠道也是VR设备的主要流通渠道。

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搜索指定VR产品各平台显示商家类型差异

而基于VR设备重体验的特点,线下实体也是它们同步进驻的渠道。

目前,VR设备在线下的布局主要有几类:第一,国美、苏宁等家电零售门店;第二、移动、联通、电信三大运营商网点;以及科技产品集合店,深入商场或机场等。

不过,在这些渠道中,VR设备也仅仅作为展示区或者只占据了货架一隅。比如在家电零售门店,VR仍与PC、智能电视展示区临近,或者直接设在后者展示区内,从陈列来看并未以独立品类进行运营。

此外,线下还存在大量短时租赁的VR“游戏”场景。如游戏厅的VR蛋椅、小型VR乐园、VR场馆等。

在很多成熟品类中,二手渠道也是流通“大户”,但VR市场还太年轻,二手市场还未发育成形。

在闲鱼、转转等二手平台上,Meta公司主导的Oculus Quest系列、字节跳动收购的国产VR一体机Pico等已占据主流。

事实上,VR设备在各渠道中表现出的复杂性,一方面与VR市场还未成熟有关,另一方面也与其在当下的消费者使用方式和需求有关。不论海外品牌还是国内品牌的VR设备,对于消费者来说还都存在一定的门槛。这也是为什么,在各个渠道中第三方商家甚至比官方渠道更吃香。因为他们不止提供设备,还提供“服务”。

以当下最火的Oculus Quest 2为例,其品牌尚未在国内上线,但各线上渠道存在着大量代购商家。此外,Oculus受网络环境限制需要“特别设置”才能使用。第三方商家在销售的同时,还会配套提供诸如网络设置、激活设备、破解版游戏等“增值服务”,减少消费者成为资深玩家的门槛。

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第三方商家客服与用户沟通“全面”的VR服务

“就像早期倒卖腾讯视频会员、爱奇艺会员账号一样。这生意赚的就是眼馋元宇宙、又贪小便宜的人。”这位闲鱼卖主告诉亿邦动力,管它违规不违规,平台也不懂元宇宙的水有多深,先干了再说。

无论市场是否鱼龙混杂,有个趋势不得不承认。虚拟现实类智能硬件正在迎来第二次黄金爆发机会。

根据Counterpoint Global XR最新预测,XR(VR/XR/MR)头显设备的出货量预计将从2021年的1100万台增长到2025年的1.05亿台,增长约10倍。2022年XR头显销量将会开始进入爆发期,因为这将是XR新产品发布最多的年份,包括Oculus Quest系列、索尼 PlayStation VR2和Apple AR眼镜。

二、比京东淘宝更在乎VR的;是B站和小红书

在智能手机发展到四五千元的价位的后,引导用户花2000多块买一台VR一体机其实并不难。“难的是还要让用户再花上百块购买内置软件应用。”梁维介绍道。

一个现实是,多年以来,互联网用户已经习惯了互联网世界的免费服务。为了进入一个新世界,要提前养成付费习惯,这是国内市场普及VR的一大门槛。

“在Oculus上起码有上千款应用、游戏被玩家破解,并在社群里扩散传播。”刚刚购买过一款国产VR设备的甄帅有点后悔,自己在入手前没有在社区做功课,“白白”花了几千块钱在Oculus上购买各类软件应用。

甄帅现在已经成了每天都出现在社区里的活跃分子,并向身边的朋友积极推广Oculus。之后,他又嫌人际关系太窄,开始在B站做UP主、录短视频的方式,做VR产品的口碑营销。

事实上,不论是刚有意向入局的小白还是科技极客,想买到称心如意的设备或者用好手里的“玩具”,都需要多逛社区。

在国外,拥有丰富VR信息的社区有几类:社交媒体平台、种草导购平台、垂直新闻站点和官方论坛,包括Steam、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Twitch、PornHub、Reddit、Kickstater、the Verger、Oculus论坛等。

其中,在VR领域影响力较大的是Steam、YouTube、Twitch、PornHub、Reddit、Kickstater、the Verge几家。VR在这些平台中信息传播主要依赖博主的影响力,比如YouTube的VR内容流量集中在LinusTechTips、MKBHD、UnboxTherapy等几位博主手中,他们都会不定期的发起具有影响力的话题和讨论。

VR设备在这类平台形成销售闭环也比较容易。一个例子是,Oculus先进行产品的发布上线,之后让扎克伯格进入YouTube、Twitch直播间接受知名博主的访问,而这样即可完成营销闭环刺激销售。

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Quest 2发布后扎克伯格在YouTube直播间接受Marquees Brownlee采访

而在国内,成熟的内容分享氛围和内容商业模式,都促使社区成了VR市场的主要传播阵地,包括百度贴吧、抖音、快手、知乎、小红书、B站、什么值得买、太平洋电脑网、青亭网、VR陀螺等都是。

其中,太平洋电脑网、青亭网、VR陀螺等专业媒体,主要帮用户快速了解VR动态和进行设备参数对比。而相较于侧重新品开箱、技能种草的抖音、快手、B站,交流VR内容、产品体验和购买建议的小红书、知乎、什么值得买,更像是VR产品的宣发阵地。

