P2P平台如何选择优质渠道?

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众所周知,P2P获客成本极高。

像百度这种优质渠道,许多上市系获取单个投资人成本在1500以上。假设这个用户总投资额为5万,则资金成本为5%。这个资金成本还可以接受,但是如果投资额拉不上来,则资金成本无法承受。

再像广点通今日头条这些渠道,由于CPC较低,获取投资用户成本低一些,平均在500~1000,但客户投资总额较低,平均总额在2万以下,资金成本也不低。

其他像一些第三方联盟,返利,长尾APP,单个注册和投资成本较低,但用户投资额和续投率极低,最终的ROI很低,资金成本很高,一般在10%以上。

至于羊毛渠道,短期看数据还可以,但到了年底做财报时会发现,亏损的厉害。某平台和第三方合作刷资金,按1:50ROI刷,第一个月资金成本为2%,但到了第二个月,羊毛买的一月标到期后,全部走人,则资金成本高的吓人,趋近无线高。

 

但如果做真实渠道,按10万元费用投放,假设第一个月带来100投资用户,投资额为100万,ROI为1:10;次月渠道新增10个投资用户,原有用户加新增用户继续投资,新增100万投资额,则总ROI为1:20;三月后以此类推。由于有真实渠道带来用户具有较高的留存和复投率,随着时间的推移,平台的资金成本会逐步下降。

 

另外从运营的角度来看,真实渠道用户可以持续通过运营拉升其总投资额,并引导其邀请好友来提高新增用户,但羊毛渠道用户既无法拉升其总投资额,也无法引导其邀请好友,因为投资期限一旦到期,羊毛立马走人,其看中的不是你的利息,而是为了背后的短期高额返佣。

 

所以做好优质渠道的一个前提是,放弃羊毛渠道,如果实在需要冲投资额总量,那就做活动,通过期限较长的产品锁住用户。

 

对于渠道的选择,不同的公司做法不同。比如有些公司倾向于外包给第三方广告公司,有的公司倾向于自己招聘诸如SEM经理,DSP经理,ASO经理,还有的公司直接按效果进行商务对接。这三种思路取决于公司在营销方面的经费,人才,重视度。你像招聘SEM经理的费用并不低,如果本身SEM的经费不多,就并不适合单独设岗位,直接让第三方优化公司托管。

 

下面我就一些公司的不同情况来谈一谈如何选择优质的渠道。

 

首先我们要搞清楚一个概念,我们按照CPS也好,CPA也好,渠道方要达成平台的KPI,排除刷资金和羊毛党的情况,一定是通过流量入口曝光然后带来注册用户,投资用户,投资额的。其本质就是媒体,也就是说,跟任何一个渠道合作,我都需要看到你背后的媒体,包括执行时在这个媒体上投放的广告位,并定期监测。

 

那么基于这一点,首先我们优选的渠道一般是各类主流互联网媒体,如百度搜索,门户,导航,视频网站,微博,微信,各类主流APP。

选择这些渠道优点是不用担心流量作假,而且一般有标准的竞价广告平台,按CPC或CPM收费,能实时跟踪数据,及时做广告优化。缺点就是竞争很激烈,需要有专业的优化人员来操作。

 

同样拿百度来举例,过去我操盘的一个项目,新接手时单个用户成本在1500以上,我带了两个高级SEM师进行攻坚,持续调整关键词策略,改进营销页面,优化转化路径,包括配合运营开发各类拉新产品,最终单个用户成本降低到500以下。如果按照月均投放50万算,成本如果降低一半,节省的广告费可以招10个高级SEM师了。

在主流渠道中,不考虑产品和品牌因素,在运营侧支持到位的情况下,要降低获客成本,获得较高的推广ROI,关键还是在于广告优化。你像一些公司被第三方公司忽悠购买百度品专,实际上你并没有品牌流量,可能日均在100不到,而按照品专100万计算,日均接近3000的广告费,你的平均CPC高达30,这是不划算的。所以很多P2P平台的老总问我,为啥我们百度成本高达3000?你没有品牌流量买品专,成本当然高了。

广告优化这块的专业度比较高,不仅在于像搜索的选词,DSP的素材和定向调价等,还在于一些投放的速度,时机。比如说竞品都熄火的时候,你可以加大力度趁机捞一票,在红利期你就得加把劲,一股力量打出去。

总的来说,对于主流的优质渠道,关键在于你的广告优化能力,如果你的经费不多,那么你可以和第三方优化公司合作;如果经费较多,招人无疑是划算的,你都舍得花高额广告费,招几个人又何妨?

