小程序连接谁,又为谁赋能?巨头的博弈与张小龙的野望

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10年百度推出的开放平台不愠不火到现在仍是个尴尬的见面,而当初不少大佬预言百度的开放平台会引发一场核聚变。

七年前预言的核聚变没有出现,势能更强的微信小程序呢?毕竟,它承载了张小龙这个克制者的野望。

早期的坊间传闻,08年淘宝与百度打站战,饭局上,有人无意说了一句:搜索是马总的隐痛啊。某阿里员工摇头说:不是。接着抿一口酒,咬牙说:是剧痛。

时过境迁,8年过去,巨头的战役此起彼伏,令阿里剧痛的对象俨然变成了腾讯的微信业务。

11年底微信横空出世,马总陆续祭出来往、摆出钉钉,却仍无法撼动微信的地位。两巨头,一家握有微信这张超级王牌和日进斗金的游戏业务,另一家握有支付宝、蚂蚁金融以及代表未来的阿里云业务,从局面上看,“马老板”占优。

但真的占优吗?

前两天支付宝的年度账单着实很火,刷爆了朋友圈。但火归火,也是火在腾讯微信的朋友圈里,不是支付宝的朋友圈;再者,要这时候微信祭出微信用户年度支付频次,马老板会更头疼。生活中小额支付场景,简单到像街边吃饭,买菜,大叔大妈用微信的必然多,长此以往,支付宝的份额一定会被大口大口蚕食。

但阿里也不必慌,基于淘宝天猫的消费记录,以及花呗,芝麻信用等建立起来的信用体系,这是短期内,腾讯拼不过阿里的地方,因为腾讯没自己的电商,基于社交的属性,也必然会让大部分用户的大额消费不会放在微信上。

再说,还有阿里云以及基于电商积累的开放计算能力,马老板想做的要做的,早说过:要做大数据时代的水电煤,云计算是,开放的大数据处理能力也是。你想说,腾讯也在做,但技术能力相差不大,做了10年跟做了三五年能一样吗?一家以服务C端用户见长,一家以搞定企业见长,一样去做企业服务的生意,能一样吗?

我们能看到从去年起腾讯在企业服务和云上的发力,包括从传统的企业服务厂商 Oracle 、华为等去挖很多人过来,这是不是也可以看做是一种跟随策略?用腾讯做C端产品的心态来打磨 IAAS 可以,但真正怎么玩,还得交学费。

阿里没有社交基因,却拼了老命去做社交,花大价钱也要做。有心人其实会发现,当微信从连接人,逐渐变为连接一切的时候,支付宝还在连接交易,能不急吗?但工具到底是工具,频次低,就得认命。做不了,能搞好企业服务, 云上去保3争2,想象力也是大的惊人。

所有商业模式的“流量之争”(传统行业的客流、互联网产品里的用户流量),本质都是抢夺用户时间,握在手里的用户时间意味着源源不断的流量,意味着更多的机会。当线上流量的竞争越来越难的时候,微信用小程序来试水线下,可以说这不能说是试水,得叫发力,微信这么牛逼,又发了狠,搁谁也都害怕。

小程序这回的核心目的,其实官方的运营规范里写的很清楚(第一段、第二段):

微信最核心的价值,就是连接 —— 提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。

微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。通过全面开放的能力,我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者,并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系,进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌,将商业机会带给整个微信产业链。

微信的早期,实现了连接人与人,公众号连接了人与资讯,这两块做的都没得说,但当试图通过服务号去连接人与服务时,其实并不是很成功。小程序一定是有野心的,这一次可能承载了微信同时去连接商业与服务的使命。

商业本质上还是服务,小程序要做的是通过它的连接力,更多的为线下的商业场景赋能。就像张小龙之前所讲的那样:你去买票,扫一扫二维码就能实现,节约了多少时间成本,买票的用户体验提升了多少?(当然用购票 App 扫码也能实现,但它重不是么?而今后只要有微信的人都全都能搞定。)

在前面,我们说了,淘宝、支付宝用来连接交易,这下可以预见,将可能有更多的线下交易场景被微信和小程序占据,顺带着,还杀伤一大票低频应用,嗯,这是降维打击。

再说,微信的设计里,到底还是一个闭环。只有进来的流量,而出去的流量入口被紧紧的掐死。从15年就在说的开放、共享和连接一切,是不是也可以这么理解:把我的平台开放给你共享,你在我的平台上做一切能做的,这样就把内容、商业、服务,线上、线下的流量都连接到微信了,你在我的生态里为你也为我拓展更多的应用场景和想象力。

维基百科里对黑洞的解释是:黑洞(英文:black hole)是根据广义相对论所推论、在宇宙空间中存在的一种质量相当大的天体和星体(并非是一般生活认知的“洞”概念)。黑洞的质量是如此之大,它产生的引力场是如此之强,以致于大量可测物质和辐射都无法逃逸,就连传播速度极快的光子也逃逸不出来。

七年前大佬对预言百度的核聚变没有出现,势能更强的微信小程序呢?毕竟,它承载了张小龙这个克制者的野望。

又或者,下一届的社交,能否强到从“黑洞逃逸”?

 

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