在小红书里,VR相关笔记已经有超过8万条,已出现了酱总、小蓝等主要分享VR相关内容的红人;在抖音中,超过百万粉丝的VR相关账号已有6个,其中“VR玩家一号”粉丝达1287万;而在B站,已有近200个VR相关视频播放量超过百万,最热一条视频播放量已破千万。

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小红书、抖音、B站中VR部分VR相关内容

事实上,社群只是VR品牌触达用户的第一步,它们同样采用了和新消费品类类似的三板斧模式:到知乎、小红书、什么值得买种草投放,参加猫狗拼大促,然后将消费者转化到自家社区论坛,利用抽奖上新积分活动盘活用户资源,促进用户进行长尾消费。

在内容上,备受关注的Oculus采用的是类似于游戏主机的传播战术:大力投入独占软件和游戏的研发,以新硬件、新游戏吸引媒介关注,用专访等方式制造话题造势,进而促进销售。而Pico等国内品牌会,会着重优化VR一体机的屏幕体验,发布各版改进款,通过内容平台推动天猫京东等电商平台的转化。

虽然信息量不少,但明显可以感受到,国内VR玩家圈还处在与游戏圈相互渗透的阶段,甚至连技术圈都还未燃起兴趣。

例如国内高端消费电子论坛Chiphell,至今仍没有VR频道,整个论坛鲜见关于VR的讨论帖。关于Oculus Quest 2,至今仅有两条。

Chiphell一直以高端PC、游戏主机、显卡、相机装机体验分享被业界所知,论坛注册有着极高门槛。一定程度上,Chiphell反映了相关领域高净值用户群体的喜好,也反映着某个行业生态的繁荣程度。

除了第三方社区之外,Oculus、Pico的官方APP社区也是品牌的运营重点。目前,Oculus APP中的内容集中在新游戏上线介绍和发售,以及用户评价交流。

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图注:Pico和Oculus各自App社区和应用市场

另一边,Pico官方APP——PicoVR助手则在游戏上新发售之外,增添了积分系统和分销功能。具体场景是,用户可以凭借活动积分兑换周边产品系统。而所谓分销,即P通过邀请码“老带新”因此,已有大量Pico消费者涌入各大论坛,发布自己的邀请码,以平分返现的方式吸引其他消费者。

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百度贴吧中Pico用户正在通过官方分销策略获利

三、QQ群里的VR私域流量;虚拟现实之外的社交大战

你能相信,如此高大上的VR元宇宙,维系用户的重要通道竟然是QQ群吗?

当你在淘宝代购成功下了一笔订单之后,就会被拉到一个卖家组建的以QQ为主要基础设施的“私域流量”群中。

不仅如此,通过搜索、社区,可以找到各路官方QQ群,数百个第三方VR开发者、商家、达人发起的QQ群。

亿邦动力观察发现,在品牌官方群内,会由群聊机器人、管理员充当客服角色,回答售后问题、发布群公告、推送官方消息,自动引导用户下载官方APP,除此之外不会干预群聊话题。

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Pico官方社群内的日常运营

而第三方社群中,日常讨论话题更多围绕着游戏体验、设备bug、PC串流、海淘代购、积分操作。开发者们也会不定期在社群内宣传自己研发的项目信息。

品牌在“草莽社群”中导流的路径已经初现。

部分淘宝商家、VR软件开发者会先利用QQ群的开放性将用户聚集起来,再以游戏活动的形式将活跃用户拉进新的用于后期运营的群。

部分个人群主也会将优质活跃粉丝聚集起来,再转战微信、微博、豆瓣等其它关系绑定更强的平台。

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VR相关QQ群搜索结果

而对比下来,Oculus的国内用户更多是因为游戏破解需求,聚集在QQ群中。

“由于Oculus产品大多都是第三方代购,因此QQ群的组建者也基本上都是卖家。也有一部分是专门做VR内容的网红达人粉丝群。”梁维认为,这也是Oculus变向渗透国内的主要路径。

亿邦动力了解到,在正规渠道,Oculus在私域维护上,主要通过在Facebook、WhatsApp、Telegram、Slack等平台。沉淀粉丝的策略同样是通过Facebook群组的方式。

值得注意的是,用户在登陆Oculus平台时,必须使用Facebook账户。这也意味着Facebook的强(熟人)社交关系链会主导用户在VR元宇宙世界里的弱(陌生)社交关系。相应的,元宇宙中的社交关系也会在acebook上得以体现。

比如,甄帅就将VR虚拟世界里拍的照片,发布在了自己的Facebook账号中,赢得了好友的点赞。

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图注:即便有了隐私保护,
Oculus也非常清晰的知道你和你的好友在元宇宙的行为

“这就是社交媒体做元宇宙的长项。就好比腾讯当年把QQ的社交关系链导入到微信,并让微信用户体量迅速攀升是一样的道理。”一位VR厂商向亿邦动力透露,国内VR目前反而受制于现有移动互联网成熟的社交网络,很难做出可以比肩腾讯、Facebook类似的软件生态。

QQ群是目前连接VR与用户最好的通道,而未来我们会不会在某一个大厂的元宇宙里say hello呢?

(应受访者要求,文中梁维、甄帅均为化名)

 

作者:翟更章

公众号:亿邦动力

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