14个亚马逊二审问题解答!

4个亚马逊二审问题解答!"

 

每个做亚马逊的卖家最怕的就是二审。

一遇到二审,「二审资料」「申诉方式」「二审原因」……一头雾水。

那么今天我们整理了14个亚马逊卖家最关心的问题,解答你的疑惑。

1、提交完“二审” 申诉材料后,收到亚马逊邮件告知资料不完整,应该怎么办?

建议准备更详细的资料,例如:连续三个月的水电煤等公共事业账单资料,或其他可以辅助证明实际办公地址与后台地址一致的资料。

2、触发二审之后,二审资料的提交最迟时间是多久?

建议越早提交越好,因为需要你提供的二审资料也是有期限的,需要是90天以内的账单。

3、如果二审没有通过,这一套资料还能再被注册吗?

一套资料,只能在相同的站点注册一次。如果审核不过,将不能在同一个站点上重新登记注册的。

4、我是租的房子或办公场所,都是通过房东交的费用,二审时需要提供法人或公司名字对应地址的水电账单这个怎么解决?

如果遇到二审提交不出水电账单,建议办公地址写法人的住家地址,法人家庭的水电账单也是可以的。

5、二审费用账单只需要提供一种吗?

是的,水、电、燃气、网络、电视、电话、这些费用账单中,选择提供一种即可。

6、发票是否可以?

发票是不可以被接受的,但是我们可以建议卖家发票作为其他文件的附属,比如账单+发票的形式提供。

7、话费账单是否可以?

手机账单不可以,只接受网络服务费账单。如固定电话账单,存在接受的可能性。

8、信用卡账单是否可以?

信用卡账单可以用于欧洲 KYC 审核,水电煤账单审核不可以接受。

9、欧洲站点的二审申诉被拒绝后,应该怎么办?

确保资料真实的情况下,请联系您的账户经理或者招商经理,进一步准备申诉的邮件内容,本次是最后一次机会,也是有可能仍然失败,如果仍然失败并没有其他办法,不过可以知道大致审核失败的原因。

10、用哪种账单地址提交审核比较容易通过?

最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单,实在无法提交,可使用法人相关账单。

11、如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样,应该填写哪一个?

填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。

12、去电信营业厅,说没有网络账单,只有发票,发票上可以添加地址,请问可以用来做二审资料吗?

可以让电信公司提供宽带业务单也可以,再加上发票作为辅助证明材料。

13、提交申诉时,每个站点需要准备的材料都是一样的吗?

亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网/的申诉界面有所不同,流程较简化,您无需准备其他文件材料。

其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。

14、如何判断二审通过或未通过?

成功的标志:您将收到邮件,题目一般包含:Your selling on Amazon account has beenreinstated。

失败的标志:您将收到邮件,内容包含:We may not respond to further emails aboutthis issue。

 

作者:MoonSeen

来源:跨境电商MoonSeen

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