魅族应用商店推广开户广告投放常见问题解答!

魅族应用商店推广开户广告投放常见问题解答!

(一)魅族广告主注册问题

1. 什么情况下魅族广告开户审核不通过?

(1)提交的开户资质不全;

(2)提交的开户资质经核实不正确。

2. 广告主提交魅族广告开户申请之后,多久审核完毕?

开户审核2个工作日内完成。

3. 切换新推广平台后是否需要重新注册?

不需要,已注册的魅族广告主在新平台直接登录并新建广告计划即可。

(二)魅族广告投放问题

1. 为什么创建魅族广告后没有曝光和安装?

广告排名=广告出价*广告质量。若投放后没有曝光,可能是在相同位置竞价应用较多,尝试提高出价可增加曝光机会。

2. 广告如何曝光,自己选定位置还是系统分配?

广告主可根据自己的需求选择广告类型,广告位分为“魅族展示广告”、“魅族搜索广告”、“魅族信息流广告”。确认广告类型后,系统会自动分配相应的广告位进行曝光。

3. 魅族应用类广告投放的自然流量是否扣费?

仅在广告位产生的下载会产生扣费,自然流量不扣费。

4. 魅族广告主提交计划申请之后,多久审核完毕?

广告计划审核1个工作日内完成。

5. 当余额不足时,还能提交计划和关键词审核吗?

可以提交,但待账户充值后,广告才能正常投放。

(三)财务相关问题

1. 是否支持在线转账,可以用支付宝、Paypal或国外的银行卡充值吗?

充值当前仅支持国内银行打款充值,暂不支持线上充值、国外银行支付、支付宝、Paypal 等方式。

2.魅族广告账户充值时充错账户了怎么办?

若账户充值充错账户,可以联系青瓜传媒反馈。

3. 可以开哪几种发票?

可开增值税普通发票和增值税专用发票。有一般纳税人资质的魅族广告主可申请开具增值税专用发票;小规模纳税人类型的广告主可申请开具增值税普通发票。发票项目:广告费、信息服务费。

4. 发票金额如何规定?

根据魅族广告账户充值金额开具发票。

5. 如何修改发票抬头?

如需修改发票抬头,发送邮件说明原因,并提交新资质。

6. 发票处理周期有多久?

次月15日之前,发票以邮寄方式寄出。

7. 发票开错了可以退回重开吗?

可以,自申请提出后一个月内寄回原发票和纸质的拒收证明(加盖公章),具体可以联系青瓜传媒反馈。

8. 已开的普票可以重开为专票吗?

可以,需提供企业相关资质审核,具体可以联系青瓜传媒反馈。

9. 是否可以申请退款?

原则上不支持退款。有如下情形时可申请退款:

(1)充值账户有误且金额较大,需提交证明。

(2)投放应用因平台政策调整原因不再支持投放。

如符合以上退款条件,具体可以联系青瓜传媒反馈。

10. 退款时是否需要寄回已开具的发票?

需要,自申请提出后一个月内请寄回原发票和纸质的拒收证明(加盖公章)。具体可以联系青瓜传媒反馈。

11. 如果发票已经认证无法寄回,应如何处理?

此种情况不支持退款。

12. 如果发票丢失,无法寄回发票怎么办?

需登报作废,再发邮件说明情况和申请退款,并寄回相关证明材料。具体可以联系青瓜传媒反馈。

 

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