小红书运营高频100问(上)

小红书运营高频100问(上)

 

我们整理了社群里关注度高的100个小红书运营常见问题及答案,帮大家扫清对小红书笔记投放、内容制作、平台规则、运营技巧4个方面的知识盲区。让大家在遇到问题的时候,可以快速自检并自行解决。

大家关注度高或经常遇见的问题如下:

1、为什么小红书笔记点击率不是越高越好?

2、出现 1 篇爆文后,其他新发的笔记都不火了,是因为爆文截取了流量吗?

3、一般团队的小红书爆文率是多少?

4、除了千瓜,还有没有免费软件能看到小红书榜单爆文的?

5、为什么笔记小眼睛数和后端蒲公英的阅读数可以差这么多?

6、小红书用品牌词搜,但搜不到发布笔记的话,可能会有哪些原因?

7、搜品牌就出来小红书差评怎么弄?

8、如果达人隐藏文章和视频的话怎么办?

一、笔记投放

Q:品牌和竞价,这两个信息流投放限制和投放效果上有什么区别?

A1:一种是保量的GD信息流属于品牌广告,这种一般大促品牌会提前预定,发现页广告位置6位、16位、26位,按照曝光收费。

另一种竞价广告,信息流和搜索关键词,开户充值后,按照点击扣费,可以自己投也可以找代理商。

A2:投放效果的评估其实看你投放目的和预算情况,我这块了解的感觉品牌就是直买曝光,固定位置排上排期就能上,竞价就是你要去和流量池里的各个商家竞流量,不一定会到哪个位置,但是比较日常,常规算起来品牌的流量会比竞价的贵。

Q:请问投薯条应该投点赞收藏量,粉丝量,还是阅读量好?哪个效果会更好?

A:首先这三个参数:赞藏、粉丝、阅读量,其实是对应了不同行为习惯的用户。

例如,你选择薯条投赞藏,就代表着薯条会投放给那些习惯点赞藏的用户。

薯条投放的基准是选择基础数据好的笔记,比如说新发笔记有一定的互动量的时候,就可以选择立马投放。

个人建议可以先投放小金额,选择投阅读 or 视频播放量,测试一下用户对你新发笔记的喜好,我们根据用户是否有兴趣相对应的修改标题和首图。

Q:什么时间段投放薯条比较好?投多长时间的?

A:要看对应类目的用户画像,有些类目下午投放效果好,有些类目晚上投放效果好。

比如用户群年龄层偏大,上午 6 点开始投放效果可能不错。

至于投多长时间,普遍测试效果投 12-24 个小时最佳,需要看你的笔记质量和用户习惯。

每个账号情况不太一样,初期投放可以同一篇笔记同时设置 12 小时,和 24 小时分别投相同小金额,根据反馈的数据调整投放时长。

Q:报备笔记限流怎么办?

A:一般来说报备笔记是不会限流的,有可能是笔记本身违规了。或者是笔记本身报备流量就不行,需要进行投流。同时,我们可以先判断软文数据的真实性,再判断素材效果,并且投报备很难在自然流量下有好数据,理论上如果是软文真实数据跑出来的素材,投流效果肯定也比较好。

Q:那些数据好的报备笔记都是投出来的吗?

A:绝大部分都是投出来的,目的就是精准触达目标用户,进行种草和强收割转化。

Q:报备笔记进行投流,这样成本会不会高很多?

A:成本高不高也要取决于看哪个维度,例如cpm、cpe还是搜索uv成本。

同时也可以看这个品牌所处的阶段:大品牌力或者是不太挑人群的品类(食品等,需要纯曝光,可以做粗旷的种草泛人群);如果是1-10的品牌,这样反而性价比更高的去做精准触达核心人物,再到扩展人群,更有利于生意转化。

Q:自己品牌合作的报备笔记,阅读率近5成,这个数据可以看出来是刷的吗?(见下图)

A:是说平台还是阅读的用户。如果是数据检测的话,要看是通过自然推流进行的互动,还是搜索进行的互动了,如果大部分都是搜索互动,这种检测出刷数据的几率比较高。

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图源:千瓜

 

Q:现在投小红书笔记,选择报备的笔记多还是不报备的笔记多?不报备笔记出现品牌词会被限流吗?

