一天被苹果商店打回20多个包,App Store这两个月都干了啥!

导语

本次被拒的App涉及金融、教育、游戏等各个领域,其中既有首发产品也有更新产品,原因多涉及疑似切支付、马甲包等问题;不过也有部分开发者反映遭到”误伤”,正常包体也被打回。

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从今年1月底开始,许多开发者发现在向苹果提交App时遭拒,一些产品被打回迟迟无法上架。由于这些开发者基本都会收到一封规则编号2.1的苹果拒信,信中罗列了App可能违反的多项准则,因此这次集中被拒也被业内人士戏称为”苹果2.1大礼包事件”。

据了解,本次被拒的App涉及金融、教育、游戏等各个领域,其中既有首发产品也有更新产品,原因多涉及疑似切支付、马甲包等问题;不过也有部分开发者反映遭到”误伤”,正常包体也被打回。

如今事件已经发酵近2个月,影响范围仍在扩大中。不少被拒开发者自发组建QQ群微信群寻找对策,不少群里已经聚集了近千人;有开发者表示曾有20多个包一天之内全被打回,也有开发者称自家App已经审核一个月仍未获通过;网上甚至出现了”解决2.1审核被拒”的收费服务。第三方应用程序监控数据显示,3月16日App Store上架应用约300款,是去年同期的十分之一。

什么是”苹果2.1大礼包”

一天被苹果商店打回20多个包,App Store这两个月都干了啥!

开发者收到的苹果2.1拒信

开发者收到的苹果2.1拒信显示,App被打回是因为违反了以下的一条或者多条政策:

1.1.6-包含虚假信息、功能,或误导性的元数据信息。

2.3.0-审核后主要功能改变。

2.3.1-包含隐藏信息或未记录功能,包括进入赌博或博彩网站的隐藏”开关”。

3.1.1-使用App内购以外的第三方支付机制解锁功能。

4.3.0-是另一款App的副本或马甲包。

5.2.1-未经App法定实体进行提交。

5.3.4-没有App使用场景的许可和权限。

通过这些内容可以看出,此次”苹果2.1大礼包”主要针对切支付、马甲包等违规行为。苹果也在拒信中明确表示,如果在任何时候发现应用程序违反了这些准则,该应用程序将被拒绝并从App Store中删除;同时表示开发者必须确保应用程序符合以上准则之后,审核才能继续进行。这意味着,开发者必须想办法修改解决App中的相关问题,否则上架无望。

根据了解到的情况,一旦收到2.1拒信,App至少需要花费1周以上的时间才能重新上架,还有更多的App审核了一个多月仍然无法上架。

有人一天被打回20多个包  也有正常包体被”误伤”

目前看来,此次苹果态度十分严格。有开发者反映,自己曾有20多个包在一天之内被全部打回。在被拒开发者集中的QQ群里,不少人都有跟苹果多次电话、邮件沟通的经历,但始终无法让产品上架。甚至有不少着急的开发者表示,因为产品长期无法过审,自己很可能就要失业了。”其实如果收到2.1,基本上能确定你的包多少有点问题,要么是缺乏资质,要么是隐藏功能等等。如果完全没有违规的包,触犯2.1大礼包的可能性,我认为是比较小的。”一名开发者坦言,这次事件卡住更多的,其实都是隐藏了功能、或多或少有点问题的产品,”比如很多产品都隐藏加入了支付宝支付和微信支付,但是按照苹果的规定不能加,一查出来就只能打回。”

不过误伤的情况也时有发生。某游戏公司李先生回忆,今年2月底,自家公司的一款手游收到了传说中的”苹果2.1大礼包”。但李先生表示,这款手游既不存在切支付问题也没有马甲包,是正常包体,”后来发现是代码层面遗留了一些敏感文件,才会被误伤。”李先生解释说,开发团队检查发现,原来是iOS编译的时候携带了安卓下才用的一些sdk,还有微信支付宝支付的图片文件,才导致了误伤。团队在进行修改后,跟苹果后台进行了沟通,最终解决了问题。在这个过程中,游戏还是受到了下架一星期的影响。”对于正常包体来说,被误伤了还要申诉、要重新审核,也挺耗时间的。”

收费过审”服务”存疑  除了申诉修改尚无更好捷径

此次严格审核卡住了许多App,也催生了相关的收费服务。

在某网购平台上,有商家挂出了解决2.1过审问题的服务,收费从1万到4万元不等。还有商家提供2.1被拒加速服务,首发产品收费7999元,更新收费4999元,但并不包过,只能保证快速得到审核反馈。不过面对苹果此次如此严格的审核,这些服务的真实性令人怀疑。从目前的情况来看,苹果的审核方式应该是机审加人审,有可疑问题的产品很有可能在机器审核阶段就被迅速刷下, 而除了及时申诉、按要求修改应用、耐心等待审核结果,目前尚没有捷径可走。

开发者李先生建议:”如果你确保自己资质没有问题,产品没有违反规则,就尽快申诉,跟苹果沟通一下一般还是可以解决的。”他还提醒,一定要在重新提交产品前,在后台回复,”不然万一问题没解决,很可能会被封号。”而对于的确触犯了相关规则的产品,可能目前最有效的办法只能是按要求删改应用。

客观来讲,苹果此次”2.1大礼包”事件针对的是违规产品,目的在于净化市场,而很多开发者苦恼的也不过是苹果太严格,以至于没空子可钻。”其实这也挺正常,所谓的2.1,就是苹果为了提高审核的效率,把一些常规的问题打包处理。”一名业内人士说。

不过另一方面,苹果的难联系众所周知,申诉和等待审核的时间会很长。不少开发者反映,与苹果邮件联系常常是石沉大海,或是等待的审核遥遥无期,一个月也不见回音,这的确也让一些被误伤的开发者很头疼。因此,苹果往年的”严打”也曾引发开发者不小的反弹。根据澎湃新闻报道,2017年9月,四川31款应用程序的开发者,因为自己的产品被苹果以违反4.3条款为由下架,向国家工商总局集体举报苹果垄断。

目前看来,此次”苹果2.1大礼包事件”的影响还在不断扩大当中,无法上架的App仍在持续增加,后续发展如何,请持续关注青瓜传媒。

 

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