除开主流渠道,其他的诸如像微信大号,各类垂直APP,母婴类,健身类,交友类等等。

这类渠道的合作形式有的按CPC,有的按CPA,也有按固定收费的,如微信大号。

和这些渠道合作的时候,依然按照之前的基本原则,必须有明确的流量入口,并且在流量入口有真实的广告位展示我的产品。

在满足这个原则的基础上,制定合理的合作规则比较重要。对于像固定收费的微信大号,包括像一些第三方财经论坛的固定广告位,你需要好好研究下他的真实流量,用户的粘性,然后评估下大致的投资成本和ROI,尽量小经费先做短期测试,如果后面的留存和复投率不错,可以持续较大投入。

对于可以接受CPA或ROI的渠道,这时候关键是制定CPA或ROI的合作规则。定的太高,渠道不赚钱,跑不起来量;定的太低,成本太高。一般来说,平台可以根据自己能承受的资金成本,反推ROI和CPA,然后在这个基础上适当的做上调或下调,如果比较缺量,就下调要求,让渠道快速跑量,如果不缺量,就上调要求,让渠道跑的慢一点。

你像很多平台的ROI都高达100,这个数据比较OK是因为持续积累的,可能是一年的数据,用户持续续投,所以数据很好看。还有的P2P平台是算的活动数据,你像一次返利活动的ROI可能高达上千,比如投资10万送0.1%的券,则ROI就是1000。再比如一次拉新活动,每带来一个用户送50元现金,如果该用户投资10万,则ROI高达2000。还有的P2P平台按总数据来,把新增自然用户也算进去,那么ROI自然很高。你像APPSTORE是无法区分付费和免费用户来源的,比如你做了点ASO,花了1万,但IOS渠道今天新增500万,你说ROI是500,但这里面实际上大多是自然新增用户。

很多一线平台日增1个亿,一天的广告经费撑死50万,那么ROI是200吗?实际不是这么算的。

回到渠道的合作上,我们在跟第三方或者是媒体谈的时候,要单独拿平台已有的渠道效果来制定合作规则。比如说你的百度推广ROI是1:50,广点通ROI是1:30,而在刚推广的第一个月,百度ROI是1:20,广点通是1:15,那么你跟第三方合作的时候,要求的ROI就不能超过1:15,如果要求的太高,那么第三方肯定会作假,因为他的媒体不会太好,即便其处于流量价值洼地,比广点通和百度成本低一些,但是你是按照效果去谈合作的,如果没有给对方留一定的利润空间,对方就没法做,或者量做不起来。

 

总的来说,P2P平台选择优质渠道的时候,关键在于把控几个关键原则:

1、        一定要有流量入口,有我的广告展示。

2、        制定合理的合作规则,避免陷入刷单。

3、        对于不同的流量入口,要求不同,预算不同。主流媒体要多一些,长尾中等,返利和第三方平台尽量少一些。

4、        如果预算大,专业的广告人员很关键。

 

对于一些缺少专业渠道人员的公司来讲,和第三方代理公司合作也是必不可少的,尤其是一些对渠道需求很大的公司,你像贷款业务就是,需要大量的商务渠道去挖掘各种流量洼地,人员和管理成本较高,找几家专业的代理公司合作显然更靠谱。

 

但不管哪种情况,都尽量要避免急功近利,避免为了短期业绩去刷资金,和羊毛合作,最终到了出年报的时候,数据会很难看,经营也可能难以为继。

 

随着监管临近,P2P行业会逐步走向正轨,对于投资者而言,将不会过于担心平台是否安全,是否会跑路;对于平台而言,获客难的困境会有所好转,但依然需要面临在同质化的竞争中,如何实现脱颖而出。在产品创新和品牌塑造的同时,拥有甄别优质流量渠道并效果最大化,实现低成本获取用户资金,也是未来P2P平台的重要竞争力。

 

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本文作者@刘渝民 由(青瓜传媒)整理发布,转载请注明作者信息及出处!

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