A:小红书笔记一直都是水下大于报备,不报备肯定只能尽量做的软或者干货,一般不会很直接,是否限流这就需要看概率了。

Q:不报备笔记可以出现品牌词,或夸产品吧?水下笔记怎么加热?

A:这需要看品牌自己的表达,怎么体现产品,水下笔记用薯条加热。

Q:小红书官方前段时间发布的这个影响大吗?现在非报备软广是不是限流很严?(见下图)

A:最近发现不是广告,写的文字多了,也不收录,字少才收录。其实跟这个没关系,只是你字多了,容易触发机制。并且小红书被罚款了,这段时间应该会更注重内容。

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图源:小红书

Q:投放了达人都带了品牌的话题,但是达人的曝光还可以,话题的阅读量却变化不大这是什么原因呀?这个话题阅读量是怎么计算的呢?看到就算还是非要点进去?

A:小红书不是微博,不靠话题带量,所以话题阅读量低很正常。

Q:笔记互动量很好都成为爆文了,但没人来咨询购买,怎么引流比较好?

A:爆文、热门跟精准本身会有些冲突,爆了但这些流量不一定就是精准流量。

尤其是当你的爆文笔记跟产品一点关系都没有,那别人为啥会来购买呢?你要用产品去吸引,才会有人来主动咨询和购买,别过于追求爆文。

Q:笔记点击率达到多少算不错?

A:至少要过万,但还是需要看不同类目。我们直接站内转化投信息流,经验是点击率不能太高5%,种草应该是越高越好。

Q:为什么点击率不能太高?

A:我们是直接小红书成交,点击率太高,可能图片太夸张,进来的人都不是成交的。信息流是ecpm,广告点击率越高,单价才会更低,量才能起来,会不会说点击率低了跑不动。

Q:小红书信息流是不是必须15万起投?

A:2000左右吧,信息流分品牌和竞价,有刊例的是品牌,和竞价流量价格不一样。

Q:如何判定某笔记是否适合进行投流呢?

A:要看互动率。同时官方有资料可以去看看,小红书蒲公英笔记投放复盘方法论。

Q:是不是做精准引流,就不用管热门流量了?

A:当然不是,如果能成为爆文当然是又多了一个流量渠道。

只能说,不要过于强求,如果最终目的是引流,需要根据引流效果来调整自己的内容。

二、内容制作

Q:发图文笔记好还是视频笔记好?哪个流量更好?

A:流量好坏取决于内容质量。只要内容好、够吸引,图文或视频都可以。

小红书用户保留了对于图文笔记的阅读习惯,新手做图文笔记起号更快;视频制作会耗时一点,但视频更直观真实,也更容易竖立人设。目前几乎全网平台都会扶持视频内容。当然,最终选图文还是视频取决于你自己。

Q:我出现 1 篇爆文后,其他新发的笔记都不火了,是因为爆文截取了流量吗?

A:每篇笔记的流量都是独立分开的,不会互相影响。

你后面发布的笔记不火大概率是因为内容问题,不够优质,或者同类的内容在主页出现次数太多,导致用户点击和互动的欲望下降。

Q:这个品牌(鲁舒堂)做得挺成功的,但是怎么做到让那么多素人笔记爆了?(见下图) 

A:该品牌很出名的那个白玉玫瑰膏,基本都是两种爆文风格。虽然素人铺多,但是有一定比例的报备。而且他们上面全是报备不会被抓,爆文的是报备。既可以有些笔记抓到自然爆文逻辑的,同时也有机会广散网再出。

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图源:千瓜

Q:企业号要怎么运营内容比较有效?

A:你的有效我理解为能成功转化客户。

首先,你的主页五件套要够突出,你是谁、卖什么?专业背书是?

其次,你的产品要够突出或突出卖点,平时发布内容展示产品要够美、够吸引、够真实,能解决用户痛点。

Q:像这种全是重复的标题,会有什么问题,这是基于什么考虑才这么做的,还是说这是这段时间的爆文模板,就是可以一直复制,直到流量没有了?(见下图)

A:就是爆文复制逻辑,这个内容应该他们经过验证可以爆,微调一下就可以再发,改个头图也行,一模一样会有风险。

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图源:千瓜

Q:这种网文号发广告,都是商家准备好的素材直发吗?品牌方怎么解决这种真人素材,盗图搬运有风险吗?(见下图)

A:一般都是直发,品牌方自己有团队进行图文写作。先是真实拍摄然后再直发,最近很多客户都这个模式。

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图源:千瓜

Q:一般团队的小红书爆文率是多少?

