腾讯广告引流获客3核心

腾讯广告引流获客3核心

 

大家好,今天很高兴和大家来分享下,腾讯广告三个核心要素在我们推广链路中发挥的作用和价值。主要会从3个点进行分析:

  • 流量的结构与本质
  • 如何进行引流与获客
  • 获客的三个核心点

一、流量的本质

流量的本质是什么呢?其实是有血有肉的用户,本质就是人。目前流量主要分为两种:1.公域流量2.私域流量。具体可以参考下图:

腾讯广告引流获客3核心

图片源于百度

实际上,在平台初期时是有红利的,相对来讲流量的成本比较低,但随着平台的成熟,它的成本会越来越高,但是平台的流量池是非常大的,而且平台规则相对来讲比较成熟,也是新品牌最早获取流量的一个非常好的途径。私域流量池内的用户是品牌主自己的,可以反复免费利用。私域流量池承载的地方有许多,比如我们的小程序、旗舰店,这个授权都是我们的私域流量池。

二、如何进行获客引流

平时我们应该怎么去获取流量呢?具体可以参考下图。

腾讯广告引流获客3核心

图片源于百度

引流获客更多是线上+线下的方式。比如上面说的公域流量,私域流量,都可以进行广告的获客。基于我们腾讯流量平台,获客的方式也有付费形式和免费模式。比如说我们的腾讯广告商业内容的流量,免费开放的平台有视频号、公众号。腾讯广告拥有非常丰富的资源,这也是我们作为服务商其实非常熟悉跟了解的。

腾讯广告引流获客3核心

图片源于百度

作为用户的话,获取流量的渠道也会比较多。比如说朋友圈广告,公众号广告,小程序广告,包括PC端,优量汇的广告。另外,腾讯除了有这些公域的流量,也为用户积攒私域流量搭建了很好的平台,比如说公众号、小程序、企业微信、视频号、朋友圈,包括我们的社群,其实都为品牌主搭建的私域流量。

三、获客的三个核心点

接下来着重分享引流获客的三个核心点。1.诱饵2.触点3.规则。如下图展示:

  • 诱饵

通过底层逻辑的话,帮助大家一起拆解。作为新锐品牌的广告主,希望通过线上的方式来引流获客。什么是诱饵呢?诱饵是指通过经济刺激、服务、参与感、好奇心等营销点,驱动消费者产生交互。

实际上,我们是通过诱饵来吸引消费者跟我们的产品、服务产生互动,驱动消费者产生交互。用户通过诱饵的吸引进入到第二个核心点—触点里面,了解我们的产品及服务。

具体举几个常用的诱饵方式。第一种是经济刺激,比如经常收到送你600元的红包,或者是说立减多少的优惠,实际上是用经济刺激的方式。第二个是服务,通过扫码关注公众号或者说注册成为会员的方式来提供服务。比如说查询产品的真伪、产品的溯源,提供这样的服务来吸引用户。第三种是好奇心、求知欲。比如利用拆盲盒的方式来吸引用户。第四个的话是用户的参与感,比如说抽奖游戏。

诱饵的模式其实有很多,最简单直接的就是经济上的刺激。但是这也不是简单直接的给钱。我们可以举两个例子:第一个是商场的案例,购物满388元送120元的优惠和台历,但是这120元是每个月只能用10元,可以使用户高频消费。

链路的话是引导消费者使用小程序进入触点,接着引导留下了更多信息和数据便于后续再次触达。第二个例子,锁定目标用户,也是用了经济上的优惠模式,给用户相应的补贴。针对产品和年龄有一个补贴,年龄越大补贴越高。

实际上锁定了他的目标人群而且通过目标人群的授权,可以获得更多的信息,用于不管是后期的营销或用于自己的私域的转化,都是有很实质性的意义。

回归到营销的核心,也就是回归人性,诱饵的目的就是针对人性的满足。比如说我们在腾讯信息流投放过程中,实际广告素材内容其实就是诱饵。一个好的诱饵在广告投放过程中起着至关重要的一步。素材是否真的能够突出产品亮点,激发用户的好奇心、求知欲或者是说在经济上是否刺激到用户。下面几个案例展示也有比较可以参考下。

2、触点

触点是指我们通过诱饵吸引了消费者,实际上要进入到触点里面,才能走向更深的营销之旅。触点是消费者营销体验的一个承载体,而且承载了很多消费者的行为。

其实触点有三种类型:

(1)公域流量的触点。比如电商站内的旗舰店或者是说天猫、京东的旗舰店。企业可以建立自己的空间但是并不能获取其中的数据。

(2)平台类触点。比如腾讯平台上的小程序、视频号、服务号,我们是在这个平台建立了自己展示产品及服务空间。企业的话既可以建立自己的空间又能获取其中的数据。

(3)企自有的触点,比如企业自身的网站或者app,不仅可以建立自己空间还可以获得数据,能自建功能,触点运行到自己的平台。

3、核心点就是规则

那什么是规则呢?规则是指我们要构建消费者诱饵和触点之间的有机结合,是一整套的运营策略,利用这一套规则,会让消费者获得更好的体验感受。从这个微观角度的话,我们可以举个规则的例子,如下展示:

当用户扫码进入到我们的服务号成为企业的粉丝或者注册成为我们的会员后,公众号有相应的回复或者说相应的欢迎语、推荐等动作。可以推荐用户去我们的官方商城购买这个产品,同时给用户一个七折的优惠券,用户进入到官方商城完成购买,之后还会出现一个分享此次的购买后再次获得优惠券,引导进行再次购买。实际上这一系列流程的设计,我们称之为规则。

当然在腾讯平台上,基于用户不同的营销需求,已经通过链路的形式帮用户设计好规则,比较常用的也非常高效的有几种规格类型。具体可以分享下,如下图展示:

(1)公众号加粉规则。通过公域引流获客,引导用户关注我们的公众号。关注公众号之后,可以引导用户进一步动作,比如跳转小程序或者引导到视频号、社群等,最终完成引导到私域的转化,实际上是一整套链路的设计。其实适用的行业跟企业类型非常多。不管是传统类型的客户或线上的新锐品牌,比如美妆类、服饰类、食品类等。了解我们的产品信息之后,引导用户添加企业微信,之后我们可以引导用户在社群里面进行进一步的营销活动。

(2)小程序规则。比如小程序直购链路。通过诱饵来引导用户关注我们的产品、服务,进入到小程序商城,也就是进入到我们的触点。通过小程序的商品详情页或领券优惠的活动,从而引导用户下单,最终完成用户的转化。

(3)H5落地页支付方式,是现在新锐品牌进行营销活动的链路之一。比如从公域流量上引流到店的方式,适合线下有交易场的用户。通过公域的引流,引导客户到小程序领券,然后再到线下门店去进行核销或者到线下去复购。

(4)引流到自己APP,通过自己的APP进行进一步转化。实际上腾讯平台已经通过链路的形式帮企业把这个规则设计好了,但是在规则的细化过程中,不管是服务商也好,还是广告主也好,基于客户的产品、目标受众,更加精细化设计好我们的规则细节。

以上就是我们本次三核心要素打出多链路高效获客组合拳的一些具体的内容分享,具体的我们可以总结如下图:

 

腾讯广告引流获客3核心

 

本次分享就到这里,其实引流获客的完整链路,在我们很多行业都是比较适合的。

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