用户运营

社群是什么？如何定义社群？社群该如何组建？曾经有人定义社群为：一群有着共同兴趣爱好的人组建的人即是社群。这句话确实没啥问题，自微信群推出之后，每个人的微信上面多多少少都会有至少几十个微信群的诞生，什么亲戚群、朋友群、同学群、同事群等等。

用户与产品是相辅相成的关系，用户增长往往能促进产品的快速增长，而产品的不断迭代更新，也能够促进用户的增长。

用户对社交产品的更新换代不仅源于新技术的出现，也源于使用疲倦及社交产品从出现到被用户接受喜欢再到逐渐适应依赖。最后，厌倦不再使用这种加入到退出从肯定变为否定的变化，就是用户对该社交产品使用疲倦的过程，也就是社交产品用户流失的过程。

AARRR模型和业务活动，关键指标对应，形成系统的用户增长数据分析体系。以拉新为例，拉新对应企业的营销活动，落实关键指标上，包括但不限于新访问用户量、跳出率、来源等。

疫情之下，线上教育乘风起势，发展迅猛，搭建企业自身私域流量池能帮助教培机构更好地开展业务。

不知从何时起，教育行业兴起一股社群风，大家都在比谁家的社群人数多，仿佛社群人数的量变成了企业业务量的一个很重要考核风向标。

那确实也的确如此，社群的兴起影响了众多企业的前端入口拉新方式，尤其对于教育行业来说，加上今年大方向的“不可抗力因素”，让许多本来只做线下招生的机构不得不转型为线上。而进行线上招生的方式大家也很有默契的用同一种引流入口，那就是社群招生。

衣库不仅能保持持续不断扩张，还能脱离主流购物平台，做好自己的线上商城，实在让人很意外。 究其根本，还是因为它超强的用户意识：从公众号小程序的频繁迭代，到各种精细化运营的细节创新，几乎都是紧紧围绕着用户需求，稳扎稳打地推进。

电商赛道是模式的创新和迭代，同样也是用户的争夺维系。想要达到持续稳定的利润收入，前提是确保健康清晰的用户增长体系。

用户维系是存量用户的留存和活跃，用户获取是增量用户的规模和转化。两者相辅相成，组成用户运营的阶段旅程，也是我们常聊的生命周期LTV的起步经阶段。

很多人都认为，裂变不就是用户增长吗？这有什么难的，殊不知用户增长远远没有想象的这么简单，裂变只是其中一种方法，除此之外，还有很多大家不知道的方法和技巧。

用户运营，有别于活动运营的方面，用户运营更聚焦于用户增长、用户留存以及用户活跃（DAU/MAU）方面。活动运营则聚焦于变现转化，更偏向于营销，它关注的是交易额、GMV（电商）。

笔者结合自身经验分享了移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案。篇幅较长，但都是干货，希望大家能够有所收获。

本文作者用道与术来对与用户运营的三个模块进行了解释，看看如何能低价拉来用户，培养用户活跃。

在获客成本越来越高的今天，每一个新用户都来之不易。“用户增长”成为了很多公司最头疼的事情，运营人每天为增长KPI愁秃了头。

什么是社群，怎么才算是个好社群，怎样做才能运营好一个社群。

接下来，笔者以7年的社群经验和各位分享那1%社群的运营之道，不讲理论，只讲实操。

运营社群其实就是运营人。

各位朋友们，今天跟大家分享的主题是私域流量精细化运营这个这话题。最近半年，在营销领域最热门的词汇，莫过于“私域流量”了。从淘宝到微博，从抖音到微信，甚至连普通商家都在讨论如何构建“私域流量池”，以达到流量变现的目的。

用户增长不仅仅只是用户数量的增加，其中应该包括新用户的拉新、促活和老用户的留存、转化等，完成这一系列才是有价值的用户增长；本文作者分享了从AARRR模型出发看用户增长，我们一起来看一下。

VIPKID，是全球增长速度最快的在线青少儿英语教育品牌，也是目前在线少儿英语领域少有的独角兽，纯北美外教1对1在线授课，通过互联网的方式将中国小朋友与北美老师连接起来。接下来，本文作者为我们分析了VIPKID是如何做到搭建70%转介绍率的获客体系的。

饿了么是最常用的外卖APP之一，很多人为了方便和省钱，会选择开通饿了么会员。为了留住老用户，吸引新客户，饿了么会给予会员多种身份权益，提高他们的粘性。本文将拆解饿了么的会员体系，对其进行三方面的分析，希望对你有帮助。

2020年因疫情的影响，许多企业都被迫转型线上，甚至于一直坚持只做传统线下的一些公司都为了能寻找新的机遇，不被时代所淘汰，开始接触线上，试图从线上开辟一条新的商业模式。

对于一些喜爱球鞋的人来说，得物APP是购买球鞋的利器，可以帮助识别球鞋的真假。在整个潮流市场中，得物入局较晚，却能作为后起之秀冲到业界第一。它是怎么做到的呢？本文将针对得物的用户运营策略进行分析，希望对你有帮助。