A:这个感觉这个是你预算(选人)、经验(团队)、产品(是不是符合小红书平台传播方式),要是产品不太符合或者品牌要求太广了,爆文率应该很低或者单次就没有。

Q:报备的图文和视频,是不是没办法发横评的内容?就是拿品牌方的产品和市面上其他产品进行评价测试,我之前发的图文横评,说我恶意贬低其他品牌……是我笔记的问题,还是报备的内容就是没办法进行横向测评?

A:产品测评的内容,目前走报备就是比较难。

产品测评如果不走报备,大概率是可以过的。前提是不要故意诋毁,就是中肯的测评,不要过多主观意愿。

这个现象出现有一段时间了,有关于产品的红黑榜内容,很容易被商家投诉。但是你可以做单个产品的测评,以及同一个品牌旗下的产品测评。

Q:除了千瓜,还有没有免费软件能看到小红书榜单爆文的?

A:小红书蒲公英近期上线的寻找内容灵感板块,可以对应看不同行业各种近期的爆文。

三、平台规则

Q:小红书搜索栏输入品牌名后出现的这些品类词是怎样才能出来的?(见下图)

A:这个位置推词模块名称是「筛选项」,主要是帮助用户对搜索词进一步细化和澄清。主要做法是基于海量用户的输入、换词、消费等行为,并结合语义理解和词的结构化,算出当前搜索词下大多用户最需要的“筛选项”。

笔记投放,做好最基本的关键词/产品词/昵称词的埋词。这不是效果广告/品牌广告付费能做的。

 

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图源:小红书

Q:小红书上如何注册跨境品牌企业号?

A:都是找小二,不难。联系方式可以通过非专业号咨询人工:

入口1:App主页–我–左上角三横–创作中心–更多服务–直播选品页面,右上角在线客服,通过联系人工客服按钮或发送人工客服即可联系到人工;

入口2:App主页–我–左上角三横–创作中心–更多服务–店铺页面,右上角入驻咨询–在线客服,通过联系人工客服按钮或发送人工客服即可联系到人工。

Q:小红书站内直播是一定要有小红书品牌店吗?

A:是的,要挂链接。

Q:小红书商业话题的时效性是多久?

A:2个月。商业话题可以跟惊喜盒子一起买,打包一起的资源的,单个购买的话好像是5W+。

Q:为什么笔记小眼睛数和后端蒲公英的阅读数可以差这么多?

A:小眼睛是观看次数(博主端看到),蒲公英后台是阅读数(阅读量)。小眼睛不去重,蒲公英去重。

Q:为什么有的笔记在小红书手机app端可以显示,但是电脑上不能显示?

A:这应该是违规了,我之前有个博主也是这样,可以在app上可以搜到,博主主页也显示。重发下再试试。

Q:千瓜里的小红书大盘流量准确吗?接近五一放假,好像小红书整体流量下降不少了,会不会千瓜统计有问题。

A:之前有拉取大盘数据,逢节假日流量会下降,蒲公英后台的关键词指数也会有相应波动。

Q:cpv的数据可以用那些看?

A:阅读成本?阅读量数据只有蒲公英能看到,只能自己算吧。

Q:有和小红书签过年框的吗?有没有什么坑? 

A:官方要求有消耗金额,没其他的,官方给的扶持不多,可以拉一些数据。返货比例低,没达到金额扣1%保证金。

Q:小红书现在开店大概要多少钱?

A:看什么类型的。我们开的旗舰店2万,就是押金,其他的好像暂时没要钱。

Q:博主推荐店铺以后,可以直接挂链接吗?

A:可以的,素人也可以挂。

Q:小红书用品牌词搜,但搜不到发布笔记的话,可能会有哪些原因?(内容和标签都有加上品牌名称,我们有些是报备有些是pR交换)

A:报备但是没能看到的话,我觉得可以问问你们品牌的小红书直客,然后pr交换素人笔记的话我觉得不能强求,有可能素人笔记权重低被排到很末尾。

Q:小红书的差评怎么弄?搜品牌就出来差评。

A:沉下去,用技术手段。如果质疑声很大,反而可以做内容营销,将弊转利。

四、运营技巧

Q:笔记发布后修改会被限流吗?

