用这5点做好产品用户增长 !

用这5点做好产品用户增长 !

 

随着互联网的流量红利消退,增长在运营工作中愈发重要,微信的病毒裂变传播频频被封杀,用户对于已经用烂了的各种骚套路也基本已经脱敏,如何在当下恶劣的环境下完成增长,我们需要将营销融入进运营工作中。

在互联网行业,最近增长黑客这个名词渐渐被大家熟知,用白话说,增长黑客就是一群熟练掌握数据分析、产品设计、技术和营销的职业经理人。在国内,增长工作一般分为产品项增长和营销项增长,今天重点讲解我认为更加好学习的营销增长,这也是所有运营同学在日常工作中能够用的到的。

营销&运营一家亲

大家应该都知道我的女朋友“麻麻”是从事广告行业的阿康,我是互联网行业的运营。刚追求“麻麻”时我其实有点担心在不同的行业中共同话题比较少,事实证明真的多虑了,我们经常可以给对方工作提供所需支持,取长补短。

我们的工作中有这样4点共性:活动创意、数据分析、转化逻辑、高效传播,这四点是4们讨论最多的(按着我半夜想slogan次数也挺多,哭唧唧),他们叫“声量到销量”,我们叫“裂变到转化”,本质是一样的。

所以,在运营工作中我们经常会需要营销相关的能力,去让我们的活动传播的更广,让品牌深入人心、品牌形象更加聚焦,从而使转化率节节攀升。

失灵的AARRR模型

运营中有一套用于增长的AARRR模型,其中包含“获取用户-活跃用户-留存用户-转化付费-老带新裂变”这5大步骤,这算得上是一个运营烂熟于心的标准增长模型。可是这样一件神器却屡屡在工作中失灵,发挥不出书中所说的魔力。

这是因为你没有完成它的唤醒仪式,完成以下5项仪式后,就会解锁真正的增长魔法。

仪式一:品牌定位

如今市场中的各类产品纷繁复杂,导致了品牌信息过剩,品牌和产品同质化极其严重,用户很难对品牌信息感知越来越迟钝,逐渐建立起了对于各类品牌的信息接收屏障。

所以,在这种市场状态下,越来越讲究精细化运营,精细化意味着品牌定位的精准,瞄准痛点一击命中。这也是为什么近年很火的概念都是:个人IP、小众品牌、私域流量,始终讲究一个精准。

过去的品类、品牌、产品单一,所以在只需要讲究范围的广度和抢占的速度,而不需要深度。

就像过去人们只需要知道可口可乐是一种“带汽的甜饮料”即可。而如今带汽的甜饮料种类太多了,很多时候消费者真的不知道如何选择,橙子味的、苹果味的、健康无糖的等等。

在这样的市场下,你的品牌定位就不能只是让人知道这是“带汽的甜饮料”,而是要成为类似“20-35岁带汽沙口感较轻的桃子味粉红色,有维生素C的8-10℃口感最佳的健康饮品”,从细颗粒度的口感、颜值、健康以及精准的目标定位,多维度的做深度的定位。

所以,在品牌定位上一定要:

  1. 搞清你的目标受众
  2. 有深度、要精准
  3. 搞清楚你所处的竞争环境
  4. 做到差异化。

仪式二:品牌传播

不知道大家近两年是不是经常会发现,很多互联网产品的广告投放简直丧心病狂,就像影子一样满世界跟着你跑,反复的洗脑让我们不由自主的对产品信息烂熟于心,可它依旧如影随性,大有一番相伴终身的架势。

奥美创始人奥格威曾在火车旅行中,问过箭牌口香糖董事长里格利一个问题:“为什么市场上占有率已经那么大了,还要继续为他们的口香糖做广告?”

“你知道这辆火车开得多快吗?”里格力反问奥格威。

“估计每小时一百四五十公里吧。”奥格威回答。

“那如果我们松开引擎呢?”

品牌传播就是我们不能松开的“增长引擎”,一旦停止了传播,纷繁复杂的信息浪便会很快的盖住你的声音。

很多运营同学在初入门时会给自己定下一个0成本拉新1000W的志愿,当问起如何实现时,他们无一例外会从“口碑传播”讲到“寻找爆点”最后达成“病毒裂变”。在增长的理论模型中一点问题没有,可是却忽略了穷人越来越穷,富人越来越富的道理,可以试想一下:一个拥有的100元的人和一个拥有100W元的人,谁能更快的赚到1000W元。

所以,在做增长时一定要舍得花钱,并且要懂得花钱,有2点核心要掌握:

1. 被看见

被看见就是一个不断抢占曝光资源的过程,在这个过程中,我们要在目标用户所有可能看见的地方出现。

想象一下,用户最近一直想买车,但是由于每天上班不方便去4S店看车,刚好看到了“汽车之家”,告诉他在这个APP可以帮他线上选车,他会不会下载?

会!也可能不会!不会也没关系,接下来就是第2点。

2. 不断的重复被看见

是的,出现一次不行,那第二次、第三次、第四次……

在品牌宣传的轮番攻势下,我们都是“巴普洛夫之狗”(著名的心理学家巴甫洛夫用狗做了这样一个实验:每次给狗送食物以前响起铃声。这样经过一段时间以后,铃声一响,狗就开始分泌唾液。后用来形容一个人反应不经大脑思考,如意识形态的先入为主、对逻辑思辨的抗拒)。

同理,如果每天你都能告诉一个人“汽车之家”能帮他选车,久而久之,当有一天他想买车时,一定会第一时间想起“汽车之家”,那么他一定就会自觉的下载APP使用了。

这样的增长引擎会为你的产品输送源源不断的精准的用户,那么,接下来你需要做的就是如何留下用户,并创造更大的价值了。

仪式三:开源节流

开源节流不是一种方法,也不是一种套路,而是意识。如何能让水池里的水更多,最直接的办法就是更多的开辟流入池子的水源,减少流出水的缺口。在获取到流量后也一定要有这样的意识,富人越来越富也是明白开源节流的道理。

我们要不断的开辟新的流量入口,新的传播资源,但同时也要保证产品能够把流量承接下来,一边流入一边流出,那做品牌传播那么多钱真金白银就浪费了。所以,我们一定要做好转化和留存的机制,把珍贵的流量存下来。

仪式四:提高转化率

做运营的同学一定都明白,在做转化时每一次点击,每一次卡顿,每一处视觉引导不清晰都会造成批量的用户流失。

在互联网产品做推广传播时,一定要在“回流页”上下足功夫,每一处细节都必须优化到位,下载流程要尽可能简单,引导文案要简洁清晰一眼就懂。尽量减少用户需要付出的成本。

仪式五:保证留存率

用户直到成功下载注册后,依然会有警戒心理,他会尝试性的使用一下,如果不是想要的,立即就会卸载。

所以,一样要在用户留下一个非常好的“第一印象”,把用户最想看到的或是最需要送到他眼前,符合用户心理预期自然会逐渐成为忠实用户。

做到这五点之后,你的AARRR模型才有可能发挥出它的魔力,留住用户,引导他体验你的核心服务。如果这是他所真心满意的产品,那么,接下来的裂变才会发挥作用,源源不断的为你带来精准用户。恭喜,这时你的增长引擎也就算了是建造成功了!

 

扫一扫 微信咨询

联系我们 青瓜传媒 服务项目

商务合作 联系我们

本文经授权 由青瓜传媒发布,转载联系作者并注明出处://www.f-o-p.com/147887.html

《免责声明》如对文章、图片、字体等版权有疑问,请联系我们广告投放 找客户 找服务 蘑菇跨境
企业微信
运营大叔公众号