社群是什么?又该怎么运营?

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1. 大家都在聊社群

大家都在聊社群,无论是微信微博的大V,还是做网红的、做社区的、做教育、做垂直电商的等等。其实就是给某一类人群提供一系列服务,无非就是电商、 卖广告或卖卖会员什么的。做社群面对的问题大凡都是:做什么哪一群人和怎么搞到更多人?提供什么样的服务(电商)?卖什么样的广告?给这群人提供什么样的 增值服务(比如卖会员)?

2. 谈一谈社交网络

以往的社交网络都是通过在线上设计一系列的玩法,旨在让社交网络里的人,无论是已经认识的还是不认识的,最终目的还是让人与人发生社交连接,在社交网络中沉淀关系网。

但社交网络并没有解决“最后一公里”,即互联网服务下沉(如O2O就是服务下沉的,与线下的场景结合的):由于是去中心的,很难形成归属感,所以往 往人与人之间的关系纽带的夯实和打通需要彼此去维护和完成“最后一公里”,比如约线下见面、举办线下沙龙,人们都是自主性地建立群组来形成小社群(比如很 多微信群和QQ群在某种意义上都算一个小社群),人与人聚集的组织方式是相对分散的。

所以作为社交网络平台本身,变现的大部分方式还是在卖广告。广告其实也不是卖给社交关系本身的(即你很难在一个聊天过程中去看到一个广告),而是投放在了基于社交拓扑网络形成的社区feed中,比如QQ空间、朋友圈、微博的feed流中。

3. 如何搞到一群人,这TM就是社群

社群的生意说通俗一些,是通过社群纽带即回归中心来解决服务下沉的问题。以往的社交网络是去中心的,而社群其实是非去中心的,通过中心化的(具备影 响力的事物)无论是人、品牌还是某种主题的运作,来聚集一群人。这个过程中当然会有各种包装,无论是整一些什么幺蛾子的说辞:消费观啦、价值观啦什么的。 说到底指标只有一个:无论做什么高知女性社群、网红粉丝社群、读书社群等等的,就是怎么能整更多的人,无论是本来就对这个中心化的标的物感兴趣的还是后期 培养的,一旦对中心失去兴趣或者归属感,恐怕人也就离开了。

所以如何搞到一群人,这TM就是社群,该怎么包装怎么包装。包装其实是对的,整一些概念也是对的,无论是为了融资还是为了炒概念扩大影响等等,但别把自己绕进去了、最后整了个形式大于内容的东西就好。

4. 社群的扩张

社群的价值观、理念一定是为了巩固和服务这群人,并找到更多的人加入这个社群。

由于是中心化的,大家会发现,凡是符合某个社群价值观或者情怀的高度参与者,这就是这个社群的大V、达人。道理很简单,因为这些人在放大社群中心的 影响力,影响力越大就有越多的人。一些有影响力的人或物品来做社群在某种意义上就是影响力变现,有些人请一些有影响的人或物来给社群站台,也是同样的道 理。

所以社群的扩张就是靠中心化的影响力。

5. 社群和社区

社群和社区(在线社区),很多人还是分不清楚,其实我以前的文章有说过:社区提供给人在线的身份,社群是人的集群。所以,很多社群可以通过社区来承载,为毛要做在线社区?当然是因为互联网可以连接更多的人。

以罗辑思维为例:罗辑思维如果不是通过互联网无论是优酷、微博、微信,他怎么可能连接那么多人,集结那么大的社群?搞到一群人且不断扩大影响力,无 论是持之以恒的视频、音频,还是跨年演讲等等,不都是在做这个嘛?有了很多粉丝和会员,提供服务(卖书)和卖广告,然后做app即做内容、做社区,这个道 理很简单。

6. 总结

于是再总结一下吧,做社群:搞一群人,然后扩大影响力搞更多人,给这群人提供服务和卖广告,做线上社群后给他们提供线上身份,再卖卖增值服务比如会员等。

再加上现在中产阶级崛起、消费升级红利等,且社群形式更容易通过电商变现,所以大家都在聊社群,这是当然了。

 

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