A:当然不会,笔记发布后可以观察 3 小时内的自然流量和互动量来调整封面图或标题。当然,也不建议过于频繁的修改,修改 2-3 次是可以的。

Q:如果达人隐藏文章和视频的话怎么办?有没有什么办法限制?

A:一般最好提前说好发布之后一年之内不能隐藏,如果没有说,一般默认也至少半年的。如果没有说多久不能隐藏的情况,达人短时间就隐藏的话,首先要第一时间找到她,让她打开,如果不配合威胁pr群通报。

Q:如果在笔记里直接提自己买的店铺名称/标题,或者评论里回复会被平台禁言吗?

A:抱着分享的态度在内容里提店铺的名称是可以,只要不出现淘宝字眼就可以 了,如果要打淘宝就用“桃子”表情包代替。评论里回复某家店铺,也是同样, 别出现外部平台的名称,当然不提淘宝直接回复店铺名,也可以。

无论内容还是评论都不要有引流倾向,比如说推荐你去 *** 家、可以去…家看看,这种有引流倾向的文字,不要出现。如果有人手贱,举报你一下,很有可能被禁言。

Q:有没有软文推广技巧?最近推的几篇软文,都用薯条加不了热。

A1:我之前也有过相关情况,需要先把相关医师等资格证书补充好。保健品类目是需要的,我之前找了一些素人号的保健品爆文投薯条,提示需要先把资质补充完。

A2:你情况和我的遇到的类似,这个其实就是官方有推广权限,个人种草的话需要个人出示资质,不然如果帮推广了,这个人卖的是假货,出事就是平台背锅,那平台肯定不让推。不过以后素人号也可以用专业号问,你就说用户用得好想种草,但是遇到xx问题,反馈到店铺这边了,你协助用户了解一下。

Q:KOC合作的话建议走报备吗?

A:有钱就走报备,预算少就做品类词,内容不硬的话不用。

Q:不报备跟koc进行合作会对流量有影响吗?预算少怎么做品类词,是SEM吗? 

A:就是不报备做品类词即软广。笔记内容比较软不会影响的。

Q:怎么找对标博主?感觉有点难找。

A:1、使用第三方平台搜关键词(比如四件套、凉席等),找排名靠前的笔 记,点进去查看博主主页确认是否是可参考的账号;

2、从话题标签中找,比如“我最爱的床品”,话题标签会更加细分;

3、使用第三方平台搜索直接利用筛选条件筛选出合适的达人;

4、使用第三方平台搜达人,输入关键词,例如四件套就可以查找出关联的一批达人。

Q:现在小红书SEO还是可以操作的吗? 

A:能操作,但是这块儿其实比较擦边…… 如果动静比较大,容易被钓鱼。现在市面上也有做小红书优化计费系统的了。(见下图)如果被钓鱼了小红书可能起诉你,干预算法和内容排位信息……

小红书运营高频100问(上)

图源:网络

Q:自己做小红书推广发笔记,然后有粉丝在评论区进行评论怎么买,但很多同行立马去关注这个粉丝或者进行私信,这种情况怎么处理比较好,这不是明摆着抢客户吗?

A:评论区置顶告诉粉丝不要相信私信谨防诈骗。

Q:这种评论区置顶有效果吗?我看那些抢流量的人很猛,不光关注还私信,还冒充本人。

A:有效果,抖音小红书评论截流直接是产业。这都是常态,不只评论区截流还有淘宝店铺截流。今天我们有一个产品,一个店铺为了截流直接上了18个链接。

Q:想问下这个关键词词包具体指什么?sov、soc衡量指标仅是具体指在小红书效果广告投放下吗?是不包含社区种草的吗?还是社区种草(水下+报备)+效果广告?(见下图) 

A1:对应投放关键词投放带来的流量和点击的占比,效果广告部分。

A2:按品牌的核心品类分别看品牌SOV(产品笔记总曝光占关键词总曝光比例)、SOC(产品笔记总点击占关键词总点击比例)。

SOV:share of voice—比如每天有100个人搜索,我们拿到了多少曝光。

SOC:share of click—比如每天有100个人搜索,我们拿到了多少点击。

不做行业头部品牌的话其实没必要看这些。

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图源:小红书

作者: 楠开口

来源: 楠开口

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